你对自己的工作感觉满足吗？

“工作令人满足”乃是工业界日益流行的一个讨论主题。你若对自己的工作感觉满足，你便有理由为此而欣幸。今日在普世对工作表示不满的工人愈来愈多。这种趋势从非技术的劳工蔓延至主管人员，虽然不满现状的大多数是在装配线上工作的人。

那末，你若在工作上无法寻得满足，就当知道绝不仅是你一人为然。根据美国劳工部一位官员所说，对工作不满这件事“是今日最重要的问题。”何以故呢？因为不满于工作对经营者有极大的损害。它影响到生产方面，而产品的质与量受到影响时，利润亦随之受影响。对工作不满造成敷衍的工作态度和纷争;它促成懈怠及许多时发生带有种族背境的难题。结果有些工厂不但充满冷淡和漠不关心的气氛，甚至发生叛变和破坏行动，例如有一次一间工厂发现在六辆完成的汽车中，内部装饰品被人割破了。

但对工作不满表现得最显著而又造成最大损失的无过于缺席之风。缺席意味到雇员在应该上班时不去上班，不论什么原因——真病或假病、天气恶劣、和上司吵嘴、宿酲未醒、酒精中毒、吸毒或想去打猎或钓鱼等。今日许多工厂平均缺席人数达百分之5，这便是说，在周中任何一个工作日，每一百名雇员便有五名缺席。在星期一和星期五，一周工作的开始和结束之日，有些工厂的缺席比率高至百分之15至20。

缺席之风在十八至二十五岁的青年工人当中最为普遍。女工平均缺席率比男工高百分之36，没有报到的蓝领阶级数目平均比白领阶级高出百分之57。在各行业中，近年来缺席率从百分之10增至百分之41。至于缺席使工业方面所付的代价，据报缺席率仅增加百分之1，雇用1,000名工人的工厂一年便要多付代价150,000美元。据一间小型工厂的主持人说，由于缺席成风，他属下一间实际上需要255人的工厂不得不雇请285名工人。

何以对工作缺乏满足感？

对工作的不满何以这么普遍和增加呢？由于薪酬不足吗？不，因为工资不但按年增加，而特别津贴亦远超出数年前工人的最高期望。

经营工业的人士看来显然认为物质酬报已足够令工人感觉满足。正如美国一位公司总裁说:“说们必须获得一日的公道工作，因为我们已付出一日的公道工资。”在装配带旁工作的工人薪酬颇高，一小时可获3.5至4.5美元。但高薪和增加特别津贴是否足以使人对工作满足呢？以往也许是的，但现在却未必尽然，最低限度有许多工人并不以此为足。

今日在工业界听到一片关于装配带工作的单调乏味如缺乏进步机会而感到挫折的呼声。尤以青年人所采的态度为然，因为他们并不是机器，而是有感情、欲望和志气的人。美国俄亥俄州罗斯市通用汽车公司的罢工足以说明这点。据说这间公司是世界最现代化和最富于生产力的汽车装配厂，装配带设计成每小时可以装配101辆汽车。何以工人会罢工呢？为了工资吗？不然，他们的工资很高。他们罢工是因为工作沉闷和压力太大。这间工厂的设计者显然忽略了属人的因素。因此经营者学得一项教训，甚至世界最高效率的装配带也要人乐意工作才能生产！

经营者难辞其咎

毫无疑问，许多雇员在旁工作的装配带以及‘经营者’所表现的态度对于促成工人缺乏满足感有颇大关系。研究这个问题的若干工业心理学家则归咎于存于劳资双方间的“了解隔膜”。除了其他因素之外，他们声称:

“我们最大的困难是促使最高级的主管人员留意蓝领阶般的困难——更重要的是，想办法使他们寻求补救对策。”“公司董事会不肯多花时间去作具有人情味的决策。最近工业界曾被迫考虑这些难题。但他们仍然将其视为次要。”“最高级的主管人员必须坚信工人的满足感是增加生产的必须要条件。我恐怕有太多时候我们关怀机器过于关怀操纵机器的男女工人。”

这种评论之受到多数人同意从1973年二月五日《纽约时报》的一项报导可以见之。在“轮流工作以对抗乏味”的标题下，该文指出一间宠物饲料制造厂的六十名蓝领工人由于“有机会从事厂内每一种主要工作”而感觉满足。可是根据《美国健康、教育、福利部》所作的一项调查透露，仅有3,000人左右有分从事这种实验。但在欧洲却有较多国家从事此项实验。当然，此举未必会促成生产增加。例如，欧洲几间汽车厂由小队工人合力装配整架汽车，虽然他们的产量不足与美国的大车厂比较。但这一定是不好的吗？倘若有更多人真心关怀同胞的福利，这岂非好得多吗？

工人也难辞其咎

可是，在对工作不满日增这件事上，不但最高层的主管人员对改善之策迟迟不愿执行，工会也往往对此阻挠多于鼓励。怎会如此呢？很显然地，他们怀疑资方任何决策的动机。再者，工会官员也许害怕劳资关系一经改善便会影响他们的地位与势力。曾经不止一次地，在厂方作出革新策略，主管人员对工人表现真正关怀的工厂里，工人拒绝让工会代表将他们组织起来。

并非一切对工作不满的所谓“蓝领的忧郁”都应归咎于资方。所谓的“工作道德”也日益低落。正如《华尔街杂志》指出:“无论在私人或公众方面，工作道德——相信诚实工作的尊严，生产有价值东西的成就感——显然大为低落。”圣经的原则是，每个从事工作的人都有诚实工作的义务，但体会这项原则的人却愈来愈少。圣经说:“若有人不肯作工，就不可吃饭。”事实上，圣经曾多次谴责慵懒者、怠惰者、无精打采者、懒洋洋者，特别以箴言一书为然。为人所熟知的一个典型劝告是:“懒惰人哪，你去察看蚂蚁的动作，就可得智慧。”——帖撒罗尼迦后书3:10;箴言6:6。

缺乏工作愿望的例证可见于美国福得底本汽车装配厂附近一间酒吧墙上的标语。它说:“我每周在这里花40小时——我还要工作吗？”一位工人被人问及他的新职业的性质时，答道:“啊，听着，我从不打算做一份会使我在晚上回家时疲倦的工作！”较年长和精力充沛的工人时常对青年人的工作态度表示不满。

不错，人们正趋向于不肯辛勤工作，特别以感觉乏味的工作为然。圣经所预言的情况——不法之事增多和难以应付的日子——正临到我们身上，这无疑对情形有所影响。（马太福音24:12;提摩太后书3:1-5）造成此种情况的有两项趋势。在一方面，人们对上帝的信心日减，须要对他负责的感觉也日渐消失。在另一方面，经济情况已大为改善。一个人不论是否愿意工作，看来一失业便有失业保险或福利金可领。

乐业之道

你能做些什么使自己对工作满足呢？首先，要知道你若接纳一项工作，就有责任将其完成。否则便是不忠实了。要尽力而为，以把受雇去做的工作做得好而自豪。完成的制品若要通过检查，则每个人在装配带上的工作必需做得好才行。由于工人对工作不满而缺乏兴趣，以致有些工厂发现不合格的制品比率极高，这祇会使工人本身的难题更为恶化而已。

当然，你若能改从别业，那可能是最上策。也许你能找到一份令你满意的职业。今日有不少人的确如此行，而且不仅以装配带的工人为然。例如美国俄亥俄州一位售货员辞职不干，迁往亚拉斯加，在那里找到一份令他满意的户外工作。一位前任股票经纪现在正研究及从事与科学有关的工作，使他能与大自然保持接触。纽约市一名保险业经纪辞职前往缅因州买了一间小旅店经营。一位前任兽医改业货车起卸工人，因为体力劳动能令他满足，即使每小时工资仅得2.5美元。事实上，他会推辞了三次进升机会，因为他对办公室工作不感兴趣。一位警务督察发现自己情绪不佳是由于对工作感到挫折，于是辞职不干，转业绘画，现在他对于艺术家的生活深感满足。

你若能找到一份令你满意的工作，显然是终止不满的最简单方法。可是比较上说来，很少有固定职业的人能作出极大的改变;他们也许害怕计划不能成功。若然，除了对现时工作培养较大的兴趣之外，还有什么办法呢？

任何人都可以培养一种较佳的人生观。正如一位工业心理学家说:‘乏味的程度视乎一个人的生活哲学而定。’即使你的职业祇有极小的挑战性或责任，你也不必因工作单调而感觉苦间。你可以将职业看成达到目的底方法，它亦实在是如此。它是否为你带来相当程度的安全，使你能维持自己及家人生活呢？不要忘记你工作的原因。

同时，你若未有办法使你的工作变成更有趣味、令人满足和当于酬报，你却可以努力使你个人和家人生活得更有趣味、更丰富和更充实。你若在这方面付出努力，无疑会赢得你所渴望的爱、尊敬和合作。你若努力促进你亲者的幸福，他们也尽力促进你的幸福，你便会发现单调的工作不像以前那么难于忍受了。

在这方面耶和华见证人可说是得天独厚。何以故呢？因为他们努力遵行耶稣基督的劝谕，不将希望寄托于物质财富之上。反之，他们‘先求上帝的王国和他的义’。（马太福音6:19-33）当然，他们的俗世工作若令他们感觉满足，他们也为此欣幸。但俗世的工作并不是他们生活上的大事。他们仅是将其视作达到目的底方法。工作供应他们的物质需要，使他们能敬虔地尽量事奉上帝。他们的真正兴趣是在帮助别人认识上帝的新规制，一个不会有任何剥削存在的新制度。新规制中将会弥漫着对上帝、邻人、公义和真理的爱。在这种情况下，工作会带来真正的满足。这个希望的实现并非赖于自私自利的人的营谋。反之这是以慈爱的上帝，天地创造主的确切应许为根据的。人若对这个伟大的前途怀具坚强的信心，则甚至对现时的生活也会更为知足。——彼得后书3:13;提摩太前书6:6-12。