最重要的是，人需要爱。他们需要爱人和被爱。人没有爱便会内心枯萎。在身体方面受到良好照顾的婴儿若不受人所爱便会阻碍发育甚至夭折。成年人的爱若被剥夺便会感到寂寞和意气消沉。“人有疾病，心能忍耐；心灵忧伤，谁能承当呢？”（箴言18:14）爱是凡事包容和凡事忍耐的；缺乏了爱，大部分的生活会变成难以忍受和无法忍耐。（哥林多前书13:7）在这多难的时代，我们听到有许多东西短缺，但地上最大的短缺莫如爱心。精神科医生声称今日大多数精神病的背境是爱的缺乏。

我们在找寻关于“什么可以解释人们的所作所为？”这个问题的答案时又进入另一步骤。人在被造时所赋予的欲求若不获得满足就会有麻烦发生。一辆汽车是设计成有若干需要的。需要不获满足，汽车就开不动。需要若是部分满足，汽车也许开得动，但开动得勉强。人也一样。第一对人类被造成有若干品性需要满足，今日的人也具有同样的品性。当这些欲求不获满足，或仅是部分满足时，这副奇妙的属人机器便变成性能不佳。有时甚至横冲直撞和做出不可思议的残酷事情来。

歪曲的品格是人类品性受到屈曲和弯曲的表现，正如弯镜把人体反映成弯曲古怪一般。我们仍然具有公平、爱、智慧、能力和其他多项的上帝品性，可是由于不完美以致操作起来未能彼此平衡。在这些品性方面，人已经失却平衡了。

人——何以会这样行事

是遗传所致？是环境使然？自由选择？抑或我们其实并不了了？

“是我的遗传所致！”有人为他的败行辩护说。不错，得自祖先的身心特性或遗传会影响人的行为。圣经对这点表示同意说：“罪是从一人入了世界。死又是从罪来的，于是死就临到众人，因为众人都犯了罪。”——罗马书5:12。

“环境使我这样！”另一犯错者抗辩。环境也是因素之一。圣经说：“与智慧人同行的，必得智慧；和愚昧人作伴的必受亏损。”同时，“不要自欺，不良交往破坏有用的习惯。”——箴言13:20；哥林多前书15:33，（《新世》）。

遗传特性和环境熏陶两者都是模铸个人性格的有力因素。可是，对行为所负的责任