青年人問……
我該怎樣應付求職謁見?
「害怕!這就是我在求職謁見時的感覺,」梭爾回憶他初次求職時的心情說。「我害怕求職不成,因為我沒有工作經驗。」
你在求職時也有這樣的感覺嗎?若然,這樣的感覺並不是惟獨你才有的。請想想謁見求職能使許多人——不論老少——冷汗直流,尤以第一次為然。差不多一切現有職業的人都經歷過第一次求職謁見。他們都渡過了難關,因此你也能渡過。
青年人就業率不足——對。職業空缺少於求職的青年人——對。這意味到努力求職也沒有用——錯!不要覺得『缺乏機會』。機會是天天都有的,只要你願意出去找尋。你也許為了個人的義務而需要一份全時職業,或者想找部分時間的職業。你若有進取的精神,不論你所求的是什麼職業,你都可能通過謁見而謀得職業。進取精神乃是雇主選用未來雇員的主要條件之一。你必須採取第一步。
若要謁見求職成功,不要將路上的障礙視為無法克服。反之,要將它們視為需要克服的障礙。聖經的箴言提出勸告說:「懶惰人的道像荊棘的籬笆,正直人的路是平坦的大道。」懶人將任何挑戰都想像為有如多刺的『荊棘籬笆』般難以處理。結果他們一事無成。但在明智的人看來,道路是「康莊大道」,好像高速公路一般平坦寬闊,所有石頭般的障礙都已清除。明智的人願意上前接受挑戰。——箴言15:19。
謁見之前
你知道自己的長處和弱點嗎?要對自己忠實,因為對自己的長處和短處有合乎現實的看法乃是求職所需的準備功夫的一部分。這種知識可以使你不致自負和苛求。主持多間職業講習所的顧問鍾斯(Cleveland P. Jones)先生評論許多青年的態度說:「他們想找的職業是要工作盡量少而薪金盡量高。但在今日的世界裡這只是妄想而已。他們應該記得,他們必須從梯子的底部開始爬上去。」
晉陞的權利是要爭取的。首先你必須獲得一份職業才行。然後要忠於職守和獲得在職經驗,這樣不但你的自信心會日益加增,雇主對你的信心也會增長。於是你就準備好負起較大的責任了。
僅是想要一份職業是不夠的。你必須探知那份職業要求應徵者具備什麼條件,然後準備符合那些條件。未能符合雇主的要求就會錯過獲得一份較好職業的機會。應徵條件好像尺度一般衡量你作為雇員的潛在價值。「我知道有些人曾被解雇,」鍾斯說。「因為他們告訴雇主,『我若不許聽收音機,就無法工作。』」
「在前往謁見之前,請記得,第一個印象是恆久的,」鍾斯評論說。他警告人不要穿藍色牛仔褲和運動鞋去謁見求職,並且強調清潔整齊的需要。『可是,我有權穿自己喜歡的衣服呀,』也許有人說。但雇主也有權雇用他所喜歡的人。職業空缺在他手上,而你是求職者。不論對或錯,雇主也許認為人對服裝的態度就是對工作的態度。
因此,不論職業是在辦公室抑或工廠工作,謁見求職時穿著整齊乃是上策。申請文員工作時要穿得像商業人士。申請工廠工作時要穿著清潔熨平的長褲和襯衣,鞋子也應當整齊清潔。你若是婦女,要服飾端莊,不必濃妝豔抹。你所申請的若是文員工作,謁見時要穿上長統襪和大方的鞋子以配合較保守的服裝。
簡歷(簡略地敘述自己的資格)是必需的嗎?許多職業未必需要簡歷,例如工廠工作,但文職卻時常要求簡歷。
謁見之際
鍾斯先生提醒說,在前往謁見時最好單獨前往。雇主們希望與你談話,聽取你希望獲得這份工作的理由,而非你朋友的意見。你若攜同母親或朋友前往謁見,雇主便可能認為你尚未成熟。
『倘若雇主問我以往是否有工作經驗我該怎樣回答呢?』你也許納罕。不要自吹自擂。「要忠實,」梭爾說。「他們能夠看出你是否說謊或作偽。」
倘若你是第一次求職,即使你可能尚未意識到,你以前也許有過工作經驗。怎會如此呢?你曾做過暑期工嗎?你做過臨時褓姆嗎?你在家裡經常負責家務嗎?你在崇拜的地方曾經擔當某些責任嗎?你曾受過訓練作公眾演講嗎?若然,這些事情可在謁見時提及或在簡歷中列明你曾處理過這些職責。
雇主關懷的另一要點是,你對公司和公司提供的職業有多大興趣。因此你必須說服他們相信你渴望做那份工作,能夠勝任愉快及希望有機會加以證明。「我可以得到什麼好處」的態度會熄滅接見者的興趣比按鈕還快。接見者所關心的是你能對公司有什麼貢獻而非公司能對你有什麼好處。
申請一份全時或部分時間職業是你能夠成功克服的一項挑戰。當職業被用來作為利己利人的工具時,滿足之感便會成為附帶的裨益之一。
[第20頁的附欄]
簡歷
沙威杜·占士·鍾斯
第4街,123號,321室
紐約,布洛克林,11201
電話號碼:(212)989-4586
申請職位
顧客服務代表
教育程度
中學畢業——1978年9月至1982年6月攻讀紐約布洛克林區布洛克林中學
經驗
1981年7月、8月在紐約布洛克林格蘭福特街市擔任備貨員暑期工
1980年9月至1981年6月為布洛克林《時報》派送早報
額外經驗
每週參加45分鐘公眾演講課程
從1982年開始,在紐約布洛克林耶和華見證人王國聚會所每6週講出一次5分鐘演講,聽眾約95人
從1980年開始在王國聚會所協助整理草地樹木
保證人
撒母耳·格蘭,格蘭糧食街市經理,789號,樅樹街,紐約布洛克林區,11201
約翰·史伯特,主持傳道員,456號,榆樹街,紐約布洛克林區,11201
湯普太太(安娜),鄰人,125號,第4街,紐約布洛克林區,11201
個人資料
年齡:18
高度:5ʹ-9ʺ
體重:150磅
婚姻情況:獨身
[第21頁的附欄]
求職謁見時應該怎樣行
● 要有成年人的認真態度。適當地稱呼雇主為「先生」而非直呼其名。
● 坐下時腰背挺直,雙足著地,神態靈活。預先的計劃能幫助你保持鎮靜安詳和泰然自若。
● 回答問題要經過思量。回答時要保持禮貌、正確、忠實和坦率。提出完備的資料。不要自誇。
● 帶備以前做過的所有工作的資料,如工作期間、工資、工作種類、離職理由等。
● 準備說明受過什麼訓練和工作經驗可以幫助你優先謀得你所申請的工作。
● 在保證人方面,可提出三位認識你和你的工作的可靠人士的姓名(和詳細地址)
● 要有自信心、熱誠,但不要矯揉造作。講話清楚而非滔滔不絕。
● 要留心聆聽;保持禮貌和機巧。最重要的是,不要和你的準雇主惹起爭論。
● 雇主所關心的只是你對工作是否勝任。不要提及個人、家庭或金錢的難題。
● 一份工作若看來無望,可問雇主公司是否可能有其他空缺。
● 謁見之後立即寄給雇主一封簡短的謝函。a
[腳注]
a 資料來源:紐約州職業輔導組出版的《怎樣向雇主「推銷自己」》手冊。