工作態度的改變

你有留意到工作人員的態度正在逐漸改變嗎？也許你已觀察到許多售貨員，特別是大城市的商店售貨員，在服務方面有很多值得改善的地方。有時你會買到殘缺的商品，甚或要接受充頭貨，因為你知道拿去公司替換要花上太多時間。

在各種行業中，有許多人只想獲得薪水而不想工作或工作得好。玩忽職守和「敷衍塞責」的態度正愈來愈普遍。

特別自第二次世界大戰以來，工作人員對金錢和其他利益的要求日增，可是在許多人看來，他們的工作質素卻愈來愈令人不滿。

今日的雇主們說許多雇員都不想好好地工作一天。例如，守望台社有時需要購入某種商品，但店方卻說不能肯定在某個時間送到，因為『這全視乎工人是否喜歡工作而定。』

許多雇員都抱著漠不關心的態度。一位雇主說:「當我的生意開業時，有時我感到要請工會來幫助。可是，十個雇員中大約僅有一個是好工人。人們實在不想工作。倘若他們在一小時內有十五分鐘工作，我便算是幸運了。你若開除他們，他們毫不在乎。他們會去領取失業保險或說，『去你的吧。我們有工會作後盾。』」

美國肯塔基州一位建築承辦商對今日的工作態度表示同感說:「今日許多工人大多數只對兩件事感興趣;放工和發薪日。他們對公司或公司的業務漠不關心。」

這位雇主同時評論許多青年希望迅速登上優越職位，但卻不肯努力獲致優良的工作能力。「我們必須留下來糾正那些青年工人，告訴他們每件事做得不對的地方。以前的男孩子會隨著父親工作，訓練四、五年之後便學會怎樣運用頭腦和雙手。可是現在今非昔比了。大多數青年希望走捷徑。可是要獲得技術或訓練身體和頭腦去做事都是沒有捷徑可循的。」

發表過他的議論之後，他繼續說:「今日，我寧願雇請四十歲或以上的工人。退休的工作人員很難找人接替。」

其他的人也留意到今日許多青年工人相信『工作是必需的，但卻不是一件樂事。』也許因為太多青年懷有享樂主義。他們不僅十分著重娛樂，而且喜歡在工作時嬉笑，同時易於被周遭的人分散精神;因此他們需要有人監管。其中不少人有良好的意向，但沒有養成良好的工作習慣，以致未能整日從事穩定的生產。

對誠實改變態度

改變態度不但發生於勤奮和技藝方面，對於誠實亦然。不少工作人員虛報從公而偷竊工作時間。例如，當一處通訊系統損壞了，要求搶修隊來檢查線路，驗出損壞地方和加以修理。這項工作通常沒有人監管。修理完畢後，任由修理員記錄收工時間。據觀察所得，不少工作人員的慣例是在報告表填上比實際工作時間多幾小時。

許多工作人員對於偷竊雇主的時間或其他東西毫無良心不安之感。「偷竊是這麼普遍，」一位雇主說，「這早已被人視作當然了。」一位皮具製造商看來把偷竊視為家常便飯:工人把能放入袋裡的便拿去」他若無其事地說。「他們認為這是公司欠他們的。他們實際上不把這事看作偷竊，或者認為偷竊是不對的。」

一位焊接業者聲稱，倘若在夜間不將工具用鍊扣上或鎖上門，很可能在早晨之前便會被竊一空。一位雇主透露他二十年來無法離開工場去度假，因為沒有一個人可以交託貨品。直至他雇請了一位依照聖經原則而生活的耶和華見證人之後，他才首次去度假。

雇主的責任

為什麼人們對工作的態度大為改變呢？我們很容易歸咎於工作人員，可是管理人員也往往促成這種態度。例如，有時上司會迫令工人減緩工作。一位在製書廠工作，按量計值的女工發現若按正常工作速度便會犯規。管工命令她修改生產記錄以配合部門中其他工人的工作速度。剩餘下來的要撥入翌日，這便迫使她在翌日放慢下來了。

另一方面，有時公司過度著重生產，達到損害工作習慣的程度。「近來許多公司不管工作做成怎樣，只要得過且過，」一位公司人員承認。「他們所要的是出品。」這造成了快速而草率的工作，常常要從新做過。

有時管理方面採取「放任」態度也導致不良的工作習慣。「以我的職業為例，」一位電氣工程師說。「開始工作時間是早上8時，但工人非到8:30或9時不來，公司從不責難。倘若公司不關心，工人又何必關心呢？」

同樣漠不關心的態度往往在對待偷竊事件方面反映出來。一位承造商聲稱『許多公司對偷竊絕不介意。他們認為以低薪雇請工人，倘若他們偷竊，他們的低薪可以彌補損失有餘。』

可是工作態度的改變除了雇主未能鼓勵工人採取正確態度以外還有其他原因。

來自墮落制度的壓力

既有這麼多的工作人員不願好好地工作，別人也被迫採取同一態度。例如，一位青年大學生以五週時間首次從事合作工作。有一天他對大學的人事科長講述經驗。他一開頭便說:「學生們是否應該以最佳效率為雇主工作呢？」

「何以你會這樣問？」科長問道。

「啊，我在開始工作時盡力去做。不久有人來告訴我不要做得這樣快。我不以為意;於是其他的人接踵而來，最後管工也來和我談這件事。」

「你有慢下來嗎？」科長問。

「有。我看出自己在同事中不受歡迎，這使我不敢盡力工作。」

當然，這並不是獨一無二的事。它已發生過許多次。一位熱心的工人在一間大工廠的自動螺旋推進機部門工作。他發覺工作很容易，於是埋頭快幹。幾日後一位上了年紀的磨針工人前來對他說:「夥計，輕鬆點吧，不必太急。放慢下來。聽我勸告會使你更健康。」

許多行業的工作者都經驗到同樣的壓力。不少人因此做得慢過正常的工作。可是喜歡工作和做到不能自己的人往往將已成的製品藏在工作檯下不敢拿出來。有時工人站在那裡無所事事，因為一天的「限度」已達到了。可是，調查者發現，許多工人其實輕視他們所謂「隨便」，「輕鬆」的那一套。

對工作改變態度的另一原因是企業極度「擴大」的傾向，這使工作者感覺陷入了龐大主義中。青年們抱怨工作對他們是一種空虛而令人挫折的經驗，必需的個人成就感時常付之闕如。

一位電氣商人留意到工作者態度改變時僅是說:「也許是這個制度使然。」不錯，整個事物制度都呈現墮落的徵象，道德崩潰到處蔓延。事實上，聖經論及「末世」時預言在整個所謂基督教的領域中，「人會貪愛錢財、自誇、狂傲、忘恩負義、不解怨、任意妄為、自高自大。」（提摩太後書3:1-5）這些品質自然不能促進較好的工作態度。

與整個事物制度有關的種種態度如不在乎、不誠實、不關心、不可靠、不合作等，都表現著「世界的精神」和「世界統治者」的品質，聖經指出這位統治者便是撒但魔鬼。——哥林多前書2:12;約翰福音12:31;14:30;16:11;啟示錄12:9。

從正確的態度獲益

雖然人們工作的態度正在改變中，你卻不必與「這世界的精神」同流合污而受其影響。你可以培養良好的態度如勤奮、朗爽、友善、合作等;這些品質會使你更加樂業而獲得較大的滿足。

不錯，以良好態度對待工作，你便會在成就中發現真正的喜樂。上帝的道聖經說人應該「在主作中喜樂。」（傳道書3:13,22）為了在工作中獲得喜樂，你須要做得好。事實上，無論你從事什麼工作，你均可以努力使工作精良優秀。那一門手工藝的巧匠都是做得好的。他在精良的工作中尋得喜樂。

舉例說，一名木匠可以時常以製品自豪。他在成就中覺得有種價值感。他的家人也會與他一同喜樂。一位以身作則的家庭主婦喜歡以手工示人;她對家中一切工作養成一種健全的態度。（箴言31:27,28,31）甚至小孩子也會對作成的手工洋洋自得。事實上，每個良好的工作者均是這樣。誰會從草率的工作中尋得真正快樂呢？——傳道書2:24。

良好工作態度的另一益處是你的技術和服務受人歡迎，甚至在今日失業情形嚴重的許多地方亦然。一位以職員的品質優良聞名的商業雇主說:

「我們對人的態度比對他的經驗更感興趣。一個人若有正確的態度，你便可以合理地肯定他會繼續學習、長進和發展。此外，他也令人樂於與之共事。一個人若沒有良好的態度，我們便不會用他——不論他有多少經驗或能力。乖戾的態度遲早會帶來麻煩。」

因此良好的工作態度會助人尋得職業，而不良的工作態度則會令人失業。既然今日許多公司都薄利經營，雇員若懷有不良的工作態度便可能加速公司破產。為了這種種理由，工作態度不好的人往往發現自己終於失業。聖經原則多麼準確:「人種的是什麼，收的也是什麼。」——加拉太書6:7。

你的工作態度如何呢？你若想加以改善，便要留意基督的使徒保羅的良好教訓:「無論作什麼，都要從心裡作，像是給主［耶和華］作的，不是給人作的。因你們知道從主［耶和華］那裡必得著基業為賞賜。」（歌羅西書3:23,24）聖經的教訓幫助基督徒在工作上獲得最大的鼓勵。懷著這種態度的工作者不會偷竊雇主的貨物，也不會以惡劣的工作習慣來盜取屬於雇主的時間。——以弗所書4:28。

工作態度的改變應該使我們警覺起來，留心抗拒「這個世界的精神」。我們正面對著一個壞透了的事物制度，它不久便會被上帝的公義新規制取而代之。（彼得後書3:13）但在此時此際，良好的工作態度會為你帶來喜樂及個人的高度滿足。