「倘若你的弟兄得罪你，你就去，趁著只有他和你在一處的時候，指出他的錯來。他若聽你，你便得了你的弟兄；他若不聽，你就另外帶一兩個人同去，要憑兩三個人的口作見證，句句都可定準。若是不聽他們，就告訴教會；若是不聽教會，就看他像外邦人和稅吏一樣。」——馬太福音18:15-17。

然而，第一步也許仍未足以把問題解決。論到處理這樣的情況，耶穌說：「帶一兩個人同去。」這些很可能是目擊證人。他們也許聽到一個人毀謗別人，或者見過現時鬧翻的雙方以往所訂的書面協議。另一方面，如果在討論期間有任何因素出現，例如書面或口頭的證供，有助於確立難題的成因，同去的人便可以為此作證。在處理這樣的難題時，也應當盡量使知情的人限於最小的數目——「一兩個人」。事情若僅是個誤會，此舉可以避免令情況惡化下去。

受到冒犯的一方應當懷有什麼動機呢？他應當設法羞辱信徒同工，直至他搖尾乞憐才罷休嗎？鑑於耶穌的勸告，基督徒不應敏於定弟兄的罪。如果犯過者承認自己犯錯而賠罪，並設法糾正弊端，被冒犯的人就『得了他的弟兄』。——馬太福音18:15。

從犯過者有可能被開除一事，我們可以看出馬太福音18:15-17的訓示並不適用於輕微的冒犯。耶穌在這裡所談及的是嚴重的過犯，不過這類過犯是雙方可以自行解決的。例如，過犯也許是誹謗，以致受害者的聲譽蒙受嚴重損害。事情也許涉及金錢瓜葛，因為在接著的經文裡，耶穌打比方論及一個不仁的奴僕，他雖然欠下主人一大筆錢，主人卻免了他的債項。（馬太福音18:23-35）一筆債項若沒有在指定的時間償還，當事人也許只是周轉不靈，因此雙方可以很容易把問題解決。可是，如果欠債的人堅決不肯償還債項，事情就可能演變成嚴重的過犯，顯明欠債者犯了偷竊罪。