Deberíamos concentrarnos en escuchar hasta que nos sintamos capaces de hablar el tiempo que sea necesario.” (Compárese con Santiago 1:19.) Esta manera positiva de abordar el problema ha ayudado a muchas personas tímidas, como es el caso de Irene. Ella comenta: “Cuando otros conversan, escucho con atención y así aprendo de ellos. Luego investigo y estudio sobre la materia para obtener más datos. Si vuelve a salir el tema, puedo hablar de él”.

Se necesita empatía

¿Cómo puedes empezar? “La forma de comunicación más productiva —dice Larry L. Barker en su libro Communication— es la interacción que manifiesta empatía. Empatía significa comprender profundamente a los demás, identificarse con lo que piensan, sentir su dolor, compartir su gozo.” Un ejemplo sobresaliente de alguien que mostró esta cualidad es Jesucristo. En cierta ocasión comenzó una conversación con dos de sus discípulos que se lamentaban por su muerte. Sin manifestar su verdadera identidad, el resucitado Jesús preguntó: “¿Qué asuntos son estos que consideran entre ustedes mientras van andando?”. (Lucas 24:17.)

Ambos se mostraron sorprendidos de que aquel “extraño” no hubiese oído de los trágicos sucesos que acababan de ocurrir en Jerusalén. “¿Qué cosas?”, preguntó de nuevo Jesús. Esto dio comienzo a una animada conversación, y después uno de los discípulos hizo la siguiente observación: “¿No nos ardía el corazón cuando él venía hablándonos por el camino, cuando nos estaba abriendo por completo las Escrituras?”. (Lucas 24:13-32.) Sí, Jesús disfrutó de muchas y buenas conversaciones porque escuchaba a otros y mostraba empatía. (Juan 4:7-26.)

También debes prestar atención a cómo escuchas. (Compárese con Lucas 8:18.) Si permites que tu mente y tu mirada divaguen, es probable que la persona que te responda tenga sus dudas de que estés verdaderamente interesado en lo que te va a decir.