伊莱恩则指出自己的难题在于害羞。她解释：“我在一个家人甚少沟通的家庭里长大。父亲的性情十分严苛。所以当我长大后，我觉得自己找不出什么值得倾谈的题材。”不错，害羞能够产生一些难以克服的障碍，使人无法享有交谈的乐趣。害羞能够把你困在沉默的牢笼里！

约翰是一位基督徒长老，他承认自己需要克服自卑的难题。他说：“生性害羞是个十分不利的因素。你若向害羞的心理屈膝，你就等于把自己孤立起来。即使有一百个人与你共处一室，你也不会跟他们交谈。最后你只会使自己大感挫折！”

‘我可以说些什么？’

‘我可以说些什么？’‘我什么都不懂。’‘没有人喜欢听我说话。’你也许会有这些想法，然而，这些想法也许是毫无根据的。你所认识的比你意识到的还要多，而这些资料也许是别人深感兴趣的。例如，你最近可能曾出外旅游。别人也许希望知道你旅游的地方跟他们居住的地区有什么分别。

除此之外，你能够——也应当——借着阅读而增广自己的见闻。每天都拨出一点时间来阅读是个良好的习惯。耶和华见证人出版的刊物不但载有圣经的资料，内容也包罗万象，跟大多数人的生活息息相关。你获得的资讯越多，你能够跟别人分享的事物就越多了。耶和华见证人采用的《天天考查圣经》里的每日经文就是一些良好的题材了。这样，你天天都可以有些不同的资料去思索，并且也有不同的话题跟别人分享了。

谈话并不意味到人要唱独脚戏。交谈双方都应当表达自己的观点。要让别人发言。对方若保持缄默，你可以运用机巧的问题以鼓励他表达自己。你若跟一位年长者交谈，你可以邀请对方告诉你有关他过去的事，或是问问对方自他年轻以来，世界或家庭生活经历些什么改变。你能够从他的话寻得乐趣，并且也可以学到更多东西。

要做个良好的聆听者

你与别人交谈时，留心聆听极为重要。别人若把自己内心的重担向我们倾诉，留心聆听能够为对方带来舒解。一位男子自觉‘一无可取’，他深感抑郁，于是致电一位朋友以期寻得帮助。对这位朋友来说，当时是个极之不便的时间，可是，他仍然仁慈地细心聆听，甚至听上两个钟头之久！现在那位男子认为该次交谈是他一生中的转捩点。究竟什么使这次交谈获致美好的成果呢？这位敏于聆听的朋友答道：“就是要做个良好的聆听者。我记不起自己说过些什么有见地的话。不过，我提出一些适当的问题，例如：‘你为什么会有这种感觉？’‘你为什么对这件事感到不安？’‘你认为有什么解决方法呢？’他回答我这些问题之际，他其实正好回答了自己所有的问题！”

父母若留意拨出时间跟儿女交谈，这能够加深儿女对父母的爱。一位称为斯科特的年轻人评论道：“父母若主动来到你身旁，并且渴望知道你想些什么，这样做多么好。爸爸最近也有这样做，他给我不少帮助，因为有些事情是我自己无法处理的。”

一位男子建议说：“你必须安排一些机会，好让儿女能够与你交谈。”他有四个儿女，然而，他却经常腾出时间跟个别儿女一起，他认为年轻人若要养成一些好品格，那么，父母就必须怀着同情心去仔细聆听儿女的心事。他有些什么忠告呢？忠告就是：孩子一旦想说话，你就要敏于聆听。他说：“无论你多么累，多么忙，都不要制止他们说话！要聆听。”

衷诚的关注必得回应

不少人需要获得感情上的支持，才能在谈话中开诚布公地表达自己。一位青年叹息道：‘我需要向人倾诉，但我可以向谁倾诉呢？对我来说，把自己的感觉说出来并不容易。我需要有人真的关怀我！’真诚、衷心的关注能够产生一种互信和安全的气氛，从而使人较易向别人披露心事。

一位男子说：“多年前我曾跟一位朋友谈及自己某些家庭难题。但他只是说，‘你还是忍气吞声、逆来顺受吧，那么一切都不成问题的了。’这根本不是什么对话，也说不上是什么交谈，对我一点帮助也没有。他的话只会令我再次封闭自己，不愿说下去。后来我跟一位耶和华见证人监督谈及这件事，情形多么截然不同。从他的眼神、面部表情，以及仁慈的举动，我看出他的确同情我的处境。由于他表现衷诚的关怀，结果，我把自己的心底话坦言不讳地向他尽情倾诉。他说：‘我们必定会尽力帮助你应付这个处境。’你自然会对这样的人作出回应！”

我们大家能否更乐于开心见诚地说话，并且引发别人作有意义的谈话呢？当一群人彼此交谈时，若有人由于过度内向而默不作声，我们有没有尝试把这人都包括在大家的谈话中呢？前文提及过的约翰说：“我意识到对方有害羞的难题，我十分同情他，甚至为他而忧虑！”约翰补充说：“我们应当渴望与他攀谈，让他有分参与谈话，这样做多么重要。我们甚至可以为这件事作个默祷。”

丹这样论及一位朋友：“大伙儿闲谈的时候，罗伊由于觉得自己不善词令而总是退后几步的。于是我问他，‘罗伊，你对这件事或那件事有什么看法？’然后他就会开始发言。这样，其他人就能够对他为人的某方面有更深的认识，而这方面是他们以往所忽略的。”丹劝勉说：“你若难以跟对方攀谈或沟通，千万不要气馁。你可以把对方视作一个心地善良、愿意交谈的人。要继续引发对方表达自己，不要放弃。”

即使你自己也有害羞的难题，但借着培养对别人的爱和真挚的关怀，你自己也能够得益。约翰便留意到这样做有助他克服孤立自己的倾向。他解释说：“爱不求自己的益处。”（哥林多前书13:5）“若要表现爱心，你就要跟别人说话，或探知别人的意见。老是觉得自己能力不足并没有任何帮助。你必定可以克服害羞倾向的。”他补充说：“这样做可以带来丰盛的酬报。当你看见别人作出回应，并且留意到他们怎样大得鼓励，你自己也能获得造就。这应当大大激励你，继续放胆采取主动与害羞的人交谈。”

什么帮助伊莱恩改善交谈的艺术呢？她对圣经获得确切的知识后，便意识到有些宝贵而大有价值的东西是可以与人分享的。她说：“我发觉倘若我不把注意力集中在自己身上，并且尽力向别人谈论属灵的事，那么，跟别人交谈起来时就会感到自在得多。我们若经常研读以圣经为根据的刊物也大有帮助。只要我不断吸收最新近的圣经知识，就可以有些新近而富于趣味的资料与人分享，交谈起来时就会较容易了。”