探望病人——如何提出幫助
朋友入了醫院,你很想去探望她。你應該對她說些什麼話?你可以為她做些什麼事?你可以帶些什麼給她?什麼對她特別有用?有些話是你應該避免說,有些事是你應當避免做嗎?
你若想使你的探訪有意義,就不能僅是打個招呼,尷尬地說聲「你好嗎?」或者另外加上一句「願你早日康復」,然後便趕快說「再見」了。既然如此,你應該怎樣著手呢?
第一個勸告是:在決定探訪時間方面要運用良好的判斷力。你可以向病人或對方的家人查詢什麼時候——諸如她並非忙於與其他訪者或親屬談話的時候——是最好的探病時間。在手術前的晚上探望病人,幫助她轉移注意力,從一些令她開心的談話得益,很可能會勝於在手術後隨即探望她,因為當時她若非頭昏眼花便是尚感痛楚。
給智慧人和來自智慧人的金玉良言
我們可以仔細想想『令人開心的談話』這句話。要準備在探訪中採取主動使談話保持相當程度的生動、愉快。在醫院病床上的人不應為了款待你而操心。相反,你可以談笑自若地替她負起這個擔子。現在且讓我們考慮一下要說些什麼話和不要說什麼。
即使病人的情況看來並不太好,你探病時也不要愁眉苦臉。睿智的箴言執筆者說:「喜樂的心乃是良藥;憂傷的靈使骨枯乾。」(箴言17:22)因此,請記住,你有責任要使談話保持愉快和富於鼓勵。——箴言25:11;可參閱以賽亞書41:13。
關於病者家人和會眾的近況都可以是令她感興趣及對她有激勵作用的話題,尤以你所說的是好消息為然。同時也不要忘記,對病者說些幽默的話會對她有良好影響。因此,找機會逗她開心,引她發笑是好的。然而,在這方面保持平衡十分重要,因為你探望病者不是要扮演小丑或諧角,而是要對病者表現真摯的關懷和同情。
病者也需要有自信心。因此,不要以消極的口吻談及替她診治的醫生和醫院。以通常而言,最好不要將病者的狀況和難題與你自己或其他經歷過同樣情況的人的遭遇作比較。除非事情有好結局,否則就以不說為妙。每個人都不一樣,而病人的境況也各有不同。——箴言18:13。
關於所作的談話,最後的意見是:有些人說話像機關槍子彈般連連掃射,又像伊瓜蘇瀑布的洪流般滔滔不絕,你若試過跟這些人談話,就無疑知道這是多麼難挨和令人厭倦的經驗。你簡直覺得筋疲力盡,豈不是嗎?因此,你探訪入院留醫的朋友或親戚時,千萬不要說個不停。你的話固然應當輕鬆而富於鼓勵,但說話的多少和速度也應加以控制。你無須感到緊張,彷彿每分每秒都非要發言不可。有時,大家一起默然不語也同樣令彼此感到舒暢。不錯,別讓源源不絕的訪客和喋喋不休的談話使病者疲累不堪。
逗留多久?
在世上有些地方,家人實際上陪病者一起住在醫院裡。他們也許要為病者洗澡和供應食物,故此這樣的探訪在時間上不得不延長。然而大部分醫院的探病時間均受到限制,目的是要使病者不致過度疲勞,醫院的工作人員也可以執行自己的職責。因此,在大多數情形下,你若是病者的密友或親人,你的探訪應該不超過一小時;你若僅是泛泛之交,逗留半小時便已足夠了。病者若請你多逗留一會又如何?即使如此,最好仍不要逗留太久,因為病者也許由於疲累而作出錯誤的判斷。當然,在這件事上你必須以良好的判斷力自行作出決定。然而,重要之點是:不要逗留太久以致令人生厭。
如果病者看來已有太多人探望,或醫院的日常運作也因此受阻的話,這項勸告就必須特別加以強調。事實上,你若每次逗留較短時間,但作幾次探訪以表示關注,會勝過僅作一次悠長的探訪。請也記住,病者的親屬若看來對你有點不滿,甚或對你在場表示憤恨,你就需要機巧行事了。——可參看箴言25:17。
實用的幫助
甚至在你前往探望病者之前,另一種預先準備會頗有幫助。有些有用的東西是你可以帶給病者的嗎?一些可供病人閱讀的新近刊物又如何?也許就在當天,你收到一份最新近的雜誌,而這份雜誌也是病者喜歡閱讀的。你若甘願將自己所珍愛的最新雜誌和他分享,這可能使他深受感動。也許,你甚至可以自告奮勇將其中一兩篇你認為特別有趣味的文章念給他聽。
還有些什麼東西是你可以帶給病人的呢?像鮮花、水果一類的小小心意也許可以使他精神煥發。另一些東西也可能令病人開心,就是帶點他最喜愛的糖果,或者,醫生若允許的話,帶點家裡烹製的食物給他。關於這些食物,你可以預先問問他的家人,或在未帶進病房之前先向護士查詢。
再者,你也可以問問醫生或護士有些什麼東西是你可以帶給病人的,或者可以為病人做點什麼事以減輕他們的工作負擔,或者使病人較舒適。他們也許會很感激你的幫忙。
你想在其他方面幫忙嗎?你可以向病人問及一些實用的小事。誰代他收取信件?誰把信件帶給他?你能夠自告奮勇為他檢視一下他的房子或住宅單位,也許甚至能夠在病者回家之前,請一些朋友跟你一起把他的住所打掃乾淨嗎?他需要有人替他鏟去人行道上的積雪、澆花或做點事使房子看來有人居住而不致引起竊賊的注意嗎?他是否為了家中寵物無人照顧而擔心?這些和其他的事也許是病人一直記掛著的,但除非你問他,否則他便不會說出來。你仁慈地向他詢問這些事足以表明你真的關心他,從而也對他有所幫助。
談談醫院探病的禮貌也是恰當的。也許看來有點令人奇怪,你的衣著和舉止往往影響到醫院人員對待病者的方式。他們可能留意到病者所接待的訪客衣著整齊而留下深刻印象。他們若看到有幾位儀表高尚的訪客前來探望病者,便可能認為病者必然是個受人敬重的人(他當然是)。聖經提及我們要『以適合自稱崇敬上帝的人的方式』裝飾自己。藉著這樣行,你可以促使醫院的工作人員也以同樣的方式對待病者。——提摩太前書2:9,10。
若有嚴重難題發生
有時,你探訪的病者也許與醫院工作人員在溝通方面有嚴重難題。有一個問題是你可以向病者提出而不致干預他的私事的:「醫生認為你的病情如何?」倘若情況不大好,而你是家庭中的負責成員或會眾中的長老,你也許可以提出幫助。為了病者的福利著想,也許你需要主動向院方人士索取較詳盡的資料。或者,病者的家人可能由於某些緣故不願跟醫生傾談,你可以自告奮勇,陪他們去見醫生。
在這種情形之下,要記住的主要之點是,不要讓醫院的環境或工作人員把你嚇倒。即使病者是在深切治療室,四周有各種機器和危殆的病人,而工作人員看來忙得不可開支或甚至粗魯無禮。我們可能害怕打擾他們,更不用說講些可能被對方視為挑戰的話。可是,你若是病者的合法代言人,你(和他)就有權獲得院方的清楚回答及知道有其他什麼選擇。你不應氣餒,要堅持到底,直至達成任務為止。雖然我們不想惹人討厭,但要記得甚至耶穌也曾在一個比喻中強調,有些時候,我們需要鍥而不舍、繼續請求,才能獲得我們有權得到的照顧或資料。——路加福音18:1-6。
回顧你的探訪
你探望完畢,帶著輕鬆愉快的心情離開醫院之際,你可以回顧一下你剛才所說和所做的事。這樣的反省會幫助你辨明如何使你的下次探訪——無論探訪這個抑或別的病者——獲致更好和更令人滿意的效果。
一般來說,你在醫院探病時可以做的事情實在很多。請記住,要預先作妥準備,並且懷著助人的願望。藉著利用探病的機會,你可以充分證明自己是個『比親兄弟更親密的』朋友。——箴言18:24。
[第10頁的附欄]
對病者有幫助的探訪
1.要作妥準備。
2.顧及病者的情況,不要逗留過久。
3.衣著要適當。
4.在談話方面帶頭,但不要說得太多。
5.你帶去的東西應對他有所幫助,提議為他做的事亦然。
6.要親切和富於鼓勵。
7.回去作另一次簡短的探望。