1972 yılında Gilead Okulundaki görevimden, okurlardan gelen sorulara cevap veren Yazışma Departmanına transfer oldum ve orada gözetmen olarak hizmet ettim. Çeşitli sorulara cevap vermek için yaptığım araştırmalar hem Kutsal Kitap öğretilerini hem de Tanrı’nın üstün ilkelerinin başkalarına yardım etmek amacıyla nasıl kullanılabileceğini daha iyi anlamama yardımcı oldu.

12 yıldan beri ise eskiden olduğu gibi Yazışma Departmanında gözetmen olarak hizmet ediyorum. Bu departman Brooklyn’den Patterson’a taşındı.