推銷環境的國家

《儆醒！》雜誌駐千里達通訊員報導

世界上有許多新興國家，其中包括不少島嶼或群島。這些島國大多數以農業為主，有些一年僅收成一次——或在不久之前是如此。由於國民總收入的短少，難題便是如何找出足夠的財源以維持國家的開銷。

你若在這些新興國家裡擔任要職，你會怎樣解決這項難題呢？你若發現擁有一項正合需求的天然資源，而且可以使其適應島嶼的大小，這豈不是個可喜的經驗嗎？你若發現這種貨物「賣出」後還可以保留，並且可以多次「賣出」這豈不會令你深感慶幸嗎？加勒比海有許多小島便有這樣的經驗。

可以重複賣出的貨品

構成加勒比海諸島這種特殊「貨品」的「成分」差不多都是:砂、海、空氣，當然還有熱帶的陽光。這些東西共同構成美麗的海灘和憩遊之所。一個人無論初次或多次暢遊，所得的經驗都是愉快而令人流連的;在藍中帶綠的澄澈海水裡游泳，海灘上的沙像餐桌上的鹽般又白又細;早晨時候在兩旁種滿椰子樹的路上沿著沙灘駕車兜風——那未受染污的空氣使每一呼吸都成為愉快的經驗。

政府官員意識到這種環境是潛在的收入來源，因此銳意經營，將國家的美景向遊客推銷。在許多島上，這是一宗大生意。甚至格林那定群島中的蕞爾小島，面積僅有110畝（0.4平方公里）的棕擱島或乾梅島也建有別墅和飛機跑道。1970年十月三日的千里達《快報》引述旅遊協會首長的話，認為旅遊事業是在落後國家中減少失業和提高生活水準的最有效方法。

推銷產品

波多黎各及牙買加近年來大事發展旅遊業。現在較小的島嶼也急起直追以期分享利益。各政府紛紛設立旅遊部門。酒店、航空公司、汽船公司和其他事業都設法吸引更多遊客到當地觀光。他們在雜誌、電臺、電視及其他媒介大事宣傳。紐約地底火車乘客在1969年可以看到一幅引人注目的廣告:『請來前所未聞的加勒比海觀光』。

加勒比海的旅遊季節是從十二月至四月。許多船公司組織冬季巡航而辦得很成功，遊客可以有機會遍訪諸島的小埠及南美大陸。航空公司也組織「旅行團」，團員可以循著固定路線在某些旅店逗留。許多人可以利用遊覽機票，在沿途各地逗留以遊覽諸島。一群人也可以租用整架飛機作一次飛行。例如，每年兩日的嘉年華會是千里達旅遊季節的高潮，特約班機和周遊輪船紛紛載客前來參觀。

遊客需要住宿的地方，因此酒店和招待所的業務繼續擴展以期容納紛至沓來的遊客。政府本身也經營酒店。在巴佩道斯、千里達和其他地方，政府都擁有或管制酒店業務。隨著推銷環境的事業迅速擴展，酒店和招待所也紛紛建立。

值得如此行嗎？

「當然！絕對值得！」巴佩道斯旅遊局公共關係組長答道。他解釋在一個數十年來以糖為經濟來源的小島，民眾一向只能從事糖業謀生，但現在旅遊業已成為主要的賺錢事業。在1968年，旅遊業總收入首次凌駕糖業。記錄表明前往巴佩道斯的遊客在1962年高44,000名，但在1969年已增至超過137,000名。不錯，近年來旅遊事業成為巴佩道斯不少家庭的糊口方法。

格林那達官員們對以上的問題好像答道:「是的——也許」。旅業無疑是該國的外匯和收入急遽增加的主要原因。可是，一位官員指出，為遊客置備奢侈物品的成本削減了旅遊業的利潤。同時，貧窮的土人看見自己的生活情況與外國人有天淵之別也發生了不滿的趨勢。然而，在巴佩道斯官員卻認為這並不是反對旅遊業的有效理由，因為近年來不少島民也往國外旅行而目睹外地的生活標準，而他們本身也養成了若干奢侈的口味。

直至最近，千里達沒有像其他島嶼，特別是巴佩道斯，一樣熱心爭取遊客的金錢。由於千里達是英國聯邦的主要石油出產者，從石油生產和其他實業獲得豐富收入，因此不必盡力吸引遊客。但今日旅遊業已成為該島外匯收入的第三個來源。較千里達稍小的姐妹島塔巴哥則特別注重旅遊事業。

旅遊業導致的危險

正如任何其他商業投資一般，推銷環境的事業也有其危險之處。所推銷的貨物，可愛的海島環境，必須加以保存和維持。為了這緣故，政府的安定是絕對的必要。一有任何不妥的風聲或革命發生，遊客先生便急忙逃跑了。

千里達和塔巴哥在1970年四月的情形便是如此。當地發生了示威暴動，企圖顛覆政府。外國人遭受侮辱和襲擊。塔巴哥的酒店被暴徒闖入，住客受到虐待。幾日之間酒店差不多完全空了。到千里達的遊客最低限度減少了四份之一。直至一年前遊客的觀光才回復正常。酒店興建工作曾一度停頓或部分停頓。西班牙港海濱的假期大飯店興建工作中斷，直至1971年才恢復興建。

通貨不穩和失業問題也是旅遊業的隱憂。美元危機和美、加失業人數增多在年前曾阻遏了不少人前往加勒比海度假，這兩個國家是海島遊客的主要來源，遊客一少便使依靠遊客的收入大受威脅。因此旅遊當局現在致力於吸引從北歐乘坐南美航空公司客機，以及從南美，特別是委內瑞拉，而來的遊客。

隨著747珍寶客機的面世和歐洲機票的減價，許多以前自美、加南下觀光的遊客現在都東飛歐洲。這也是加勒比海旅遊業所受的威脅之一，成功的補救方法尚未產生。特約班機對此稍有補助。

可以危及旅遊業的另一點是遊客先生和太太在居留期間所受到的待遇。口頭宣傳是有力的。倘若任何人受欺受騙或被劫，遇事的遊客自然不會發出好評。旅遊當局了解到這點，因此試圖贏得顧客的好感。但普通的平民卻可能另有看法。許多人企圖在遊客身上盡量榨取現金或財物。計程汽車和酒店時肯收費過高。小飾物和紀念品往往是毫無真正價值的東西。街上出售手錶和珠寶絕不廉宜。

此外，路上還有不少人虎視耽耽。遊客稍不留意，財物便會不翼而飛——照相機、望遠鏡、手錶或錢都應該小心防守，如果遊客不想有一次煞風景的掃興經驗的話。一位作家多年前首次遊覽千里達海灘便要赤足回家。他將鞋放在容易被盜的地方，結果很快便被人拿去。這些事情都是旅遊業人士所力圖避免的，但只獲侮若干程度的成功。

前進展望

難題和危險雖然不少，旅遊業的提倡者仍對該業的前途頗為樂觀而熱心推行擴展計劃。不久之前千里達的希爾頓酒店增建了181個客房。酒店和賓館也紛紛在塔巴哥計劃或興建。其他海島也不甘後人。巴佩道斯計劃在將來讓747至今寶噴射機降落，因此期待將來有更多遊客來臨。

各地的旅遊當局招待旅行業人士前往當地觀光，希望他們熟悉當地風光之後鼓勵外國人士前來。目標之一是全年保持相當高的遊客數目以避免造成旺季和淡季。這會使酒店受到充分利用。舉行大會也能吸引大量遊客。千里達已設立一大會中心，目的在吸引更多此類生意。

現在千里達對於款待遊客已發展了另一觀點。以往的目標是要給遊客安排一個「海外之家」，供應與他們在家所吃相同的食物及使其有置身於熟習的環境之感。這種方法既昂貴又不討好。現在的目標是使遊客參觀當地風光——雀鳥保護場、湖沼、雨林及祖籍各國的居民。讓他們看看當地的活動和工藝品。讓他們聽聽土人樂隊演奏、看冧寶舞，聽加立騷歌曲。他們吃的不是牛扒和洋蔥而是螃蟹和『加拉魯』、棕櫚葉芽沙律或『巴魯』雞。這樣使遊客意識到他不是如在家中而是親自體驗異地鄰人的生活。這種作法相當成功，不少遊客聲稱愛上了這個海島。

對於那些想遠遊外地或暫時轉換步調的人，旅遊當局的確有誘人的貨物向他們推銷。旅遊是造益當地經濟和居民的一項事業，而顧客們也因耳目一新而歡欣愉快。