要放胆回访
1 你喜欢回访工作吗?许多传道员都喜爱这件工作。起初,你可能害怕回访住户,尤其是对方在初次探访时兴趣不大,你就更战战兢兢了。可是,只要你‘靠着上帝放开胆量讲论好消息’,结果可能是你意想不到的。你会发觉回访工作其实并不困难,反而富于酬报。(帖前2:2)怎会这样呢?
2 原因之一是,回访跟逐户探访有很大分别。我们回去探访的不是素未谋面的人;我们已跟对方见过面、交谈过。跟认识的人交谈通常比跟素不相识的人攀谈容易。事实表明,回访工作成果丰硕;经常回访感兴趣的人,可以建立更多进步良好的圣经研究。
3 我们经常逐户探访人,即使住户不感兴趣,我们也会再三安排逐户探访。为什么我们要这样做呢?因为我们明白到,人的环境是会改变的。住户在我们上一次探访时看来反应冷淡,甚至反对真理,下一次却可能有兴趣学习圣经。由于这个缘故,我们每次探访都作好准备,祷告求耶和华的祝福,务求能够激发对方的兴趣。
4 既然有些住户在上一次探访表示对真理不感兴趣,我们仍乐意再三逐户探访,那么,我们不是更应该回去探访那些对王国信息表现兴趣的人吗?——徒10:34,35。
5 许多见证人所以认识真理,都是由于传道员以往耐心回访他们的缘故。如果你的情况也是这样,不妨问问自己:‘传道员初次探访我的时候,他对我有什么印象?我一听见王国信息就马上接受吗?他觉得我反应冷淡吗?’我们应该庆幸传道员没有放弃我们,反而‘靠着上帝放开胆量’继续回访我们,教导我们认识圣经的真理。但如果有人起初表现兴趣,后来又似乎想避开我们,那又怎么样呢?正如以下的事例表明,传道员必须对住户有积极的态度。
6 一天早上,两个传道员在街上作见证,向一个推着婴儿车的少妇介绍杂志。妇人留下杂志,更邀请传道员在接着的星期日探访她。后来,传道员依约探访妇人,她却说那天没有时间,要下一个星期日才可以跟传道员讨论。两位姊妹虽然不肯定对方会不会守约,一星期后还是回去探访。这次,传道员发觉妇人早已在家等候她们。妇人开始研读圣经,并且进步得很快。不久,她经常参加聚会,更参与外勤服务,现在已经受了浸。
7 在初次探访就奠下基础:在初次探访住户的时候就为回访铺路,往往使回访更有成果。要细心聆听住户的评论。他们告诉你什么呢?对方虔信宗教吗?他关心社会问题吗?他对什么题目有兴趣呢?科学?历史?环境?离开前不妨提出一个激发思想的问题,然后告诉住户,你下一次会用圣经解答这个问题。
8 举个例,如果住户对圣经的乐园应许感兴趣,传道员可以就这个题目进一步跟对方讨论。你在离开前可以问对方:“我们怎可以肯定上帝必定会实现这件事呢?”然后说:“也许我下一次可以找个你家人都在家的时候再来探访你,让你们看看圣经对这个问题的答案。”
9 假如住户没有特别对某个问题表示兴趣,你可以参考《王国传道月报》底页的介绍词,向对方提出一个问题,作为下一次讨论的基础。
10 要有准确的记录:你的逐户传道记录应该准确完整。离开住户后,要马上记下对方的名字和地址。不要猜测住户的房子号码或街道名称,要核对清楚,确保资料完全正确。要记下这些资料:住户的特征,你跟对方讨论过的题目和经文,留下的书刊,以及回访时要回答的问题。逐户传道记录也应该包括你初次探访和答应回去探访的日期和时间,这样,记录才算完整。但切勿遗失这份记录!要把逐户记录放在安全的地方,方便日后使用。要常常想着那些对真理感兴趣的人,想想下一次探访时该说些什么话。
11 要有明确目标:回访住户的时候,态度要热诚亲切,尽可能使对方感到自在。要表现个人的关注,但不要过度熟落。要重提上一次留下的问题,细心聆听住户的意见,衷心答谢他的评论。然后,说明为什么圣经的观点是合情合理的。如果环境许可,引入《带来永生的知识》,请住户留意书里一个有关的论点。要把回访的主要目的紧记在心,设法跟住户开始圣经研究。
12 《知识》书的内容明确中肯,帮助许多传道员在主持研究时“放开胆量”,积极鼓励圣经学生参加聚会,跟耶和华的组织联络交往。以往我们倾向于在学生研读了一段时期之后,才邀请他们跟上帝的组织来往。现在,很多学生一开始研读圣经就参加聚会,而且进步得更快。
13 一对见证人夫妇向同事作见证。同事对真理表现兴趣,见证人于是邀请他研读《知识》书,并鼓励他参加聚会。传道员告诉同事,他提出的疑问大部分都可以在聚会里得到解答。结果,这个感兴趣的男子不但乐意研读圣经,而且每周研读两次,也经常参加王国聚会所的聚会。
14 运用《上帝对我们有什么要求?》:在“敬神和平的使者”区务大会,我们获得一本新册子:《上帝对我们有什么要求?》。我们可以用这本册子有效地建立圣经研究,帮助敬畏上帝的人,不论对方的教育程度怎样。册子提供一个完整的圣经研究课程,帮助人学习圣经的基本教训。在传授上帝的知识方面,《要求》册子是非常有效的工具。册子以清楚易明的方式解释圣经的真理,几乎每个传道员都晓得怎样运用这本刊物,教导人认识上帝的要求。很可能日后会有很多传道员用《要求》册子主持圣经研究。
15 有些住户觉得没有时间研读《知识》书,也许愿意跟我们讨论《要求》册子。他们必定为所学到的知识雀跃不已!只要研读两三页,他们就能解答自古以来许多人心里的疑问:上帝是谁?魔鬼是谁?上帝对地球定了什么旨意?上帝的王国是什么?你可以怎样寻得纯真的宗教?虽然《要求》册子用词浅白,信息却强而有力。册子的内容也含有长老跟打算受浸的人温习的要点。你可以用《要求》册子作为跳板,进而研读《知识》书,跟住户作较详细的讨论。
16 回访时你可以用这个简单的介绍词邀请住户研读圣经:“你知道只需几分钟就能了解一个圣经问题的答案吗?”然后,选出册子其中一课,向住户提出课文起头的一个问题。举例说,如果住户是个年长者,你可以说:“我们知道耶稣在以往能医治病人,但将来他会为有病的人、年老的人、甚至死去的人做些什么事呢?”答案在第5课。虔信宗教的人可能会对以下的问题感兴趣:“上帝会垂听所有祷告吗?”册子在第7课提出答案。家庭成员也许想知道:“上帝对父母和儿女有什么要求?”他们会从第8课获知答案。另一些问题是:“死者能够伤害活人吗?”第11课解释这个问题。“为什么有这么多宗教都以基督教自居?”第13课讨论这个问题。“你必须怎样做才能成为上帝的朋友?”答案在第16课。
17 帮助说外语的人:如果住户说另一种语言,那又怎么样呢?只要我们做得到,要尽量用他们能够听得懂的语言教导他们。(林前14:9)环务监督也许能够向会众提供有关该区的外语会众和小组的资料。这样,会众秘书就可以把传道员填交的“外语人士跟进单”(S-70a),转交给合适的会众或小组。如果会众附近没有外语会众或小组,而会众里又没有传道员懂住户的语言,传道员不妨同时用两种语言的《要求》册子跟住户研读。
18 一个操英语的传道员跟一对夫妇研读圣经。做丈夫的说越南语,做妻子的说泰语。于是,三人分别用英语、越南语和泰语的书刊和圣经一起研读。虽然起初克服语言障碍并不容易,但传道员写道:“这对夫妇在灵性上进步得很快,他们已经看出必须带两个孩子参加聚会,同时每晚全家一起阅读圣经。他们那6岁大的女儿更主持一个圣经研究。”
19 如果你跟说外语的人研读圣经,要说慢一点,发音要清楚,用简单的词语和片语表达你的思想。但要尊重对方,不要把他当做小孩去教导。
20 要善用《要求》册子里的精美插图。既然“一幅图画胜过千言万语,”册子里的许多插图无疑能够叫住户获益良多。不妨请对方从自己的圣经读出经文。如果住户有家人懂你的语言, 你可以安排一个方便的研读时间,让那人替你传译。这样,住户的得益就更大。——可参阅《王国传道月报》1990年10月7-8页;1984年5月4页。
21 要尽快回访:初次探访后,你应该隔多久才回访住户呢?有些传道员一两天后就回访,有些传道员甚至在初次探访当天就回访住户!这么快就回访会不会太早呢?其实住户通常不会介意;只是传道员本身需要培养更积极的态度,表现多一点勇气,尽早回去探访。请考虑以下的事例。
22 一天,一个13岁的弟兄逐户探访人,看见两个女子走过。他记起社方鼓励传道员要随处向人传道,于是上前跟两人攀谈。两人对王国信息表现兴趣,各自留下了一本《知识》书。弟兄向她们索取地址,两天后回去探访,结果建立了两个圣经研究。
23 一个姊妹在初次探访时跟住户约好一星期后见面。可是,她一两天后就回去探访住户,留下一本杂志,内容跟上一次讨论的题目有关。她对住户说:“我看过这篇文章,相信你也喜欢看看。今天我不能跟你详谈,但星期三下午我会依约回来探访你。这个时间仍然适合你吗?”
24 住户一旦对真理表现兴趣,就必然会遭受某种形式的反对。我们在初次探访后尽快回访住户,可以强化他们应付来自亲属、密友或其他人的压力。
25 培养在公众地方遇到的人的兴趣:很多传道员喜欢在街上、停车场、交通工具、购物中心等地方向遇到的人传道。在公众地方作见证,除了分发书刊之外,还要培养对方的兴趣。为了达到这个目的,要设法取得对方的名字和地址,尽可能向每个感兴趣的人索取电话号码。这样做并不如你所想象的那么困难。在结束谈话前,拿出你的记事簿,问对方:“如果我想在另一个时间再跟你谈谈,有什么方法可以找到你呢?”你也可以说:“有一篇文章我很想给你看,相信你一定会喜欢。我可以带到你家或办公室给你吗?”一个弟兄只是简单地问:“你的电话号码是什么呢?”他说在三个月内,除了三个人之外,其余的人都愿意把电话号码告诉他。
26 用电话找出感兴趣的人,进一步培养对方的兴趣:一个先驱姊妹用电话跟一些保安严密的大厦住户取得接触,然后用电话做回访。初次打电话给住户的时候,她说:“我知道你不认识我。我很想接触住在你地区里的人,告诉他们圣经的好消息。如果你有少许时间,我很想读一节经文给你听,在圣经的……。”读出经文后,她说:“如果我们能够见到这件事实现,那就太好了,不是吗?我很高兴有机会读这些资料给你听。如果你喜欢的话,我很乐意再次打电话给你,一起考虑另一节经文。”
27 这个先驱姊妹也用电话回访住户。首先,她提及上一次讨论过的事,告诉住户她想读出一节经文,说明上帝铲除罪恶之后,世上的情形会怎样。接着她跟住户作个简短的圣经讨论。姊妹用电话接触到不少住户。结果,有35人邀请她到家里探访,她建立了7个圣经研究!在寒冷的冬季,你会因道路难走,天气恶劣或身体不适而难于回访感兴趣的人吗?要是这样,何不试试用电话接触他们呢?
28 回访商业地区里感兴趣的人:逐店传道所牵涉到的,不单是分发杂志。不少店员对真理深感兴趣,我们需要进一步培养他们的兴趣。有些时候,传道员可以跟店员讨论圣经,甚至即时开始一个圣经研究。但在另一些时候,你可以约对方在午膳时间或其他方便的时间见面。
29 一个周游监督探访一间小杂货店,向店主提议示范一个圣经研究。店主问弟兄示范要用多少时间,弟兄说只需15分钟。于是店主在门外挂上“20分钟后回来”的牌子,拉开两张椅子,坐下来跟传道员讨论了《知识》书的头五段。男子深受感动,在接着的星期日参加公众聚会和《守望台》研究班,并同意在下一个星期继续研读。
30 在商业地区,你可以这样邀请人研读圣经:“我很想向你示范一个圣经研究的课程,只花你15分钟就行了。”如果对方同意,你就应该守信,不要超时。如果环境不容许你跟对方讨论,也许到家里探访会更合适。
31 回访没有留下书刊但感兴趣的人:不管表示兴趣的人有没有接受书刊,都值得你再次探访。当然,如果住户清楚表示对王国信息没有兴趣,就最好转而帮助别人。
32 一个姊妹逐户传道时遇到一个女子。对方非常友善,却不愿留下杂志。传道员回忆说:“有好几天我都想起她,于是决定再跟她谈谈。”姊妹为这件事祷告,然后鼓起勇气再次探访那住户。令她喜出望外的是,对方竟然请她进家里坐。姊妹即时建立了一个圣经研究。传道员在次日再次跟女子研读。她后来成为上帝的敬拜者。
33 预先作出计划,成效更好:社方鼓励传道员每周拨出时间回访住户。良好的计划往往能够使工作更有成效。要预先计划在逐户传道的地区回访以往表现兴趣的人。如果几个传道员一起乘坐汽车前往探访,人数不要太多,好让每人都有充分机会回访住户。要告诉负责驾驶的传道员各人打算探访的地点,以免不必要地走多了路。
34 有些传道员在回访工作上和建立圣经研究方面十分有效。他们指出,传道员必须对住户表现个人的关注,在探访后继续想着对方。此外,讨论住户感兴趣的圣经题目,以及在初次探访结束前为回访铺路,也十分重要。要尽快回去进一步培养住户的兴趣,也要怀着建立圣经研究的目标回访住户。
35 回访的另一个要诀是放开胆量。我们可以怎样获得勇气呢?使徒保罗指出,我们可以“靠着我们的上帝放开胆量”,向人宣讲好消息。要是你缺乏勇气,要祷告求耶和华帮助你,然后行事跟祷告一致,回访所有感兴趣的人。这样,耶和华必定会祝福你!
[第3页的附栏]
回访的要诀
◼ 表现真正的个人关注。
◼ 讨论住户感兴趣的圣经题目。
◼ 每次探访都为下一次回访铺路。
◼ 探访后继续想着对方。
◼ 一两天后就回去进一步培养住户的兴趣。
◼ 怀着建立圣经研究的目标。
◼ 祷告求耶和华帮助我们放胆回访。