遇上暴躁的駕駛者該怎麼辦？
《儆醒！》駐英國通訊員報導
在世界各地，只要翻開報章，先冒火、後動武的個案日見普遍。在英國，除了「暴躁的顧客」（在超級市場裡，顧客在購物期間發生摩擦）和「暴躁的致電者」（有些電話可以讓你所致電的人一邊使你不掛斷電話等著，一邊卻致電另一個人），「暴躁的駕駛者」同樣引起大眾關注。
駕車人士在駕駛期間大動肝火越來越普遍。正如1996年一份有關駕駛習慣的報告指出，在英國，焦躁不耐的駕駛者「比比皆是，在過去一年內，差不多半數司機曾受到某種形式的侵襲或侮辱」！某汽車協會一個調查甚至報導，「每十名駕駛者就有九名聲稱自己在駕駛期間曾遭受粗暴對待」。值得注意的是，在同一個調查裡，「每十名［駕車人士］只有六名承認在駕駛期間曾大發脾氣」。
人為什麼在駕駛的時候容易變得暴躁呢？如果你是受害者，你可以怎樣保護自己？要是別人駕車的方式觸怒了你，你應當怎樣做？事實上，既然車輛爭路、司機衝突的事件無日無之，你可以怎樣應付呢？
成因及影響
怒氣沖沖的駕駛者並沒有什麼稀奇。百多年前，英國詩人拜倫在駕駛時也曾向別人泄憤。1817年，他寫了一封信，內容談到他在路上的一場糾紛。據報一名使用道路的人對拜倫的馬「無禮」。結果，拜倫狠狠地給了那人一記耳光。
在大多數國家裡，由於交通越來越繁忙，駕車人士的壓力也大為增加。到80年代，美國報章形容司機在情緒失控的情況下駕車為「暴躁的駕駛者」。雖然駕車的人心中冒火並不算違法，然而，當駕車人士受到其他司機的駕駛方式觸怒，以致作出粗魯的反應，「暴躁」或「煩躁不耐」正好把促成這些反應的情緒描述出來。
公路上充滿自我至上的精神。倫敦的《泰晤士報》指出，一些研究人員探討有關駕駛習慣的問題，結果顯示，「動武或反應暴躁的人，差不多無一不認為自己是正義的，自己則受到別人反社會的行徑所傷害」。無論駕駛者怎樣在公路上風馳電掣，罔顧安全，他總覺得自己有理，沒有什麼不妥。可是，當另一個駕駛者對他稍不禮讓，他就大動肝火。
現今吸毒成風，吸毒問題在年輕人當中正日見嚴重，這大大助長了駕車人士焦躁不耐的情緒。據一名醫院顧問醫生指出，吸食可卡因後駕駛「跟醉酒駕駛沒有兩樣」。駕駛者要是吸了毒，他往往高估了自己的駕駛能力。結果，有些人以危險的速度駕車。另一些癮君子由於判斷力受到削弱，以致駕車時左搖右晃，搖擺不定。
此外，壓力也可以對駕駛人士產生影響。曼徹斯特大學的卡里·庫珀教授認為，在90年代，駕車人士動輒變得暴躁，主要是由生活壓力和憂慮所致。皇家汽車會發言人說：「駕駛人士的生活壓力越來越大，他們在駕駛期間所表現的粗暴行為也不斷增加。」一個工作繁重的公關主管現在必須長時間駕車上班下班，她承認自己的耐性大不如前。《星期日泰晤士報》引述她的話報導：「現在我動不動就破口大罵，即使雞毛蒜皮的事也會使我冒火，以往我對這些小事是從不計較的。」也許你的情形也與此類似。要是這樣，你可以怎樣做呢？
避免惹怒其他駕駛者
你必須意識到其他駕車者都是不完美的。他們偶然也會違反交通規則。因此，你在駕駛的時候，要緊記這點，盡量包容。要預先作好心理準備。例如，要是你在多車道公路的外側車道駕駛，當駛近車道與入口坡道的交叉口時（入口坡道的作用是讓車輛減速，然後才駛進公路），一輛汽車正從入口坡道駛近公路。既然你比對方先用車道，那麼，你認為自己有權繼續使用該車道嗎？你為什麼要讓路呢？假如另一條車道有空間的話，你為什麼應當駛進那車道，好讓後來的汽車駛進公路呢？請想想，假如你堅持在原本的車道上繼續行車，並保持車速不變，後果會怎樣？也許打算駛進公路的司機的想法也是一樣。顯然你們其中一方必須讓步，否則就會造成車禍。
為了避免觸怒其他司機，有些駕車人士明智地預先有心理準備，在駕駛的時候盡量體貼別人。只要做得到，他都設法讓步，與此同時，如果其他駕駛者對他的禮讓沒有表示半點感激，他也不會動怒。英國高級駕駛學院一個代表估計，每3名司機就有1名在駕駛態度方面大有問題。這些司機雖然有良好的駕駛技術，卻缺乏禮讓的精神。該學院代表把這樣的司機形容為「技術優良、但態度惡劣的駕駛員」。
大多數駕車人士有時都會對其他使用道路的人缺乏體貼。可是，這並不是說你也該這樣做。要考慮一下，罔顧別人的需要可以造成什麼後果。你無疑不想由於一意孤行，以致造成多車相撞。不要受情緒支配。一位駕駛專家勸告說：「千萬不要對其他司機的粗暴行動作出任何反應。」千萬不要加入暴躁司機的行列！
你是受害者嗎？
其實所有駕駛者有時也會碰上粗暴無禮的司機。揮拳欲擊的動作、高聲謾罵、險象環生地駕駛都足以叫人心驚膽戰。保護自己的最佳方法就是避免衝突。一名司機感到受威嚇，因為另一個司機想搶先駛在他前面。結果，那名焦躁的司機超車插到受害司機車前，然後減慢車速，以致受害司機害怕兩車相撞起來。這個情況維持了好一段距離，最後，受害司機決定轉到另一條車道去，事情才告平息。
如果你發覺其他司機想超車，駛在你的車前，盡量容許他們這樣做好了。不要堅持自己的權利，認為自己有權駛在某車道上。要是你確實觸怒了別人，要敏於道歉。即使你無心冒犯對方，也要打個手勢，以示道歉。要記住，說話柔和可以平息對方的怒氣。
假如你受到其他駕駛者冒犯，無論起因是什麼，都不要報復。《焦點》提出勸告說：「不要以牙還牙。不要在汽車內放置任何可以用作危險武器的東西。」其他的提示還有：要把車門鎖上，也要把車窗關上。不要跟冒犯者有目光接觸。
關於怎樣應付煩躁不耐的駕駛者，上述的都不是什麼新建議。這些建議跟古代以色列王大衛的勸告一致：「不要為作惡的心懷不平，也不要向那行不義的生出嫉妒。當止住怒氣，離棄忿怒。」——詩篇37:1,8。
儘管暴躁的駕駛者正越來越普遍，也不要讓自己成為焦躁不耐的駕駛者！
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駕駛期間抑制怒氣
論到怎樣在駕駛期間制止怒氣，美國汽車協會指出，「改變態度跟工程上的相應措施同樣重要」。要用現實的眼光去看自己和其他司機的駕駛技術，這樣做可以大大減低在駕駛期間變得焦躁不耐的機會。即使別人的駕駛毛病十分糟糕，也不要忽略你自己在駕駛方面的弱點。有些司機的確會違反交通規則，要接受這個事實。你駕駛的時候，要確保自己的頭腦完全清醒。疲勞使人壓力大增。偶一不留神足以釀成傷亡意外。
請考慮以下勸告，並看看這些勸告跟智者所羅門王的箴言有什麼關係。
• 與你同車的乘客留意到你在動怒嗎？也許他們勸你冷靜下來。不要把他們的勸告置之不理，或認為他們好管閒事。要記住，保持冷靜能夠促進健康，也許能夠使你活得久一點！「心中安靜是肉體的生命。」——箴言14:30。
• 要為其他駕駛者著想，避免造成難題。「智慧人懼怕，就遠離惡事；愚妄人卻狂傲自恃。」——箴言14:16。
• 用手勢或言詞來表達歉意，好平息對方的怒氣。「回答柔和，使怒消退。」——箴言15:1。
• 即使其他駕駛者動輒焦躁不耐，也不要效尤。「好生氣的人，不可與他結交。」——箴言22:24。
• 不要介入其他駕駛者的糾紛裡。「在爭執發生以前，就要制止。」——箴言17:14，《新譯》。