Anciens, déléguez!

C’ÉTAIT un homme patient, humble, qui avait un sens aigu de la justice tempéré par tout ce qu’il avait vécu. Pour ces raisons, plus de trois millions d’hommes, de femmes et d’enfants se tournaient vers lui avec confiance quand ils avaient besoin de conseils. Il s’efforçait de ne pas les décevoir. Depuis le matin jusqu’au soir, il les écoutait parler de leurs difficultés et les aidait patiemment à voir comment les lois de Dieu s’appliquaient à leur situation. Oui, pendant une brève période, il y a quelque 3 500 ans, les 12 tribus d’Israël ont été jugées par un seul homme, Moïse.

Cependant, son beau-père Jéthro s’en inquiétait. Comment Moïse pouvait-​il espérer continuer à ce rythme? Aussi Jéthro a-​t-​il déclaré: “Elle n’est pas bonne, ta façon de faire. À coup sûr tu t’épuiseras, et toi et ce peuple qui est avec toi, car cette tâche est trop lourde pour toi. Tu ne peux l’accomplir à toi seul.” (Exode 18:17, 18). Quelle était la solution? Jéthro a conseillé à Moïse de déléguer à d’autres certaines de ses responsabilités (Exode 18:19-23). C’était un bon conseil!

Aujourd’hui, dans la congrégation chrétienne, il y a de nombreux anciens qui, comme Moïse, essaient de s’occuper de plus qu’il ne leur est possible de réaliser seuls. Ils organisent les réunions, préparent et présentent ensuite des parties du programme d’une façon ordonnée et efficace (1 Corinthiens 14:26, 33, 40; 1 Timothée 4:13). Les anciens s’occupent également des besoins des membres de la congrégation (Galates 6:1; 1 Thessaloniciens 5:14; Jacques 5:14). Ils montrent l’exemple dans l’œuvre capitale de prédication de la bonne nouvelle du Royaume (Matthieu 24:14; Hébreux 13:7). Ils font également en sorte que la congrégation dispose de publications en vue de leur diffusion auprès du public.

En outre, certains anciens participent au programme des assemblées de circonscription et de district. Ils prêtent leur concours pour organiser les assemblées et sont membres de comités de liaison hospitaliers. Certains aident à la construction de Salles du Royaume. Tout cela s’ajoute à leurs obligations familiales et à leur besoin de s’alimenter sur le plan spirituel (Voir Josué 1:8; Psaume 110:3; 1 Timothée 3:4, 5; 4:15, 16). Comment ces chrétiens parviennent-​ils à tout faire? Comme Moïse, ils ont besoin d’aide. Ils doivent apprendre à déléguer. En fait, celui qui ne sait pas déléguer est un piètre organisateur.

La valeur de la formation donnée aux autres

Il y a d’autres raisons pour lesquelles il faut déléguer ses responsabilités. Dans l’illustration des talents prononcée par Jésus, le maître, avant de partir pour un long voyage, appelle ses esclaves et leur délègue des responsabilités plus ou moins importantes (Matthieu 25:14, 15). En agissant ainsi, le maître a pu atteindre plusieurs objectifs. Premièrement, pendant son absence, ses esclaves ont agi à sa place et le travail important n’a pas stagné. Deuxièmement, puisque les actes parlent plus que les mots, le maître a pu observer les capacités de ses esclaves et leur fidélité. Troisièmement, le maître a donné à ses esclaves une occasion d’acquérir une expérience dont ils avaient grand besoin.

Cette illustration a une signification pour nous aujourd’hui. Lorsque Jésus a quitté la terre, il a confié des responsabilités à ses disciples oints. Le reste oint est encore responsable des intérêts du Royaume dans le monde entier (Luc 12:42). Aujourd’hui, alors que les chrétiens oints s’acquittent de leur tâche d’intendants, il est évident que Jéhovah bénit son organisation. Il en résulte un accroissement extraordinaire. Au cours des cinq dernières années, plus d’un million d’humains ont symbolisé l’offrande de leur personne par le baptême d’eau! Cela a eu pour conséquence la formation de milliers de nouvelles congrégations et de centaines de nouvelles circonscriptions.

De même que Jésus Christ lui a délégué des responsabilités, de même “l’esclave fidèle et avisé” a confié des responsabilités dans les congrégations aux anciens et aux serviteurs ministériels faisant partie des “autres brebis”. (Matthieu 24:45-47; Jean 10:16.) Et pourtant, il est nécessaire qu’il y ait davantage d’hommes dévoués pour s’occuper de l’accroissement phénoménal. D’où viendront-​ils? Les anciens doivent les former. Mais comment les anciens peuvent-​ils les former s’ils ne délèguent pas certaines responsabilités appropriées aux frères qui ont des aptitudes? Autrement, comment les anciens pourraient-​ils se rendre compte des capacités et de la fidélité des hommes plus jeunes?

Que signifie déléguer?

Pour certains, “déléguer” signifie se débarrasser de ses responsabilités, s’y dérober, les négliger ou s’en démettre. Cependant, lorsque cela est fait d’une façon appropriée, “déléguer” est vraiment un moyen de mieux assumer ses responsabilités. Le verbe “déléguer” a le sens de “remettre à quelqu’un, désigner quelqu’un pour représenter, confier une responsabilité ou un certain pouvoir”. Néanmoins, en dernier ressort, c’est celui qui délègue qui est responsable de ce qui est fait.

Certains pourraient se retenir de déléguer parce qu’ils craignent de perdre la maîtrise des choses. Cependant, déléguer ne signifie pas perdre la maîtrise des choses. Bien qu’invisible dans les cieux où il règne, Jésus Christ a bien en main la congrégation chrétienne. À son tour, il confie la congrégation à des hommes expérimentés pour qu’ils en prennent soin. — Éphésiens 5:23-27; Colossiens 1:13.

Il se peut que d’autres ne soient pas disposés à déléguer certains travaux parce qu’ils pensent pouvoir les faire plus rapidement. Toutefois, Jésus comprenait l’importance de former les autres. Personne sur terre n’a enseigné plus efficacement que lui (Jean 7:46). Pourtant, après avoir donné des instructions à 70 de ses disciples, il les a envoyés dans l’œuvre de prédication. Ceux-ci n’étaient certes pas en mesure de rivaliser avec les capacités d’enseignant de Jésus, mais ils sont néanmoins revenus remplis de joie en raison de leurs bons résultats. Jésus s’est réjoui avec eux et les a félicités, car il savait qu’ils poursuivraient cette œuvre longtemps après son départ et que, finalement, ils l’accompliraient de façon plus complète qu’il n’aurait pu le faire à lui tout seul. — Luc 10:1-24; Jean 14:12.

Déléguer, c’est aussi s’assurer de l’aide pour régler les détails nécessaires. La veille de sa mort, Jésus a envoyé Pierre et Jean prendre les dispositions nécessaires pour son dernier repas pascal (Luc 22:7-13). Il n’a donc pas eu à se soucier d’acheter un agneau, du vin, du pain sans levain et des légumes amers; il n’a pas eu non plus à trouver des ustensiles, du bois à brûler et d’autres choses semblables. Pierre et Jean se sont chargés de tous ces détails.

Aujourd’hui, les anciens peuvent jouir des mêmes bienfaits s’ils suivent l’exemple de Jésus. Ainsi, on peut demander au chrétien qui s’occupe des publications d’en commander en fonction des campagnes à venir. On peut lui apprendre à analyser les dossiers pour déterminer combien de publications semblables ont été utilisées au cours des précédentes campagnes. Ce frère peut aussi tenir compte des caractéristiques du territoire de la congrégation avant de préparer le formulaire de demande approprié. Ensuite, il peut soumettre le formulaire au secrétaire de la congrégation pour qu’il le vérifie. Lorsque le serviteur aux publications connaîtra bien son travail, il ne devrait plus être nécessaire que le secrétaire contrôle les dossiers, dans la mesure où le total des commandes indiqué sur le formulaire est raisonnable. Il est clair que par le simple fait de déléguer, il sera plus facile et plus simple pour toutes les personnes concernées de faire les demandes de publications.

Ayant en vue de tels bienfaits, comment peut-​on déléguer de façon efficace?

Comment déléguer

Définissez la tâche. Tout d’abord, définissez clairement les résultats escomptés. “Faites des affaires jusqu’à ce que je vienne”, c’est ce que l’“homme de haute naissance” a dit à ses dix esclaves, dans l’illustration des mines énoncée par Jésus (Luc 19:12, 13). Le maître attendait des esclaves qu’ils utilisent ses mines avec profit et qu’à son retour ils lui fassent part de leurs gains. Les esclaves savaient ce qu’ils avaient à faire. Comment ce principe peut-​il aujourd’hui être appliqué à un projet de Salle du Royaume? Par exemple, on devrait normalement dire au frère chargé de réparer le toit quels matériaux utiliser, où les trouver et quand commencer le travail, si les conditions climatiques le permettent. Ces instructions précises favorisent une bonne organisation.

Il est important de définir, non seulement l’étendue de la tâche, mais aussi quelles décisions un frère est autorisé à prendre et dans quels domaines il devra en référer à un autre. Moïse a dit aux hommes qu’il avait désignés de juger les petites affaires, mais de lui présenter les affaires difficiles. — Exode 18:22.

Il faut veiller à ne pas confier la même responsabilité à plusieurs personnes. Cela créerait la confusion. Imaginez ce qui se produirait si, à une grande assemblée de Témoins de Jéhovah, le service entretien et le service cafétéria devaient l’un et l’autre nettoyer les stands de la cafétéria; ou si le service d’accueil et le service des baptêmes avaient tous les deux la responsabilité de diriger les personnes qui assistent au baptême.

Choisissez des hommes capables. Jéthro a donné ce conseil à Moïse: “Et toi, tu distingueras d’entre tout le peuple des hommes capables, craignant Dieu, des hommes sûrs, ennemis du gain, et tu les établiras sur eux comme chefs.” (Exode 18:21, Osty). Il est évident qu’un homme doit d’abord remplir les conditions spirituelles. Pour savoir si quelqu’un est ‘capable’ de mener un travail à terme, il faut prendre en compte plusieurs facteurs: sa personnalité, son expérience, sa formation, ses capacités. Ainsi, un chrétien qui est particulièrement aimable, agréable et serviable ferait vraisemblablement du bon travail au service des périodiques ou à l’accueil. Dans la même optique, si l’on choisit un frère pour aider le secrétaire de la congrégation, on observera logiquement dans quelle mesure ce frère est ordonné. Accorde-​t-​il de l’attention aux détails? Est-​il sérieux et capable de ne pas dévoiler ce qui est confidentiel (Luc 16:10)? En considérant de tels facteurs en plus des conditions spirituelles requises, il sera possible de trouver la personne qui convient pour accomplir une tâche.

Donnez suffisamment de moyens. Celui qui a été désigné aura besoin de certains moyens afin d’accomplir son travail. Il lui faudra peut-être du matériel, de l’argent ou de l’aide. Donnez-​lui des moyens suffisants. Par exemple, il se peut que l’on demande à un frère d’effectuer certaines réparations nécessaires à la Salle du Royaume. Évidemment, on lui dira ce qui doit être fait, mais il pourra également avoir besoin d’un peu d’argent pour acheter du matériel. Peut-être aura-​t-​il besoin d’aide. En conséquence, les anciens pourront demander à d’autres de l’aider, ou bien faire une communication à la congrégation annonçant que “frère Untel fera un travail déterminé dans la salle, et il se peut qu’il demande de l’aide à certains d’entre vous”. En agissant ainsi avec prévoyance, on évitera de confier une tâche à quelqu’un sans lui fournir les moyens nécessaires. “Ne déléguez pas à moitié”, telle est la façon dont un conseiller en gestion d’entreprise exprime cette idée.

Si vous confiez des responsabilités à quelqu’un, faites savoir aux autres que cette personne agit en votre nom. L’autorité pour agir à votre place lui sera également utile. C’est “devant toute l’assemblée” que Josué a été désigné pour être le nouveau guide d’Israël. Moïse avait pour instruction de “mettre sur lui une part de [sa] dignité”. (Nombres 27:18-23.) Dans le cadre de la congrégation, on peut agir de même simplement en faisant figurer au tableau d’affichage la liste de ceux à qui on a confié des responsabilités.

Soutenez leurs décisions. Maintenant que le frère est désigné, il peut se mettre au travail. Cependant, rappelez-​vous que vous pouvez être une véritable source d’encouragement pour lui si vous soutenez les bonnes décisions qu’il prend. Par exemple, vous pouvez avoir vos préférences sur la position des microphones et sur l’agencement de l’estrade de la Salle du Royaume, et ces préférences ne correspondent probablement pas entièrement à ce que le frère a fait. Toutefois, si le frère qui s’occupe de l’estrade reçoit une certaine latitude dans son travail, il gagnera vraisemblablement plus d’assurance et plus d’expérience. En outre, il va peut-être même améliorer les choses. Un conseiller commercial a déclaré: “Déléguez le travail, non pas la façon dont il est fait. (...) Souvent, un talent créatif se révèle.”

De plus, le frère qui, pour ainsi dire, met la main à la pâte connaît souvent mieux la situation et, par conséquent, il comprend mieux les difficultés qui s’y rapportent. Il trouvera probablement des solutions vraiment efficaces à ces difficultés. Il prendra également en compte des facteurs qui n’apparaissent pas aux observateurs. C’est pour ces raisons qu’un surveillant chrétien a déclaré à propos d’un adjoint expérimenté: “S’il dit qu’il y a un problème, je dois lui faire confiance.”

Sans conteste, les hommes et les femmes disposés à aider et capables de le faire, quelles que soient les instructions reçues, sont de précieux collaborateurs pour les surveillants chrétiens. Anciens, profitez de cet immense avantage! Déléguer est un signe de modestie, et cela peut diminuer les tensions et les contrariétés. En agissant ainsi, non seulement vous pourrez faire plus, mais vous donnerez à d’autres l’occasion d’acquérir de l’expérience.