迦納的莎拉a和雅各結婚17年了，她說：「我們常常為了錢而爭吵，我辛苦地照料家庭，但是雅各從來不告訴我家裡的經濟情況，所以我很生氣。我們有好幾個禮拜都沒有跟對方講話。」

莎拉的先生雅各回應：「我承認有時候我們會惡言相向，這通常是因為誤會或缺乏良好的溝通，有時候也會因為反應過度而造成衝突。」

印度的納坦新婚不久，有一天他的岳父對岳母咆哮，納坦說：「我的岳母勃然大怒，就奪門而出。我問岳父為什麼他要對岳母大吼大叫，他覺得我不過是他的女婿，這樣問簡直就是羞辱他，結果他就對全家人咆哮。」

你可能也發現，如果說話的時機或內容不適當，很容易造成家庭紛爭。一開始大家可能還是心平氣和地溝通，後來卻演變成激烈的爭辯。人人都有可能會說錯話，所以我們很容易會誤解別人的話或動機。雖然如此，我們還是可以享有和睦的家庭生活。

那麼，衝突爆發時該怎麼辦？你可以採取哪些步驟使家庭恢復安寧與和諧？我們可以怎樣做來維持家庭和睦呢？請看接下來的文章。

要是你的家庭陷入爭吵的惡性循環中，該怎麼辦？或許是衝突次數越來越頻繁而且激烈，也可能你根本不知道爭吵是怎麼開始的。即使如此，你們還是很愛對方，也不想傷害彼此。

其實家庭成員各有各的看法不代表家人不團結。決定家庭氣氛是和樂還是對立，往往不在於意見不合，而是在於你怎麼處理家庭不和。請看看以下幾個步驟可以怎樣幫助你消除家庭紛爭。

1．不要反擊

一個巴掌拍不響，但如果其中一個選擇聆聽而不再爭辯，原本火爆的氣氛可能會降溫。被激怒時，不要反唇相譏，要控制自己的情緒才能維護尊嚴。要記得，不要為了吵贏對方而輸掉了家庭和睦。

無木無柴，火焰就熄滅；無人毀謗，紛爭就平息。——箴言26:20

2．認同家人的感受

溝通時，不要打斷對方，也不要懷有成見，要表現關心，並懷著同理心聆聽對方的感受，這樣才能平息憤怒的情緒。不要覺得對方是不懷好意，要認同對方的感受。人都是不完美的，所以別人冒犯或傷害我們時，不要馬上就認定對方是故意這麼做，有時對方可能沒有多想，或是他也受了傷，才不小心說出傷人的話，並不是蓄意報復。

這樣，你們既然是上帝所揀選的人，是聖潔蒙愛的，就要穿上憐恤之情、仁慈、謙卑、溫和、堅忍。——歌羅西書3:12

3．給自己時間冷靜下來

如果你覺得脾氣要爆發時，最好先禮貌地跟對方說要離開一下，讓自己冷靜一點，可能先去另一個房間或是出去走走，讓心情平靜下來。這樣的做法不是逃避問題，也不是跟對方冷戰，相反地，這時可以向上帝禱告，求他幫助你表現耐心，明白事理並體恤對方。

紛爭開始如水決堤而出，爭吵爆發之前就應離開。——箴言17:14

4．說話前先想想要說什麼和怎麼說

不要一心想著怎麼反擊對方，尖酸刻薄的話是不會改善情況的，相反地，親愛的家人受了傷，應該想想要說什麼來安慰他們。此外，也不該操控對方的感受，要謙卑地請對方說出他的想法，也要謝謝他讓你明白他的感覺。

說話不慎的如刀刺人，明智人的舌卻如良藥。——箴言12:18

5．要語氣溫和也不要大聲說話

如果說話開始表現不耐煩，可能會激怒其他人。就算感到非常憤怒或覺得對方傷害了你，說話時也不要語帶諷刺、羞辱對方或大聲說話。同時也不要指責對方，像是「你只關心你自己」或者「我每次講話你都不聽」，最好的方法是冷靜地告訴對方，他的言行讓你有什麼感受，像是「我真的很難過，因為你……」。絕對不可以使用任何肢體暴力，像是推對方或呼巴掌，也不應該說話傷害、貶低或威脅對方。

一切惡毒、怒氣、憤恨、尖叫、詆毀，連同一切惡念，都該從你們當中除掉。——以弗所書4:31

6．盡快道歉，主動和好

不要讓負面情緒影響自己，你的目的是要促進家庭和諧。要記得吵架只會兩敗俱傷，但主動和好能為雙方帶來好處。在爭吵時，要承認自己的錯，就算覺得自己都沒有做錯任何事，也可以為自己不耐煩的態度、回應的方式或不小心引起爭吵而道歉，彼此間有和睦的關係比自己的面子或贏得爭吵還重要，如果對方道歉了，要樂意原諒對方。

要放下架子，纏著同胞央求。——箴言6:3

解決紛爭後，要如何增進家庭和睦的關係？請繼續看下篇文章。