Что делает рабочее место опасным?

«Случаев смерти на работе больше, чем на дороге». Эти слова были написаны жирным шрифтом на плакатах, развешанных «WorkCover» — организацией по вопросам безопасности из австралийского штата Новый Южный Уэльс.

НЕСЧАСТНЫЕ случаи со смертельным исходом, конечно, только лишь часть проблемы. Ежегодно миллионы людей получают на рабочем месте серьезные травмы, имеющие необратимые последствия. Другие рано расстаются с жизнью из-за переутомления или же из-за того, что подвергаются на работе воздействию вредных веществ.

Поскольку связанные с работой случаи смерти и серьезные травмы имеют место практически во всех коммерческих и производственных сферах, было бы нелишним спросить: безопасны ли условия вашего труда? Какие ситуации могут поставить под угрозу ваше здоровье и жизнь?

Напряженные условия труда

Многие работодатели требуют от своих служащих высокой производительности труда. В Японии термин кароши — смерть от переутомления — впервые был употреблен в исках с требованием денежной компенсации. С такими исками обратились в суд семьи, потерявшие кого-то из близких. Согласно опросу, проведенному в этой стране более десяти лет назад, 40 процентов японских служащих боятся умереть от переутомления. Юрист, специализирующийся в этой области, сообщает, что «в Японии жертвами кароши ежегодно становятся по меньшей мере 30 000 человек».

Японская полиция утверждает, что проблемы на работе являются основной причиной роста числа самоубийств среди людей в возрасте от 50 до 59 лет. Как сообщается в книге «The Violence-Prone Workplace», одному работодателю было предъявлено обвинение в смерти служащего, который покончил с собой из-за полученного на работе стресса.

В австралийской газете «Канберра таймс» говорилось, что американцы работают так много, что уже обогнали в этом отношении японцев. В газетах, пестреющих подзаголовками типа «Работа доводит людей до смерти», рассказывается о скончавшихся во время работы водителях, врачах скорой помощи, пилотах, строителях и тех, кто работает в ночное время.

Когда компании проводят реорганизацию и сокращение штатов во избежание финансового кризиса, объем работы у служащих увеличивается. «Британский медицинский журнал» сообщает, что сокращение штатов пагубно отражается на здоровье служащих.

Насилие на работе

Обессилевшие работники, находящиеся в состоянии крайнего напряжения, не только страдают сами. Проведенное в Великобритании исследование показало, что многие служащие в течение рабочего дня постоянно раздражаются действиями своих коллег, и это часто приводит к рукоприкладству.

«Каждую неделю на работе убивают приблизительно 15 американцев»,— сообщается в журнале «Бизнес уик». А в журнале «Харвард бизнес ревью» говорится: «Насилие на работе не самая любимая тема начальства. Но остается фактом, что ежегодно сотни служащих нападают на своих коллег или даже убивают их».

Помимо этого, многие сталкиваются с насилием со стороны клиентов, например покупателей. Один австралийский криминалистический отчет показывает, что некоторые врачи настолько опасаются агрессии со стороны больных, что посещают их на дому только в сопровождении охраны. В группу риска также входят полицейские и школьные учителя.

Еще одной формой насилия на работе является оскорбление достоинства человека, которое Международная организация труда рассматривает как психологическое насилие. Наиболее часто оно выражается в издевательствах.

Профессор Роберт Вининга из Миннесотского университета сообщает, что «стресс и вызываемые им заболевания подстерегают человека в любом уголке мира». Он отмечает, что, «согласно отчету Международной организации труда ООН за 1993 год, стресс главным образом возникает из-за того, что служащий окружен холодным, постоянно меняющимся, а зачастую и враждебным отношением своих коллег».

Поэтому возникает вопрос: что могут сделать работники и работодатели, чтобы чувствовать себя на работе безопасно? Это будет обсуждаться в следующей статье.

Обеспечьте безопасность на рабочем месте

ХОТЯ существуют законы, обеспечивающие здоровые и безопасные условия труда, однако травмы и смертельные случаи на рабочем месте по-прежнему остаются серьезной проблемой. Ясно, что безопасность невозможно обеспечить только лишь законами. И работодатели, и работники сами в какой-то мере несут ответственность за свою безопасность и за безопасность других.

Поэтому всем работникам следует тщательно проанализировать обстановку и свое поведение на рабочем месте. Можете ли вы сказать, что вам действительно ничто не угрожает? Приходится ли вам иметь дело с токсическими веществами? Если да, то хорошо ли вы защищены? Не испытываете ли вы постоянного напряжения? Отвечает ли ваш график работы требованиям трудового законодательства?

Ответы на такие вопросы помогут вам определить, насколько безопасна ваша рабочая обстановка.

Выявите опасности

Попытки придерживаться слишком напряженного графика могут закончиться плачевно. Исследовав результаты опроса 3,6 миллиона служащих и проверки 37 200 мест работы, профессор Лоусон Сейвери из австралийского Университета Куртина совместно с другим ученым опубликовал труд под названием «Наносит ли сверхурочная работа вред и согласны ли на нее служащие?». Ответ на обе части вопроса был положительным.

Известно, что уставший человек работает менее эффективно и делает больше ошибок. В газете «Сан-геральд» приводились слова профессора Сейвери о том, что «многие компании только приветствуют „трудоголизм“ и всячески поощряют трудоголиков». Но последствия для последних бывают самые печальные. Больше всего эта проблема коснулась автотранспортных предприятий, где от водителей иногда требуется совершать длительные рейсы без единой остановки, что во многих странах является противозаконным.

Еще одна повсеместная проблема — небрежное отношение к работе, в том числе несоблюдение чистоты и порядка. Разбросанные по полу инструменты и оголенные электрические провода могут привести к несчастному случаю, даже со смертельным исходом. То же касается и пренебрежения правилами техники безопасности при пользовании электрическими инструментами и оборудованием. Разлитые жидкости, особенно токсичные, также могут привести к травме и к смерти. Многие рабочие получили серьезные травмы, поскользнувшись на мокром полу или там, где разлито масло. Поэтому можно сказать, что первое основное правило — поддерживать на рабочем месте чистоту и порядок.

И все же очень многие несерьезно относятся к правилам техники безопасности. В журнале «Мансли лейбор ревью» отмечалось: «Из-за плотного графика работы может казаться, что в пренебрежении инструкциями нет особого греха». Поэтому кто-то, возможно, скажет: «Сколько я работаю, у меня еще никогда не возникало с этим проблем». Вот что по этому поводу сказал один управляющий фабрикой, имеющий большой опыт работы: «Наихудшее на работе — это нарушать правила техники безопасности, не пожиная при этом плохих последствий». Почему он так сказал? Потому что самонадеянность и халатность могут стать причиной еще большего числа несчастных случаев.

Взрыв на Чернобыльской АЭС на Украине в 1986 году часто называют «самой страшной ядерной катастрофой». Что было ее причиной? В отчете специалистов говорилось о «целом ряде ошибок во время экспериментов» и о «неоднократном несоблюдении правил техники безопасности».

Как работодатель, так и служащие могут внести свой вклад в обеспечение безопасности. В одной библейской притче дается мудрый совет: «Благоразумный видит беду, и укрывается; а неопытные идут вперед, и наказываются» (Притчи 22:3). Да, мудрый человек замечает потенциальную опасность и старается защитить от нее себя и других.

Это принесет пользу как работникам, так и работодателям. Например, одна компания переоборудовала офис во избежание «синдрома закрытых помещений» и вскоре заметила, что производительность труда у сотрудников значительно возросла, и они стали получать больше удовольствия от своей работы. Было также замечено, что намного меньше сотрудников стало пропускать работу по болезни. Подобная предусмотрительность не только способствует более приятной рабочей атмосфере, но и, как показывает данный случай, выгодна с экономической точки зрения.

Как отмечалось в предыдущей статье, случаи насилия имеют место даже на работе. Как можно защитить себя в этом отношении?

Что можно предпринять

Даже незначительные проявления агрессии могут перерасти в более серьезные. В журнале «Харвард бизнес ревью» дается следующий совет: «Стараясь искоренить насилие на работе, помните, что от тех, кто раздражается по мелочам, можно ожидать и более сильных проявлений недовольства».

Женщина, возможно, не преследует цели привлечь чье-либо внимание, но, если ее одежда, манера общения и поведение не отличаются скромностью, другие могут усомниться в ее порядочности. В последнее время было немало случаев, когда поведение, вовсе не рассчитанное на привлечение неподобающего внимания, приводило к серьезным проблемам, например к домогательствам, изнасилованиям и даже убийствам. Поэтому подумайте, какое впечатление ваша одежда и манера поведения могут произвести на окружающих. Не забывайте о библейском совете украшать себя «опрятной одеждой, со скромностью и здравомыслием» (1 Тимофею 2:9).

В «Мансли лейбор ревью» говорится еще об одной потенциальной опасности: «В группу риска входят и те, кто работает один в ночное время в отдаленных районах». Подумайте: стоит ли соглашаться на работу, которую нужно будет выполнять одному, да еще ночью, рискуя подвергнуться насилию? Стоят ли те деньги, которые вы будете получать за нее, такого риска?

Также важно поразмышлять, как мы реагируем на раздражительность и озлобленность уставших сотрудников. Как предотвратить опасные ситуации? Библейская притча гласит: «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость» (Притчи 15:1). Да, вежливое и уважительное обращение поможет вам разрядить обстановку и избежать конфликта.

В сегодняшних напряженных условиях раздражение и грубость стали чем-то обычным. Хотя нам может казаться, будто человек имеет что-то против нас лично, на самом деле он, возможно, просто устал или чем-то расстроен, а мы попали ему под горячую руку. Поэтому очень важно в ответ вести себя правильно, ведь наше поведение может или улучшить, или усугубить ситуацию.

Кроме того, мы можем совершенно по-разному смотреть на один и тот же вопрос. В книге «Как улаживать конфликты на работе» («Resolving Conflicts at Work») отмечается: «Когда у нас возникло с кем-то серьезное разногласие... мы редко говорим то, что думаем на самом деле». А почему? В той книге объясняется: «Конфликты имеют свойство вводить в заблуждение, сбивая нас с толку и убеждая, будто единственный выход — это применить силу».

Что же на самом деле является лучшим выходом из положения? ВЫСЛУШАТЬ! В вышеупомянутой книге говорится: «Если вы спокойно выслушаете того, с кем не согласны... желание ссориться угаснет, и тогда вы сможете попытаться найти решение». Если вы будете применять этот мудрый совет, недопонимания и недоразумения никогда не перерастут в серьезный конфликт.

Поэтому в целях безопасности следуйте инструкциям. Тщательно их соблюдайте. Благодаря этому вы будете чувствовать себя на работе более безопасно.

Также можно сказать, что на выбор работы и на то, насколько тщательно мы соблюдаем безопасность на рабочем месте, во многом влияет наше отношение к жизни, труду и досугу. Некоторые полезные советы о том, как принимать правильные решения, касающиеся работы, вы найдете в следующей статье.

[Иллюстрация, страница 5]

Тщательно вытрите с пола разлитое масло.

[Иллюстрация, страница 7]

Доброжелательный ответ может разрядить обстановку.