لكي تكون عملية الاتصال فعَّالة،‏ يلزم ان تتكلموا بوضوح.‏ حتى لو كان ما تقولونه شيقا او مهما،‏ يضيع الكثير منه اذا لم تكن كلماتكم تُفهم بسهولة.‏

اذا كانت الكلمات التي يسمعها الناس غير مفهومة،‏ فلن تكون حافزا لهم.‏ وإذا كان الشخص يمضغ كلامه،‏ فلن يدفع الناس الى العمل حتى لو كان صوته قويا ويُسمع بسهولة.‏ فإنه يكون كمتكلم بلغة اجنبية لا يفهمها السامع.‏ (‏ارميا ٥:‏١٥‏)‏ يذكّرنا الكتاب المقدس قائلا:‏ «إن اطلق البوق نداء غير واضح،‏ فمَن يستعد للمعركة؟‏ كذلك انتم ايضا،‏ إن لم تنطقوا باللسان بكلام يسهل فهمه،‏ فكيف يُعرف ما يقال؟‏ فإنما تكونون تتكلمون في الهواء».‏ —‏ ١ كورنثوس ١٤:‏​٨،‏ ٩‏.‏

ماذا يجعل النطق غير واضح؟‏ قد يكون السبب عدم فتح الفم بشكل كافٍ.‏ فعضلات الفك المتصلبة والشفتان اللتان لا تتحركان الا قليلا يمكن ان تجعل الكلام يصدر بصوت مكتوم.‏

والتحدث بسرعة كبيرة يمكن ان يصعِّب على السامعين فهم الكلام ايضا.‏ ويشبه ذلك وضع كلام مسجَّل في آلة تسجيل وتشغيلها بسرعة تفوق السرعة العادية.‏ ففي هذه الحال تبقى الكلمات موجودة،‏ لكنها تكاد لا تفيد بشيء.‏

في بعض الحالات،‏ يكون مردُّ الكلام غير الواضح الى عيب في اعضاء النطق.‏ ولكن حتى الذين يجب ان يعيشوا مع هذه المشكلة يمكن ان يتحسنوا كثيرا اذا طبقوا الاقتراحات في هذا الدرس.‏

ولكن في حالات كثيرة ينتج الكلام غير الواضح من مضغه،‏ بحيث تُوصَل الكلمات بعضها ببعض دون وقف بينها،‏ وهذا ما يجعل فهمها صعبا.‏ وقد تشتمل المشكلة على حذفٍ لمقاطع لفظية او لأحرف مهمة.‏ وعندما لا يتوقف الشخص بشكل واضح بين الكلمات،‏ قد يفهم سامعوه فكرة من هنا وعبارة من هناك،‏ ولكنهم سيضطرون الى تخمين معنى الافكار والعبارات الاخرى.‏ اذًا يمكن ان يُضعف النطق غير الواضح فعَّالية المرء في التعليم.‏

كيف يُنطق بالكلمات بوضوح.‏ احد العوامل التي تساعد على النطق الواضح بالكلمات هو فهم تركيب الكلمة في لغتكم.‏ ففي معظم اللغات،‏ تتألف الكلمات من مقاطع لفظية.‏ المقطع بالعربية هو وحدة صوتية تتألف عادةً من حرف مع حركته او من حرفَين ثانيهما ساكن.‏ ومن الطبيعي ان يُتلفظ بكل مقطع عند النطق،‏ حتى لو تطلبت بعض اللغات درجات مختلفة من التشديد على المقاطع.‏ لذلك اذا اردتم ان تجعلوا كلامكم اوضح،‏ فتكلموا على مهل وحاولوا ان تتلفظوا بكل مقطع.‏ قد يبدو ذلك في البداية مبالغة في الدقة،‏ ولكن فيما تتمرنون،‏ سينساب كلامكم تدريجيا وتتلفظون به بارتياح.‏ ولا شك ان الشخص الذي يكون طلق اللسان يكاد لا يتوقف بين بعض الكلمات،‏ ولكن ينبغي تجنب ذلك اذا كان محتملا ان يصير معنى الكلمات غامضا.‏

كلمة تحذير:‏ لكي تحسِّنوا طريقة لفظكم،‏ قد تضطرون الى التمرن على الكلام والقراءة بطريقة دقيقة اكثر من اللازم.‏ ولكن لا تسمحوا بأن يصير من عادتكم التكلم هكذا.‏ فسيبدو كلامكم مصطنعا وغير طبيعي.‏

اذا كان صوتكم يبدو مكتوما الى حد ما،‏ فتعوَّدوا ابقاء رأسكم مرفوعا وذقنكم بعيدا عن صدركم.‏ وعندما تقرأون من الكتاب المقدس،‏ ارفعوا الكتاب بعض الشيء بحيث انكم عندما تنقلون نظركم من الحضور الى الكتاب المقدس،‏ لا تضطرون إلا الى تحريك عينيكم قليلا نحو الاسفل.‏ وسيجعل ذلك الكلمات تخرج من فمكم بسهولة.‏

كما يمكن لتعلُّم التخفيف من التوتر ان يحسِّن نطقكم.‏ فمن المعروف انه اذا كانت عضلات الوجه او العضلات التي تتحكم في تنفسكم مشدودة بسبب التوتر،‏ يمكن ان تؤثر سلبا في آلية النطق.‏ ويُضعف هذا التوترُ التناسقَ الذي ينبغي ان يوجد بين عقلكم وأعضائكم الصوتية وتحكُّمكم في التنفس —‏ عملية ينبغي ان تجري بطريقة سلسة وطبيعية.‏

يلزم ان تكون عضلات الفك مسترخية لكي تتجاوب بسرعة مع التوجيهات الآتية من الدماغ.‏ ويجب ان تكون الشفتان مسترخيتين ايضا.‏ فيلزم ان تكون جاهزة للارتخاء والانقباض بسرعة لتضفي اللمسات الاخيرة على الاصوات الكثيرة التي تنشأ في الفم والحلق.‏ أما اذا كان الفك والشفتان مشدودين بسبب التوتر،‏ فلن ينفتح الفم كما يجب،‏ وسيُجبَر الصوت على المرور بين الاسنان.‏ وهذا ما يؤدي الى كلام غير واضح بصوت غليظ ومكتوم.‏ لكنَّ ارخاء الفك والشفتين لا يعني النطق بالكلمات بميوعة.‏ فيلزم التوفيق بين ذلك وبين تشكيل الاصوات لكي يكون اللفظ واضحا.‏

عندما تحللون وضعكم،‏ قد تجدون انه يحسن بكم ان تقرأوا بصوت عالٍ.‏ تأملوا جيدا كيف تستعملون اعضاء النطق الرائعة.‏ هل تفتحون فمكم الى الحد الكافي لتخرج اصوات الكلام دون ان يعيقها شيء؟‏ تذكروا ان اللسان ليس عضو النطق الوحيد،‏ مع انه احد انشط هذه الاعضاء.‏ فالعنق،‏ الفك الاسفل،‏ الشفتان،‏ عضلات الوجه،‏ وعضلات الحلق كلها تلعب دورا في عملية النطق.‏ لذلك هل يبدو انكم تتكلمون دون ان تحركوا عضلات وجهكم؟‏ اذا كان الامر كذلك،‏ فهنالك احتمال كبير ان يكون كلامكم غير واضح.‏

اذا توفرت لديكم آلة تسجيل،‏ فسجِّلوا صوتكم فيما تتكلمون بطريقة طبيعية،‏ كما عندما تتكلمون الى شخص في خدمة الحقل.‏ سجِّلوا عدة دقائق من الكلام العادي.‏ ويمكن للاستماع الى هذا التسجيل ان يساعدكم ان تضعوا اصبعكم على اية مشكلة قد تجعل نطقكم ببعض الكلمات غير واضح.‏ انتبهوا للحالات التي تُمضَغ فيها الكلمات او يُنطَق بها بصوت مكتوم او بأحرف مقتطَعة،‏ وحاولوا ان تعرفوا السبب.‏ ويمكن عادةً التغلب على المشكلة بالعمل على تطبيق النقاط المناقشة آنفا.‏

هل تعانون مشكلة عضوية في النطق؟‏ تمرنوا على فتح فمكم اكثر من المعتاد بقليل وحاولوا التلفظ بالكلمات بانتباه اكبر.‏ املأوا رئتيكم بالهواء عندما تتنفسون،‏ وتكلموا ببطء.‏ فبهذه الطريقة تمكَّن كثيرون ممَّن يعانون مشاكل في النطق من التحدث بوضوح اكبر.‏ وإذا كنتم تثأثئون،‏ اي تلثغون في نطقكم بحرفَي السين والزاي،‏ فأبعدوا لسانكم عن اسنانكم الامامية عندما تتلفظون بهذين الحرفَين.‏ ومع ان ذلك لن يحل مشكلتكم كليا،‏ فلا تيأسوا.‏ تذكروا ان يهوه اختار موسى،‏ رجلا ربما كان يعاني مشكلة في النطق،‏ لينقل رسائل هامة جدا الى شعب اسرائيل وفرعون مصر على السواء.‏ (‏خروج ٤:‏​١٠-‏١٢‏)‏ وإذا كانت عندكم الرغبة،‏ فسيستخدمكم انتم ايضا،‏ وسيكلل خدمتكم بالنجاح.‏

لم يتمكن جميع المسيحيين من تحصيل العلم سنين طويلة.‏ حتى الرسولان بطرس ويوحنا قيل عنهما انهما «غير متعلمين وعاميان».‏ (‏اعمال ٤:‏١٣‏)‏ ولكن من المهم تفادي التلفظ الخاطئ بالكلمات حتى لا يحوّل الانتباه عن عرضكم لحق الكتاب المقدس.‏

عوامل يجب اخذها بعين الاعتبار.‏ لا توجد قواعد واحدة للتلفظ تنطبق على كل اللغات.‏ ثمة لغات كثيرة تُكتب بحروف ابجدية.‏ فبالاضافة الى الابجدية العربية،‏ هنالك ابجديات اخرى مثل السيريلية والعبرانية واللاتينية واليونانية.‏ أما الصينية المكتوبة فلا تتكوَّن من حروف ابجدية،‏ بل تُستعمل فيها علامات كتابية يمكن ان تتألف من عدد من العناصر.‏ تمثِّل هذه العلامات الكتابية عادةً كلمة او جزءا من كلمة.‏ ومع ان اللغتين اليابانية والكورية تستعملان بعض العلامات الكتابية الصينية،‏ يمكن ان تُستعمل هذه العلامات لتمثِّل اصواتا مختلفة كثيرة،‏ وقد لا تحمل نفس المعنى.‏

في اللغات الابجدية،‏ يستلزم التلفظ الصحيح استخدام الصوت المناسب لكل حرف او مجموعة احرف.‏ وعندما تكون هنالك في احدى هذه اللغات قواعد ثابتة تتحكم في اللفظ،‏ كما هي الحال في الاسپانية والزولوِية والعربية واليونانية،‏ لا تعود المهمة صعبة.‏ لكنَّ التأثيرات الاجنبية في لغة ما قد تحتِّم التلفظ بالكلمات بحسب اصلها.‏ وبسبب ذلك قد يُلفظ بحرف معيَّن او مجموعة احرف معيَّنة بأكثر من طريقة واحدة،‏ او قد لا يُلفظ به ابدا في بعض الاحيان.‏ وقد يلزمكم عندئذ ان تحفظوا الاستثناءات ثم تستعملوها كثيرا في كلامكم.‏ في اللغة الصينية،‏ يستلزم التلفظ الصحيح حفظ آلاف العلامات الكتابية غيبا.‏ وفي بعض اللغات يتغير معنى الكلمة عندما تتغير النغمة.‏ لذلك فإن عدم الانتباه الجيد لهذا الجانب من لغة ما يمكن ان يؤدي الى نقل افكار خاطئة.‏

اذا كانت الكلمات تتألف من مقاطع لفظية،‏ فهنالك لغات اجنبية تستلزم وضع نبر رئيسي على المقطع الصحيح.‏ وتتَّبع لغات كثيرة من هذه الفئة نموذجا للنبر الشفهي ثابتا الى حد ما.‏ وحيثما تحصل استثناءات لهذا النموذج،‏ يمكن ان يُرفق المقطع —‏ الذي تنبغي قراءته بنبر —‏ بإحدى العلامات المميِّزة diacritics حين يُكتب،‏ فتَظهر احرف لها علامة خاصة مثل (‏é‏)‏.‏ وهذا ما يجعل التلفظ الصحيح اسهل نسبيا.‏ ولكن عندما لا يكون هذا النموذج ثابتا،‏ تصير المشكلة اصعب.‏ ولمعالجة المشكلة،‏ يلزم الكثير من الحفظ.‏

يُتلفظ بالكلمات في اللغة العربية بحسب علامات التشكيل،‏ او الحركات،‏ التي توضع فوق الحروف او تحتها.‏ قد تظهر علامات التشكيل او لا تظهر على الكلمة المطبوعة.‏ وفي الحالة الاخيرة تُشكَّل الكلمات اثناء القراءة.‏ وغالبا ما يؤثر موقع الكلمة في الجملة،‏ وبالتالي مكانُها من الاعراب،‏ في تشكيلها.‏ كما ان الحروف تُمَدّ اذا لحقها احد حروف المد:‏ الالف والواو والياء.‏ هنالك حالات محددة تُحذف فيها الالف كتابةً وليس لفظا ويُستعاض عنها بعلامة صغيرة،‏ كما في «هٰذا»،‏ «هٰؤلاء»،‏ «هٰأنذا»،‏ «إلٰه»،‏ «لٰكن»،‏ «سمٰوات».‏ وقد لا تُرسَم هذه العلامة ايضا.‏ كما ان الالف تُزاد في آخر الافعال،‏ دون ان يُتلفظ بها،‏ بعد واو الجماعة.‏ إذًا من المهم الاستعداد جيدا حين تنالون تعيين قراءة علنية.‏

وهنالك بعض الامور التي يحسن تجنبها في ما يتعلق بالتلفظ.‏ فالمبالغة في الدقة يمكن ان تترك الانطباع ان الشخص متصنِّع،‏ او انه يتعالى على السامعين.‏ ويصح ذلك ايضا،‏ في بعض اللغات،‏ في اللفظ الذي لم يعد رائجا.‏ فذلك لا يعمل الا على لفت الانتباه الى الخطيب.‏ وكذلك يحسن تجنب استعمال الكلام واللفظ الركيك.‏ وقد نوقشت بعض جوانب هذا الموضوع في الدرس «النطق الواضح بالكلمات».‏

قد تختلف الطريقة المقبولة للَّفظ بالكلمات في لغة ما من بلد الى آخر،‏ حتى من منطقة الى اخرى في نفس البلد.‏ وإذا كان شخص اجنبي يعيش في بلد ما،‏ فقد يتكلم اللغة المحلية مع لكنة خاصة.‏ وفي لغات عديدة هنالك قواميس تضع اكثر من طريقة مقبولة للتلفظ بكلمة ما.‏ وفي حالة الشخص الذي يتكلم لغة غير لغته الام او الذي تلقى تعليما دراسيا محدودا جدا في المدرسة،‏ فإنه يستفيد كثيرا اذا اصغى بانتباه الى مَن يحسنون التكلم باللغة المحلية وكيَّف لفظه حسب لفظهم.‏ فكشهود ليهوه،‏ يحسن بنا ان نتكلم بطريقة تشرِّف الرسالة التي نكرز بها ويفهمها الناس في منطقتنا.‏

من الافضل عموما في الكلام اليومي استخدام الكلمات المألوفة لديكم.‏ ولا تشكّل طريقة التلفظ مشكلة عادةً في المحادثات العامة.‏ ولكن عندما تقرأون امام حضور،‏ قد تعترضكم كلمات لا تستخدمونها في حديثكم اليومي.‏ ويقوم شهود يهوه بالكثير من القراءة العلنية.‏ فنحن نقرأ الكتاب المقدس على الناس عندما نشهد لهم.‏ ويُطلب من بعض الاخوة قراءة الفقرات في درس برج المراقبة او درس الكتاب الجَماعي.‏ فمن المهم ان تكون قراءتنا دقيقة ولا نجعل التلفظ الخاطئ بالكلمات يحوّل الانتباه عن الرسالة.‏

هل تستصعبون التلفظ ببعض الاسماء العَلَم في الكتاب المقدس؟‏ اقرأوا الاسم على مهل،‏ منتبهين لكل حرف وللحركة التي فوقه او تحته.‏ كرروا العملية حتى تعتادوا قراءة الاسم.‏

طرائق للتحسُّن.‏ كثيرون ممَّن يواجهون مشكلة في اللفظ لا يعرفون ذلك.‏ فإذا قال لكم ناظر المدرسة انه يلزم ان تحسِّنوا لفظكم في بعض الامور،‏ فقدِّروا لطفه.‏ ولكن بعد ان يخبركم عن المشكلة،‏ كيف تحسِّنون لفظكم؟‏

اولا،‏ عندما يتطلب تعيينكم القراءة امام حضور،‏ انتبهوا لعلامات التشكيل اذا كان النص محرَّكا.‏ أما اذا لم تكن الكلمات محرَّكة،‏ فاستعينوا بقاموس للبحث عن الكلمات التي لا تعرفون طريقة لفظها.‏ اذا كانت لغتكم تستلزم النبر في الكلمات،‏ فاستعينوا بقاموس يوضح مواضع النبر.‏ وقد يُظهر لكم اية اصوات تستعملون عند التلفظ بأحرف معينة وهل يؤثر السياق في اختلاف اللفظ.‏ اذا كنتم لا تعرفون كيف تستعملون القاموس،‏ فراجعوا الصفحات الافتتاحية التي تشرح طريقة الاستعمال والرموز المستخدمة فيه،‏ او اطلبوا من شخص ان يشرح لكم ذلك اذا لزم الامر.‏ ومهما تكن الكلمة التي تفتحونها،‏ فاقرأوها عدة مرات قبل ان تضعوا القاموس جانبا.‏

الطريقة الثانية لتحسين اللفظ هي القراءة امام شخص آخر —‏ شخص يعرف اللفظ الصحيح بالكلمات —‏ والطلب منه ان يصحِّح اغلاطكم.‏

الطريقة الثالثة لتحسين اللفظ هي الاستماع بانتباه الى الخطباء المهرة.‏ استعينوا بكاسيتات ترجمة العالم الجديد وكاسيتات برج المراقبة و استيقظ!‏ اذا كانت متوفرة.‏ وفيما تستمعون إليها،‏ لاحظوا الكلمات التي يُلفَظ بها بطريقة مختلفة عن طريقتكم في لفظها.‏ دوِّنوا هذه الكلمات،‏ وتمرَّنوا عليها.‏ وعلى مر الوقت،‏ ستصير كلماتكم خالية من الاخطاء في اللفظ،‏ وهذا ما سيحسِّن اسلوبكم الى حد بعيد.‏