Seorang pemimpin yang baik memberikan pengarahan yang jelas dan membantu orang-orang yang dipimpinnya untuk memperoleh tekad dan kesanggupan agar dapat memecahkan masalah-masalah dengan sukses.

Sebuah buku pelajaran manajemen menunjukkan betapa sulitnya untuk menghadirkan perubahan demikian. Buku itu mengatakan, ”Pribadi [pemimpin] yang sanggup mengadakan perubahan memerlukan kepekaan seorang pekerja sosial, pemahaman seorang psikolog, stamina seorang pelari maraton, kegigihan seekor bulldog, kemandirian seorang petapa, dan kesabaran seorang santo. Bahkan, sekalipun sudah mempunyai semua sifat ini, tidak ada jaminan bahwa ia akan berhasil.”

”Para pemimpin harus berperilaku sebagaimana yang mereka inginkan pengikutnya berperilaku,” kata sebuah artikel yang berjudul ”Leadership: Do Traits Matter?” Ya, seorang pemimpin yang baik mempraktekkan apa yang ia ajarkan.