你有精疲力竭之虞嗎？

《儆醒！》雜誌駐日本通訊員報導

「瑞典的女侍者、日本的教師、美國的郵局雇員、歐洲的公共汽車司機，以及世界各地的裝配線工人都一律顯出徵象，表明他們的工作壓力正日益加劇。」——《每日新聞》。

信祥感到疲憊不堪。他日以繼夜地工作，不出四個月，就招聘了130名員工。在日本，他受雇於一個經營超級市場的集團，擔任一家新分店的營業經理。他雖然努力工作，卻在壓力下雇用了一些未能符合標準的員工。雇員若不是互相鬥爭，就是埋怨工作環境欠佳。除此之外，還有一名男雇員與一位女同事私奔。信祥每天都頭痛欲裂，他不久甚至連上班也不行了。有些日子，他強迫自己返回辦公室，但終歸又要立即回家。他已精疲力竭，就像將滅的火柴一樣。

專職料理家務的婦女也感到筋疲力盡。薩拉留在家中照顧三個兒女。過了兩年之後，她對兒女顯得極不耐煩。她說：「我覺得自己彷彿日夜為兒女操勞，但家務卻是永遠做不完的。」母親如果有世俗工作，同時又要教養兒女，精力透支的機會就大大提高了。四十多歲的貝蒂發覺自己要在家庭和事業兩方面保持平衡，她嘗試兩者兼顧，務求盡善盡美。她試圖取悅所有人——丈夫、兒女、雇主和同事。結果，她的血壓上升，無關緊要的小事也會使她大發脾氣。她把自己累垮了。

雖然有些人看來不致有精疲力竭的難題，卻仍舊經歷這種苦況。進三是一位能幹、精力充沛、很有見地的基督徒傳道員。他遷往一個亟需基督徒教師的地方，以便提供一臂之助。可是，不出幾個月，他就感到疲憊不堪，一天到晚都把自己關在臥室裡。他覺得自己猶如走進了一個死胡同。他變得優柔寡斷，連午飯吃什麼也拿不定主意。他什麼都不想做，因為實在困累得要命。

何謂精疲力竭？

精疲力竭究竟是什麼？在1970年代中期，赫伯特·弗羅伊登貝格爾和其他研究人員開始採用這個詞語，意指「與人相處的時候，由於受到環境影響，情緒變得極為緊張，結果陷於疲憊不堪的狀況中」。這個詞語也指「心力交瘁，特別是由於長期處於壓力之下，或生活放蕩無度的緣故」。（《美國傳統英語辭典》）可是，這個詞語在定義上也有些細微的差別，視乎個別的研究人員而定。

精疲力竭一詞雖然沒有明確的醫學定義，但深受其苦的人卻會呈現若干症狀，例如，精力透支、沒精打采、不知所措、毫無希望和渾身虛弱等。呈現這些症狀的人常常感到極度疲累，無關緊要的小事也會使他大發脾氣。什麼都不能叫他振作精神，鼓起幹勁。他覺得凡事都不勝負擔，不論遇到任何人，他都求對方伸手相助。在他看來，不論在工作場所還是在家裡，自己所作的一切努力都是沒有意思的。絕望之感油然而生。假如你呈現這些症狀，加上身體不適，生活毫無樂趣，很可能你已備嘗精疲力竭的滋味了。

精疲力竭能夠影響工作和家庭生活。無疑，你想避免這樣的情形發生。你可以怎樣做呢？為了尋得答案，讓我們首先看看，怎樣的人較容易把自己弄得精疲力竭，然後找出原因所在。

［第4頁的附欄］

精疲力竭的症狀

「工作過勞是一種削弱體力的心理狀況，起因在於工作壓力一直得不著舒緩，結果造成：

1．精力衰竭

2．身體對疾病的抵抗力減弱

3．不滿和悲觀的情緒日趨嚴重

4．曠工次數越來越頻密，工作效率則大大降低。

「這種狀況確能削弱體力，因為那些本來健康、活力充沛和能幹的人，一旦工作過勞，就會變得疲弱無力，甚至一蹶不振。主要起因在於長期處於壓力之下，隨著日子過去，月復一月，年復一年，壓力始終得不著舒緩。」——《工作與壓力的關係：如何應付工作過勞》，羅伯特·L·文寧加和詹姆斯·P·斯普拉德利合著。

誰有精疲力竭之虞？原因何在？

試想像一下，你要照顧兒女，又要上班工作。也許你不用想像，你的實際情況正是這樣。辦公桌堆滿工作文件；電話又響個不停，顧客的苛求簡直滿足不了。上司感到不滿，因為你未能如期完成工作。兒子在學校行為不端，老師請你立即跟他會面。你請求配偶予以一臂之助，配偶卻處之漠然。看來一切都不受控制，壓力已變為苦惱，那麼你便有精疲力竭之虞了。

工作過勞是促成精疲力竭的因素嗎？腦科研究人員安·麥吉－庫珀聲稱，人們感到精疲力竭，「原因在於生活失去平衡，他們通常工作時間過長，休息時間不足，結果引起惡性循環」。可是，工作過勞並不是惟一的因素；面對同樣的壓力和環境時，有些人會弄得筋疲力盡，其他人則應付裕如。

誰有精疲力竭之虞

正如有些人較容易感染某種疾病，若干類型的人也較容易感到精疲力竭。加利福尼亞大學社會心理學教授埃利奧特·阿倫森說：「你若想把自己弄得精疲力竭，就先要懷著如火的熱情，竭盡全力。」熱中工作的人為自己定下崇高的目標和理想，因此很容易精力透支。據說把自己累垮的人往往是商業機構的精英。

日本赤十字看護大學的稻岡文昭教授在《精疲力竭症候群》一書中概括說明，誰有精疲力竭之虞以及他們的個性特徵。他寫道：「易於精疲力竭的人一般都有強烈的個性傾向，他們富同情心、有人情味、體貼入微，並且不斷追求理想。簡單來說，他們所關心的是『人』而非機器。」

有人邀請專家研究篩選的方法，以求把易於筋疲力盡的人淘汰，專家反而認為篩選方法應當用作甄錄雇員的標準。他說：「商業機構先要尋找一些願意為公司著想而拼命工作的人才，……然後發展另一項計劃對抗精疲力竭症候群。」

從事服務行業的人特別容易精力透支，例如社會工作者、醫生、護士和教師等。他們熱切渴望幫助別人；為了改善別人的生活狀況，他們甘願付出時間、精力和資源。他們所定下的目標有時是無法實現的。他們意識到自己達不到目標時，就難免有心力交瘁的感覺。為了同一理由，對孩子關懷備至的母親也會操勞過度。

精疲力竭的成因

對護理人員進行的一項調查顯示，促成精疲力竭的因素有三。第一，他們每天都要面對不少令人煩惱、灰心喪氣的難題。舉例說，大部分護理人員都要負起沉重責任，處理病人所引起的難題，學會使用新儀器，應付日益加增的開銷，以及忍受一種不固定的生活方式。《精疲力竭症候群》一書指出，「他們感到心力交瘁，最大原因在於天天所面對的煩惱。」如果難題遲遲解決不了，他們的挫折感就會加劇，以致把自己累垮。

第二，他們缺乏支持，因為找不到傾心吐意的知己。因此，如果一位母親孤立自己，很少跟鄰近的家庭主婦來往，精疲力竭的症狀就會漸漸呈現。以上提及的調查顯示，與已婚的護理人員相比，單身的護理人員較容易筋疲力盡。不過，如果夫妻沒有坦誠相對，即使已婚也會天天增添煩惱。就算所有成員在家，你仍會感到孤獨，因為他們只顧聚精會神地觀看電視。

第三，他們感到茫然無助。舉例說，與醫生相比，護理人員較容易感到無奈，因為他們無權把事情改變過來。中級管理人員如果已竭盡所能，但事業仍然停滯不前，就會意志消沉，幹勁盡失。正如一位人力資源科經理所說，「人一心想大展鴻圖，可惜懷才不遇，灰心喪氣之餘，」就難免有精疲力竭之感。

要是別人對自己所作的努力毫不賞識，無奈之感就會油然而生，久而久之，精疲力竭的症狀也會相繼呈現。妻子要持家，又要照顧兒女，其實是非常吃力的，如果丈夫沒有體諒之心，妻子就很容易操勞過度。對中級管理人員來說，如果上司無視他們的出色表現，並且諸多挑剔，他們就會泄氣，甚至一蹶不振。《父母》雜誌聲稱，「基本上，我們大家都需要受人賞識，得到別人的認可。不論在家還是在辦公室，如果我們凡事全力以赴，卻徒勞無功，我們就極有可能嘗透筋疲力盡的滋味。」

饒有趣味的是，雖然大部分護理人員都感到疲憊不堪，產科醫生卻很少有這樣的感覺。一般來說，產科醫生的工作是協助產婦分娩，迎接新生命。新生嬰兒的父母無不感謝他們的幫忙。人只要受到賞識，就會自覺能幹有用，氣魄十足。

我們一旦知道誰有精疲力竭之虞，並且了解背後原因，處理這樣的難題時，就會容易得多了。對於那些深受其苦的人，下一篇文章會幫助他們對人生懷有平衡的看法。

［第6頁的精選語句］

精疲力竭的起因在於工作時間過長，休息時間不足，結果引起惡性循環

如何應付精疲力竭症候群？

日常生活的憂慮和煩惱使人的精神負擔日益加重，盈千累萬的人試圖借酒消愁。酒精是目前最普遍被人濫用的麻醉劑。許多人遁入醉鄉，藉此逃避殘酷的現實。其他人倚賴醫生慣開的鎮靜劑去消除焦慮。另一些人則吸食致幻的麻醉劑，例如大麻、脫氧麻黃鹼和可卡因等。事實表明，為了逃避現實，甚至小孩也服用麻醉劑。據說在中學畢業之前，有百分之95的美國青年已服用一種或以上的違禁藥物。

此外，有些人以為天天跟朋友狂歡作樂，就可以逃避壓力；他們裝出滿臉喜氣洋洋的樣子，以求掩飾內心的抑鬱感受。也許懷著不當的動機，他們追求異性的愛慕和溫柔對待。不過，以逃避現實作為應付壓力的對策只會徒增挫折感。人一旦借酒消愁，或服用致幻的麻醉劑去減輕壓力，而非抖擻精神、鼓足幹勁，精疲力竭的症狀就會加快呈現。假如你覺得自己正漸漸失去衝勁，你可以怎樣做呢？

復原方法

《儆醒！》雜誌不會向讀者推薦特定的療法或藥物。不過，本刊會根據聖經原則提出若干有用的建議，使你能夠重新振作精神，奮發圖強。關於怎樣應付精疲力竭症候群，日本慶應大學醫學院的大野裕博士提出三項建議，就是「控制、溝通和認識」。

為了克服茫然無助之感，你需要自信有能力抑制自己的情感和行為。假如你讓每天所遭遇的挫折影響你的情緒，甚至把你壓倒，使你無法解決難題，你就很容易誤以為情況已不受控制了。切勿坐視不理，也不可讓煩亂的思緒困擾自己。你可以嘗試逐步解決難題。（可參閱第8頁的附框。）不要耽擱拖延。你只要肯積極進取，就必然覺得情況有所好轉，並非不受控制。

要盡量減少接觸一些惹人惱火的事情，以免令自己精神頹喪。舉例說，有些人往往因為區區小事而大動肝火。他們堅持要按照某種方式辦事，別人一旦沒有遵囑而行，他們就大發脾氣。或許由於個人目標實現不了，他們便感到灰心氣餒。一位睿智的古人曾說：「不要行義過分，也不要過於自逞智慧，何必自取敗亡呢？」（傳道書7:16）如果你硬要持守過高的標準，但又常常達不到的話，你就必定會把自己弄得精疲力竭。

聖經還提供進一步的有益勸告，就是要「存謙［遜］的心，與你的上帝同行」。（彌迦書6:8）謙遜的定義是意識到自己的能力限度，或「對自己的能力作適度的評估」。這可能意味著你要拒絕接受上司的不合理要求。

有自知之明的人會樂於接受別人的幫助。一位女經理曾嘗透精疲力竭的滋味，她說避免筋疲力盡的要訣在於請求別人予以一臂之助。可是，正如她所說的一樣，仍然「有許多人不願請求別人幫忙，因為他們害怕給人力有不逮的感覺」。不論是家務、學校作業還是世俗工作，假如你發覺工作負擔過重，自己有精疲力竭之虞，你就要盡可能把部分工作委託別人去做。你可能感到出奇，即使你沒有凡事親力親為，工作竟可以如期完成。——可參閱出埃及記18:13-27。

你可能需要休息一下。如果你有精疲力竭之虞，放假休息可能會產生奇妙的效益。研究人員安·麥吉－庫珀聲稱，即使環境並不容許你休假，「你只要懂得怎樣保持心情舒暢愉快，情況就會顯得迥然不同了。」稍作休息，改變一下生活步調不但可以促進生產力，還可以啟發你的創作靈感。所羅門王許久之前所提出的勸告至今仍是至理名言：「一掌盛滿安寧，勝過兩手抓滿勞碌捕風。」——傳道書4:6，《新譯》。

互相支持、彼此溝通

大野裕博士所提出的第二項建議與溝通有關。饒有趣味的是，消防員很少會患上精疲力竭症候群。除了被人看作英雄之外，還可能是由於他們團結一致，彼此之間有親密的同志情誼。要是有支援的團體作為倚靠，人就可以隨時請求他們幫助。現今你可以從哪裡尋得予人安慰的支持呢？論到醫生應付精疲力竭的方法時，《精疲力竭症候群》一書聲稱：「對醫生來說，在感情上最有效、最切合實際的支持乃來自他們的家人，尤其是配偶。」其實人人都需要密友，彼此交談知心話。關於溝通，聖經向人提供一些實用的勸告。聖經不但鼓勵夫婦保持親密關係，互相表達愛慕之情，同時也鼓勵所有人尋找益友良朋，你需要幫忙時，他們都樂意提供切實可行的建議。——箴言5:18,19；11:14。

《今日美國》雜誌說：「我們須要各自建立一個由家人密友組成的支援團體。」該雜誌補充說：「此外，我們還須要開誠布公向宗教團體，以及提供心理健康服務的機構尋求幫助。」關於怎樣善用宗教團體所提供的援助，耶穌的同母異父弟弟雅各寫道：「你們中間有病了的呢，他就該請教會的長老來；他們可以奉主的名用油抹他，為他禱告。」（雅各書5:14）基督徒遭遇困難時，只要他們願意跟耶和華見證人各會眾的監督傾談，就可以尋得舒解。雖然長老並非醫治精疲力竭症候群的專家，他們所提供的屬靈支持卻是非常寶貴的。

儘管親友的支持能使我們重新得力，面對新一天的挑戰，但這種支持有時也有不足之處。馬丁·E·P·塞利格曼在《徒喚奈何》一書的序言指出，個人主義在西方國家橫行無阻，以致目前的抑鬱症日益增多。他認為尋找人生目的是必需的。他接著說明，「要尋找人生目的，一個必需條件就是緊緊依附一個比你強大得多的人物。」雖然今日有許多人並不重視他們與上帝的關係，但創造者無疑「比你強大得多」，與他溝通確能助你克服無奈之感。

大衛王面對過不少危急關頭，他鼓勵屬下臣民說：「你們眾民當時時倚靠他，在他面前傾心吐意；上帝是我們的避難所。」（詩篇62:8）上帝樂意垂聽我們的禱告，甚至「說不出來的嘆息」也能聽見。（羅馬書8:26）向上帝作熱切懇求能使你得享內心安寧，這種平安會『保衛你的心和你的精神力量』，使你免受精疲力竭之苦。——腓立比書4:6,7，《新世》。

改變個人觀點

最後，你也許需要改變自己對事情的看法。關於應付精疲力竭的方法，大野博士所提出的最後一項建議就是認識，意即理解。在極大壓力之下，我們很容易對任何事都懷有消極看法，並且深受悲觀思緒所困擾。但我們始終要面對現實。你可以分析一下，自己是否有理由要繼續意志消沉，不求進取。事情的結果會真的像你所懼怕的那麼壞嗎？要嘗試從別的角度去看事情。

《父母》雜誌說：「首先，你可以假定，心力交瘁其實是由於你『表現出色』，而非『一無是處』。」別忘記：易於精疲力竭的人往往辦事能力高，而且也處處為他人著想。人感到精疲力竭的時候，最有效的幫助莫過於幾句來自別人由衷的稱讚。就以母親為例，如果丈夫和兒女對她在持家方面所付出的努力深表體會，她的感受就會大為不同了。要是中級管理人員因工作過勞而累垮，讚賞和鼓勵能令他精神一振，對前景抱有樂觀的看法。

聖經表明，才德的婦人怎樣配受稱讚：「她的兒女起來稱她有福；她的丈夫也稱讚她，說：才德的女子很多，惟獨你超過一切。」（箴言31:10,28,29）的確，「和悅的甘言如同流蜜之處，使人的心覺得甜蜜，使筋骨恢復強健。」——箴言16:24，《呂譯》。

頭一篇文章所提及的基督徒長老進三曾嘗透精疲力竭的滋味，如今至很大程度已康復過來。他雖然接受了專家的幫助，但最有效的幫助莫過於向耶和華禱告。他向上帝作了懇切的祈求之後，不久就遇上起初幫助他學習上帝話語的長老。該長老，連同其他長老同工，給他所需的支持，並且細心聆聽他表白自己的焦慮。他的妻子把本刊以往一期登載有關克服消極情緒的資料念給他聽。（1993年4月8日刊）他漸漸意識到，問題出於自己試圖凡事親力親為。他開始改變自己對周圍事物的看法。雖然他起初覺得不能自拔，好像落入絕望的萬丈深淵一樣，但希望的曙光乍露，越照越明亮，他漸漸康復過來，終於擺脫絕望之感。

像進三一樣，你也能夠應付精疲力竭症候群，並且重新正視人生。

［第8頁的附欄］

預防精疲力竭十二法

下列的方法乃取自一位有臨床經驗的精神健康護理專家的建議。

1．控制你的思想、感情和行為——禱告是良助。

2．憂慮初起，就要刻意改變自己的思想，把注意集中在有益的事上，也要果敢決斷。

3．焦躁不安的時候，要深呼吸，然後自覺地放鬆自己。

4．嘗試從別人的角度去觀看事情，藉此了解壓力的成因。

5．集中注意別人的優點，並且予以實至名歸的稱讚，而非阿諛奉承的言詞。

6．辨明消極、有害的思想，盡力將其排出腦外。

7．你如果自覺體力不足，又騰不出時間的話，就要拒絕接受額外工作。

8．天天做運動——輕快的步行能促進身心健康。

9．對別人表現尊重，並且設法幫助他們把自己最優良的品質顯露出來。

10．培養幽默感，保持心情舒暢愉快。

11．下班之後，別再憂慮工作上的難題。

12．今天的事今天做——不要耽擱拖延。

（改編自《美國護理雜誌》1992年1月刊的一篇文章，題目是：「應付情緒起伏，克服精疲力竭」，露思·戴利·格蘭傑撰寫。）

［第8,9頁的圖片］

不停工作、策勵自己向上的人往往嘗透精疲力竭的滋味