গ্রাহকভুক্তিগুলিকে কিভাবে দেখাশোনা করবেন

^১ এটি খুবই সন্তুষ্টিকর যে ভারতীয় শাখা সারা পৃথিবীব্যাপী ৪০টির বেশি দেশে ভারতীয় ভাষায় পত্রিকাগুলিকে সরবরাহ করে থাকে। অতিরিক্তভাবে, ঠিক যেমন আমরা অন্যান্য দেশগুলিতে ভারতীয় ভাষার গ্রাহকভুক্তিগুলি পাঠিয়ে থাকি, তেমনি অন্যান্য শাখাগুলির দ্বারা বিদেশী ভাষার গ্রাহকভুক্তিগুলি আমাদের কাছে পাঠান হয়ে থাকে, তাই আমরা নেপাল, বাংলাদেশ এবং ভারতে সেই ব্যক্তিবিশেষদের তাদের নিজেদের ভাষায় গ্রাহকভুক্তিগুলি পেতে সাহায্য করার জন্য সুযোগপ্রাপ্ত যারা বিদেশী ভাষাগুলিতে কথা বলে। গ্রাহকভুক্তিগুলি অর্জন করার প্রতি আপনাদের প্রচেষ্টাগুলির জন্য আমরা আপনাদের ধন্যবাদ জানাই এবং এই বিষয়ে এক ইতিবাচক মনোভাব বজায় রাখতে আমরা আপনাদের উৎসাহিত করি।

^২ তৎসত্ত্বেও, সারা পৃথিবীব্যাপী ডাক ব্যবস্থার মাধ্যমে পত্রিকাগুলি সরবরাহের সাথে সম্বন্ধযুক্ত ব্যাপারে আমরা কিছু অসুবিধা ভোগ করছি। বেশ কিছু সংখ্যক গ্রাহকভুক্তি এবং বিতরণের পত্রিকাগুলি বিলি করা হচ্ছে না; কিছু সোসাইটির কাছে বিলি না হয়ে ফিরে আসে। এক বিশ্লেষণ প্রকাশ করেছে যে এই সমস্যাগুলির অনেকটা এড়ানো যেতে পারত যদি প্রকাশকেরা বিষয়গুলি দেখাশোনার ব্যাপারে আরও বেশি সতর্ক থাকত এবং তৎপর হত। সেইজন্য গ্রাহকভুক্তি দেখাশোনার ব্যাপারে আরও উত্তম কাজ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে এবং সেই সাথে অবাঞ্ছিত সমস্যাগুলি ও বিলম্ব হ্রাস করার জন্য সাহায্য করতে আমরা আপনাদের নিম্নোক্ত বিষয়গুলিকে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করছি।

^৩ অগ্রিম পরিকল্পনা করার ফল হবে আরও উত্তম কাজ। (আদি. ৪১:​৩৩-৩৬; লূক ১৪:​২৮-৩০) উদাহরণস্বরূপ, যখন সহায়ক অগ্রগামীরা থাকে তখন মণ্ডলীগুলি হয়ত পত্রিকাগুলির জন্য বিশেষ আবেদন করতে পারে। কতজন সহায়ক অগ্রগামী হিসাবে নাম নথিভুক্ত করবে তা দেখার জন্য শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত অপেক্ষা করার পরিবর্তে, সেই পরিচর্যায় অংশগ্রহণে প্রত্যাশিত আনুমানিক সংখ্যার উপর ভিত্তি করে অনেক আগেই বিশেষ আবেদন পেশ করা বিজ্ঞের কাজ হবে। যদিও আপনার অনুরোধকৃত সমস্ত পত্রিকাগুলি আমরা আপনাকে সরবরাহ করতে চাই, তবুও সেই অনুরোধকৃত সংখ্যা মুদ্রণের পর প্রাপ্ত এই বিশেষ আবেদন পূর্ণ করা সম্ভব নয়। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, যে সংখ্যাটি আপনি পেতে ইচ্ছা করেন সেটির সংখ্যা-তারিখের ৬০ দিন আগে সোসাইটির কাছে আপনার বিশেষ আবেদন পৌঁছানো উচিত। যাইহোক, কোন অস্তিত্বশীল আবেদনে অথবা ডাকযোগের ঠিকানায় যে কোন পরিবর্তন ৪৫ দিনের মধ্যে কার্যকারী হবে।

^৪ যথার্থতা, স্পষ্টতা এবং সম্পূর্ণতা হল যে কোন ডাক সঠিকভাবে বিলি হওয়ার চাবিকাঠি। যখন আপনি কোন গ্রাহকভুক্তি স্লিপ অথবা বিতরণের পত্রিকাগুলির জন্য ডাকযোগের ঠিকানা পূর্ণ করেন, তখন অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে এটি এমন কোন ব্যক্তির দ্বারা সঠিকভাবে পড়া এবং বোঝা প্রয়োজনীয় যিনি হয়ত আপনার এলাকার স্থানের নামগুলির সাথে পরিচিত নন। সেইজন্য, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হোন যে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সঠিক ক্রমে প্রদান করা হয়েছে এবং স্পষ্টভাবে ও যথার্থরূপে বানান লেখা হয়েছে। কোন শহর অথবা ডাকঘরের নাম কিংবা পিন কোড সংক্ষিপ্তাকারে লেখা উচিত হবে না। কমা ব্যবহার করে তথ্যের প্রত্যেকটি অংশকে আলাদা করুন এবং প্রতিটি শব্দের পর কিছুটা জায়গা ছেড়ে লিখুন। অযথার্থ অথবা অসম্পূর্ণ তথ্যাদি বিলিকে বিলম্ব করাবে অথবা বাধা দেবে। গ্রাহকভুক্তিগুলির ক্ষেত্রে সর্বদাই বিজ্ঞের কাজ হল আপনি যা লিখেছেন গ্রাহককে তা পরীক্ষা করে নিতে বলা। বিতরণের পত্রিকাগুলিতে ডাকযোগের ঠিকানাটি এমন সুবিধাজনক স্থানে থাকা প্রয়োজন যাতে ডাক হরকরার জন্য পত্রিকাগুলি বিলি করা সহজ হয়।

^৫ সাম্প্রতিকতম সার্ভিস ফর্ম ব্যবহার করুন। ফর্মের উদ্দেশ্য হল কাজটির দেখাশোনাকে সহজ ও দ্রুত করা। উদাহরণস্বরূপ, বিতরণের আবেদন ফর্ম (M-AB-202) ব্যবহার করে আপনি বিতরণের পত্রিকাগুলির জন্য নতুন আবেদন করতে অথবা বাড়াতে, কমাতে কিংবা কোন অস্তিত্বশীল আবেদন বাতিল করতে অথবা বিশেষ আবেদনগুলি করতে পারেন। সুতরাং সোসাইটিকে পত্রগুলি লেখার পরিবর্তে, অনুগ্রহ করে সেই উদ্দেশ্যে সরবরাহকৃত সার্ভিস ফর্ম ব্যবহার করুন। গ্রাহকভুক্তি পুনর্নবীকরণের জন্য, অনুগ্রহ করে অতিক্রান্ত গ্রাহকভুক্তি (M-91/M-191) স্লিপগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি সেগুলি পাওয়া না যায়, তাহলে আপনি হয়ত (মোড়ক থেকে) গ্রাহকের ঠিকানার লেবেলটি নতুন গ্রাহকভুক্তি স্লিপে অথবা পুনর্নবীকরণ ফর্ম-এ (M-5/M-105) জুড়ে দিতে এবং এটিকে সোসাইটির কাছে পাঠাতে পারেন। গ্রাহকভুক্তির ঠিকানা পরিবর্তন সম্বন্ধে গ্রাহকভুক্তির ঠিকানা পরিবর্তন ফর্ম (M-205) ব্যবহার করে ছয় সপ্তাহ আগে জানানো উচিত। যখন পরিবর্তনগুলি করছেন, তখন সর্বদা পুরনো এবং সেই সাথে নতুন ঠিকানাটি আমাদের কাছে পাঠান। এটি খুবই সাহায্যকারী হবে যদি আপনি পত্রিকাটির মোড়ক থেকে পুরনো ঠিকানার লেবেলটি জুড়ে দিতে পারেন। যতক্ষণ পর্যন্ত না পরিবর্তন কার্যকারী হয়, ঠিকানার যে কোন পরিবর্তন সম্বন্ধে গ্রাহককে স্থানীয় ডাকঘরে জানাতে অথবা ডাকঘর থেকে পত্রিকাগুলি সংগ্রহ করার জন্য নির্দিষ্ট ব্যবস্থাদি করতে বলুন। অনুরূপভাবে, যখন তাদের বিতরণের পত্রিকার ডাকযোগের ঠিকানার ক্ষেত্রে কোন পরিবর্তন ঘটে, তখন যতক্ষণ পর্যন্ত না পরিবর্তন কার্যকারী হয় মণ্ডলীগুলির কাছে থেকে প্রত্যাশা করা হয় যে পুরনো ঠিকানা অথবা ডাকঘর থেকে তাদের পত্রিকাগুলি সংগ্রহ করার জন্য যেন ব্যবস্থা করে।

^৬ তৎপর হোন গ্রাহকভুক্তিগুলি দেখাশোনা এবং সোসাইটি থেকে অনুসন্ধানগুলি করার বিষয়ে। সেগুলি পাওয়ার পর পরবর্তী সভায় গ্রাহকভুক্তিগুলি সেই ব্যক্তির হাতে দিয়ে দেওয়া উচিত যিনি মণ্ডলীতে ঐ বিষয়ে কর্মভারপ্রাপ্ত। সচিবের সমস্ত গৃহীত গ্রাহকভুক্তিগুলি, এমনকি যদি তা মাত্র একটিও হয় সঠিকভাবে পূর্ণ করা সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি ফর্মের (M-AB-203) সাথে প্রতি সপ্তাহে ডাকে সোসাইটির কাছে পাঠিয়ে দেওয়া উচিত। গ্রাহকভুক্তিগুলি মাসিক অর্থ প্রেরণের সাথে পাঠানোর জন্য আটকে রাখা উচিত নয়। আপনি সোসাইটিকে যা পাঠান তার একটি প্রতিলিপি সর্বদা রেখে দিন। তারা তাদের পত্রিকাগুলি পাচ্ছে কি না সে বিষয়ে নিশ্চিত হওয়ার জন্য প্রকাশকদের গ্রাহকদের সাথে পুনরায় সাক্ষাৎ করা উচিত। সাধারণভাবে, গ্রাহকদের তাদের গ্রাহকভুক্তির প্রথম সংখ্যাটি, সোসাইটির দ্বারা গ্রাহকভুক্তির স্লিপ গৃহীত হওয়ার তারিখ থেকে ছয় সপ্তাহের মধ্যে পাওয়া উচিত। অনুগ্রহ করে শীঘ্রই সক্রিয় হোন যখন আপনি সোসাইটি থেকে এইধরনের কোন বিজ্ঞপ্তি যেমন পরীক্ষামূলক বিজ্ঞপ্তি (M-232), অতিক্রান্ত গ্রাহকভুক্তি ফর্ম (M-91 অথবা M-191), অবিলিকৃত গ্রাহকভুক্তি অনুসরণ ফর্ম (M-210) এবং এইরকম আরও ফর্মগুলি পান। যখন আপনি অবিলিকৃত কোন গ্রাহকভুক্তির অনুন্ধান করেন, তখন পত্রিকা পাঠানোর ক্ষেত্রে মধ্যপথে সম্ভাব্য বাধা সম্বন্ধে গ্রাহককে জানানো উচিত। যাইহোক, আপনার মন্তব্যের সাথে অবিলিকৃত গ্রাহকভুক্তি অনুসরণ নামক স্লিপটি সোসাইটি পাওয়া মাত্রই এটিকে পুনরারম্ভ করা হবে।

^৭ অনিয়মিত বিষয়গুলি সম্বন্ধে রিপোর্ট করুন বিলম্ব না করে বিতরণের পত্রিকা অথবা গ্রাহকভুক্তিগুলি পাঠানোর ক্ষেত্রে। যদি বিতরণের পত্রিকার ক্ষেত্রে কোন একটি সংখ্যা, তার সংখ্যা-তারিখ পর্যন্ত পাওয়া না যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে সমস্ত কিছুর পুঙ্খানুপুঙ্খ বিবরণ প্রদান করে সোসাইটিকে লিখুন। যদি আপনি জানানোর বিষয়ে তৎপর হন, তাহলে সোসাইটি হয়ত আপনি যা হারিয়েছেন তা পুনর্স্থাপন করতে পারে। যদি একটি গ্রাহকভুক্তি না পাওয়া যায় এবং সোসাইটিকে পাঠানোর পর আট সপ্তাহেরও বেশি অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে মণ্ডলীর মাধ্যমে এটি সম্বন্ধে জানানো উচিত। যদি বিগত দুই মাসের স্টেটমেন্টে এটির মূল্য ধার্য করা না হয়ে থাকে, তাহলে সচিবকে সংলগ্ন একটি পত্রের সাথে সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি ফর্মের একটি কপি এবং সেই সাথে সম্পর্কিত সমস্ত গ্রাহকভুক্তি স্লিপের প্রতিরূপ কপিগুলি পুনরায় ডাকে পাঠাতে হবে। কিন্তু, যদি একটি মাসিক স্টেটমেন্টে এর মূল্য ধার্য করা হয়, তাহলে কেবলমাত্র গ্রাহকভুক্তির স্লিপের একটি কপি সংলগ্ন একটি পত্রের সাথে পাঠান এই বিষয়টি ব্যাখ্যা করে যে গ্রাহকভুক্তি(গুলির) মূল্য ধার্য করা হয়েছে, কিন্তু তা পাওয়া যাচ্ছে না। অনুগ্রহ করে সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি ফর্মের (M-AB-203) কপিগুলি পাঠাবেন না যার জন্য ধার্য মূল্য স্টেটমেন্টে ইতিমধ্যেই দেখা গেছে।

^৮ স্থানীয় ডাক কর্তৃপক্ষদের সাথে এক উত্তম সম্পর্ক সঠিকভাবে পত্রিকাগুলি বিলি করার ক্ষেত্রে একটি অত্যাবশ্যকীয় ভূমিকা পালন করে। আমাদেরকে তাদের ভালভাবে জানা হয়ত আমাদের এবং আমাদের পত্রিকাগুলি সম্বন্ধে তাদের যে কোনরকম কুসংস্কার দূর করতে পারে। আমাদের জন্য তারা যে অত্যাবশ্যকীয় কাজ সম্পাদন করে থাকে তার জন্য উপলব্ধির অভিব্যক্তিগুলির উত্তম ফল থাকতে পারে। (বিচার. ৮:১-৩) কখনও কখনও স্থানীয় ডাক কর্তৃপক্ষদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সাক্ষাৎ করার জন্য মণ্ডলীতে অভিজ্ঞ ভাইয়েরা (এবং বোনেরা) থাকা উত্তম। ডাক হরকরা এবং অন্যান্য আধিকারিকদের বাড়িতে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনা করা তাদের সাথে উত্তম সম্পর্ক গড়তে সাহায্য করতে পারে। সহযোগী হওয়া, নির্বাচিত ডাকঘরগুলির জন্য উপহারস্বরূপ গ্রাহকভুক্তি অর্পণ করা এবং বকশিক দেওয়া হল অন্যান্য কিছু বিষয় যেগুলি আপনি সম্পর্ককে উন্নত করার জন্য বিবেচনা করতে পারেন।

^৯ কখনও তর্কপ্রবণ হবেন না। হস্তান্তরের সময়ে আপনার ডাক হরকরার প্রতি সদয় হোন, এমনকি যখন তিনি আপনার ডাক সঠিক সময়ে বিলি করতে ব্যর্থও হন, এই জেনে যে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে তার হয়ত অনেক সমস্যা এবং অসুবিধাগুলি থাকতে পারে। (যাকোব ৩:১৩) আপনার ডাক সংগ্রহ করার জন্য স্থানীয় ডাকঘরের সাথে সহযোগিতা করুন, বিশেষ করে যখন ভারি জিনিসগুলি জড়িত থাকে। এইধরনের ক্ষেত্রগুলিতে, এটি হয়ত আরও ভাল হবে, ডাক হরকরা সেগুলি আপনার দ্বারে বিলি করবে তা প্রত্যাশা করার পরিবর্তে, যদি আপনি ডাকঘর থেকে আপনার ডাক সংগ্রহ করার জন্য, বিশেষ করে পত্রিকার বাণ্ডিলগুলি সংগ্রহ করার জন্য নিয়মিতভাবে কাউকে ব্যবস্থা করেন। কিন্তু, আপনি হয়ত, আপনার ডাক পৌঁছানো সম্বন্ধে আপনাকে জানানোর জন্য ডাক হরকরাকে অনুরোধ করতে পারেন।

^১০ যিহোবা চান জনসাধারণের পরিচারকদের সাথে আমাদের লেনদেনের ক্ষেত্রে যার অন্তর্ভুক্ত ডাক কর্তৃপক্ষেরা, আমরা যেন বিচক্ষণ ও কৌশলী হই। (মথি ১০:১৬) গ্রাহকভুক্তির ক্ষেত্রে যা ঘটে তা স্থানীয় মণ্ডলী ও সেই সাথে সমিতির সুনাম এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে ঈশ্বরের নামের উপর এক প্রভাব বিস্তার করে। (১ শমূ. ১৬:৭খ) সেইজন্য, ডাক ব্যবস্থা আরও ভালভাবে প্রাপ্তিসাধ্য করার জন্য আপনি স্থানীয়ভাবে যা করতে পারেন সেই বিষয়ে মনোনিবেশ করতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। আমরা প্রত্যয়ী যে যতই সোসাইটির নির্দেশনাগুলি অনুসরণ করবেন এবং স্থানীয় ডাক কর্তৃপক্ষদের সাথে সহযোগিতা করবেন ততই আপনি নিজের জন্য উত্তম কাজ নিশ্চিত ­করবেন।

[৬ পৃষ্ঠার বাক্স]

আরও উত্তম কাজ নিশ্চিত করার জন্য আপনি কী করতে পারেন

(ক) যখন গ্রাহকভুক্তি স্লিপগুলি পূর্ণ করছেন তখন অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হোন যে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য যথার্থরূপে, স্পষ্টভাবে এবং সঠিক ক্রমান্বয়ে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। ঠিকানায় তথ্যের প্রতিটি অংশ আলাদা করতে কমা ব্যবহার করুন। আপনি যা পূর্ণ করেছেন গ্রাহককে তা পরীক্ষা করতে বলা বিজ্ঞের কাজ।

(খ) গ্রাহকের নামটি হয়ত এইধরনের উপসর্গ সম্বলিত হতে পারে যেমন, মহাশয়, মহাশয়া, কুমারী, অথবা ডাঃ. এবং এইধরনের কিছু, কিন্তু সাধারণতঃ একটি অনুসর্গের প্রয়োজন হয় না।

(গ) ডাকঘর এবং শহরের নাম এমনকি মহানগরীগুলির ক্ষেত্রেও সম্পূর্ণভাবে লেখা উচিত​—⁠সংক্ষিপ্তাকার ব্যবহার করবেন না। যদি আপনি পিনকোড না জানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এর জন্য নির্ধারিত জায়গায় একটি রেখা টানুন।

(ঘ) মণ্ডলীর সংখ্যা যেটি দর্শিত হয় সেই মণ্ডলীর হওয়া উচিত যার এলাকার মধ্যে গ্রাহক বাস করেন। যদি তিনি আপনার মণ্ডলীর এলাকার বাইরে থাকেন এবং সেটি যার এলাকার অন্তর্গত আপনি যদি সেই মণ্ডলীর সংখ্যা না জানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এর জন্য সরবরাহকৃত জায়গায় একটি রেখা টানুন।

(ঙ) উপহাররূপ গ্রাহকভুক্তিগুলি স্লিপের ডান কোণের উপরের দিকে পরীক্ষা বাক্সে চিহ্নিত করা উচিত। এই বিষয়ে নিশ্চিত হোন, যে ব্যক্তিকে উপহারটি দিচ্ছেন তার নাম এবং স্থান সম্পর্কে এক ব্যক্তি গ্রাহকভুক্তি অর্জন করছেন তার ক্ষেত্রে তথ্যের জন্য সরবরাহকৃত জায়গায় তা দেখানো হয়েছে।

(চ) ভাষা সম্পূর্ণরূপে বানান করে লেখা উচিত, এমনকি ইংরাজি গ্রাহকভুক্তিগুলির ক্ষেত্রেও। কোন ব্রেইল গ্রাহকভুক্তির জন্য, ভাষার সাথে তা উল্লেখ করুন। (উদাহরণ: “ব্রেইল-ইংরাজি।”) সম্প্রতি কোন ভারতীয় ভাষায় ব্রেইল প্রকাশনাগুলি পাওয়া যাচ্ছে না।

(ছ) স্থিতিকালের ক্ষেত্রে কোন স্থানীয় গ্রাহকভুক্তি কমপক্ষে ১২টি সংখ্যা এবং সর্বাধিক ৫ বছরের জন্য হতে পারে, কিন্তু বিমানবাহিত ডাকের গ্রাহকভুক্তি এক বছরের বেশি গ্রহণ করা উচিত হবে না।

(জ) পুনর্নবীকরণ: পুনর্নবীকরণের জন্য অনুগ্রহ করে অতিক্রান্ত গ্রাহকভুক্তি (M-91 এবং M-191) স্লিপগুলি ব্যবহার করুন। যদি সেগুলি পাওয়া না যায়, তাহলে একটি পুনর্নবীকরণ ফর্ম (M-5/M-105) অথবা নতুন স্লিপগুলি ব্যবহার করুন। এই ক্ষেত্রে, এটি উত্তম হবে যদি আপনি যে পত্রিকাগুলি তিনি পেয়েছেন তার একটির মোড়ক থেকে নেওয়া গ্রাহকের ঠিকানার লেবেলটি জুড়ে দিতে পারেন।

(ঝ) বড় অক্ষরে ছাপানো সংস্করণ মাত্র কয়েকটি ভাষায় পাওয়া যাচ্ছে (কোন ভারতীয় ভাষায় নয়) যেমন প্রহরীদুর্গ এর ২ পৃষ্ঠাতে দেখানো হয়েছে। এটি কেবলমাত্র অধ্যয়ন প্রবন্ধগুলিকে অন্তর্গত করে।

(ঞ) মূল্য: গ্রাহকভুক্তির সাম্প্রতিক মূল্য পত্রিকাগুলিতে দেখানো হয়েছে। অগ্রগামীর মূল্য এবং ব্রেইল গ্রাহকভুক্তিগুলির মূল্য সাম্প্রতিকতম প্রহরীদুর্গ প্রকাশনা মূল্য তালিকা থেকে গ্রহণ করা যেতে পারে যতক্ষণ পর্যন্ত না আমাদের রাজ্যের পরিচর্যা-য় কোন ঘোষণার দ্বারা এটি বাতিল করা হয়। সচিবের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে গ্রাহকভুক্তি স্লিপে দেখানো পরিমাণ সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি ফর্মগুলিতে দেখানো পরিমাণের সাথে তুলনা করা যায়।

(ট) গ্রাহকভুক্তির বিমানবাহিত ডাকের মূল্য অন্যান্য আরবীয় উপসাগরীয় দেশগুলি ছাড়া ভারত থেকে অন্য যে কোন বাইরের দেশে পাঠানো পত্রিকাগুলির জন্য স্বাভাবিক গ্রাহকভুক্তির মূল্য ছাড়াও সম্প্রতিকালে অতিরিক্তভাবে ডাক পিছু ৯·০০ টাকা বেশি। উপসাগরীয় দেশগুলির জন্য সমস্ত গ্রাহকভুক্তিগুলি প্রথম শ্রেণীর ডাক দ্বারা পাঠানো হয়ে থাকে এবং ডাক পিছু এর ডাক মূল্য ১১·০০ টাকা। অনুগ্রহ করে অন্যান্য দেশে মুদ্রিত পত্রিকাগুলির সাম্প্রতিকতম বিমানবাহিত ডাকের মূল্যের জন্য সোসাইটির থেকে পরীক্ষা করে নিন।

(ঠ) সমস্ত গ্রাহকভুক্তিগুলি পাঠান স্থানীয় মণ্ডলীর মাধ্যমে যার অন্তর্ভুক্ত প্রকাশকদের ব্যক্তিগত গ্রাহকভুক্তিগুলি। অনুরূপভাবে, সোসাইটির সাথে যখন কোন অনুসন্ধানের প্রয়োজন হয়, তখন অনুগ্রহ করে মণ্ডলীর মাধ্যমে তা করুন। সেগুলি পাওয়ার পর পরবর্তী সভায় যিনি গ্রাহকভুক্তি দেখাশোনার জন্য কর্মভারপ্রাপ্ত তার কাছে প্রতিরূপসহ সমস্ত গ্রাহকভুক্তির স্লিপ জমা দিন। প্রতি সপ্তাহে প্রাপ্ত সমস্ত গ্রাহকভুক্তিগুলি এমনকি যদি মাত্র একটিও হয় সঠিকভাবে পূর্ণ সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি ফর্মে (M-AB-203) সোসাইটির কাছে সচিবের পাঠিয়ে দেওয়া উচিত। মাসিক অর্থ প্রেরণের সাথে কোন গ্রাহকভুক্তি পাঠানো উচিত হবে না।

(ড) গ্রাহকদের কাছে ফিরে যান এই বিষয়টিতে নিশ্চিত হতে যে তারা তাদের পত্রিকাগুলি পাচ্ছে। তার পত্রিকা(গুলির) প্রথম কপিটি পেতে গ্রাহকের, যে সময় গ্রাহকভুক্তির স্লিপ(গুলি) সোসাইটির কাছে পৌঁছায় তখন থেকে ছয় সপ্তাহ সময় লাগে।

(ঢ) যে গ্রাহকভুক্তিগুলি পাওয়া যায়নি সোসাইটির কাছে ডাকে স্লিপগুলি পাঠানোর আট সপ্তাহের বেশি পরেও, তাহলে তা মণ্ডলীর মাধ্যমে জানানো উচিত। যদি বিগত দুই মাসের স্টেটমেন্টে কোন মূল্য ধার্য না করা হয়ে থাকে, তাহলে সচিবের সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি-র একটি কপি এবং একটি সংলগ্ন পত্রের সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকভুক্তির সমস্ত স্লিপের প্রতিরূপ কপিগুলি পুনরায় ডাকে পাঠানো উচিত। যদি একটি মাসিক স্টেটমেন্টে এর মূল্য ধার্য করা হয়, তাহলে কেবলমাত্র গ্রাহকভুক্তির স্লিপের একটি কপি সংলগ্ন একটি পত্রের সাথে পাঠান, এই বিষয়টি ব্যাখ্যা করে যে গ্রাহকভুক্তিগুলির মূল্য ধার্য করা হয়েছে, কিন্তু তা পাওয়া যাচ্ছে না। অনুগ্রহ করে সাপ্তাহিক গ্রাহকভুক্তি ফর্মের কপিগুলি পাঠাবেন না যার জন্য ধার্য মূল্য স্টেটমেন্টে ইতিমধ্যেই দেখা গেছে।

(ণ) ঠিকানার পরিবর্তন সম্পর্কে যদি সম্ভব হয়, ছয় সপ্তাহ পূর্বে গ্রাহকভুক্তির ঠিকানা পরিবর্তন ফর্ম (M-205) ব্যবহার করে নতুন এবং পুরাতন উভয় ঠিকানা প্রদান করে জানানো উচিত। যদি সম্ভব হয়, গ্রাহকের পুরনো ঠিকানা নির্দেশ করে এমন একটি ঠিকানার লেবেল অনুগ্রহ করে জুড়ে দিন। পরিবর্তিত ঠিকানা সম্পর্কে অথবা যতক্ষণ পর্যন্ত না পরিবর্তিত ঠিকানা কার্যকারী হয় ততক্ষণ পুরনো ঠিকানা থেকে তার পত্রিকাগুলি সংগ্রহ করার জন্য গ্রাহকদের স্থানীয় ডাক কর্তৃপক্ষকে জানাতে বলুন।

(ত) “অবিলিকৃত গ্রাহকভুক্তি অনুসরণ” স্লিপগুলি সেই ব্যক্তির কাছে হস্তান্তরিত করা উচিত যিনি গ্রাহকভুক্তিটি পেয়েছিলেন যাতে করে বিষয়টিকে সংশোধন করার জন্য তিনি হয়ত গ্রাহকের সাথে সাক্ষাৎ করতে পারেন। সোসাইটি থেকে এইধরনের যে কোন অনুসন্ধানগুলি দেখাশোনার ক্ষেত্রে তৎপর হোন।

(থ) সদাশয় এবং সহযোগী হোন ডাক কর্তৃপক্ষদের সাথে, এমনকি যখন তারা আপনার ডাক সময়মত বিলি করতে ব্যর্থও হয়। এতে হয়ত তারা উত্তম মনোভাব বজায় রাখতে পারে এবং যে কোনরকম কুসংস্কার যা হয়ত তাদের থাকতে পারে তা দূরীভূত হতে পারে।

যতই আপনি এই নির্দেশগুলিকে যত্নপূর্বক অনুসরণ করবেন, আমরা প্রত্যয়ী যে ততই অধিকাংশ সমস্যা যা গ্রাহকভুক্তিগুলির দেখাশোনায় বিলম্ব ঘটায়, তা দূরীভূত হবে।