無紙辦公室——理想遠大，現實難成

這篇文章的定稿要用11張紙印出來，a編輯時印了約20次；最後送到世界各地約80個翻譯組去，每個翻譯組還要印6份翻譯草稿出來。因此這篇文章在付印前，就總共印了超過5000張紙來！

這種情況跟人們在電腦時代初期對未來的展望，有顯著的矛盾，因為當時一般人均預測，「無紙辦公室」快要出現了。善於預測未來發展的阿爾夫·特夫勒在他著的書《第三波》中，甚至宣稱：「用電子文字處理機印文件，就只用了這種機器最原始的功能，還違背了這種機器設計的原意。」有趣的是，當IBM（萬國商業機器有限公司）在1981年推出了個人電腦時，並沒有同時提供電腦打印機。有些人認為，IBM大概以為用戶會比較喜歡從電腦顯示器上閱讀資料。不管怎樣，那時的確有不少人在憧憬一個「無紙樂土」，在這個樂土中，紙張要不是給放進博物館展覽，就只會剩下為滿是灰塵的古董文獻。

憧憬無紙的原因及現實

現實的情形是，本來應該帶來無紙辦公室的器材，卻把我們深深地埋進了紙山之中。而且還有人估計，近年來整體耗紙量正不斷上升。斯葛特·麥克拉蒂是國際數據公司（International Data Corporation）的一名分析員，他說：「當我們把辦公室自動化的時候，就令辦公室的每年耗紙量增加了超過百分之25。」個人電腦、打印機、傳真機、電子郵件、複印機、互聯網絡，都急劇增加了人們每天要處理和印出的資訊。據畢氏集團（CAP Ventures, Inc.）的調查顯示，1998年世界各地共有2億1800萬台打印機、6900萬台傳真機、2200萬部多功能機器（同時具打印、圖像掃描、複印功能的機器）、1600萬台掃描器、1200萬台複印機。

1990年，特夫勒在他寫的書《劇變》中，預測了美國會在一年內產生1萬3000億份文件，這足以鋪滿美國大峽谷的表面達107次！而所有的估計，都顯示這個數目正越來越大。據一份資料說，在1995年前，美國每日產生的文件竟多達6億份，也就是說，每天產生出來的文件可塞滿的抽屜，共長達270公里。公元2000年近了，看來情況不會有什麼大改變，資訊的交流仍主要通過使用紙張。

為什麼仍要大量使用紙張

電子資訊會取代紙張的預測，到底出了什麼問題呢？國際紙品公司大膽猜測：「人們並不想按幾個鍵就看到資料內容，他們還想把資料拿在手上，令他們可以摸得著，又可以摺疊起來，還可以在紙角上摺了角；可以讓他們傳真傳輸、複印起來，以備日後參考；既能在紙邊潦草地寫上筆記，亦可自豪地把自己的作品，用磁鐵貼在冰箱門上。還有，人們還希望可以把文件用醒目的顏色快捷地印出來，而成品則必須是完美無瑕的。」

紙張有一定的優點，這是不容否認的事實。紙張可隨身攜帶、價錢廉宜、耐用、容易取得、可循環再用；還有，紙張比較易讀，你可以知道自己讀到哪一頁，也知道還有多少頁沒有讀。丹·考斯是一間辦公室文具公司的代表，他說：「人們喜歡用紙張，他們想要把紙拿在自己的手上，感受到拿著紙張的感覺。」亞利桑那圖書文件公眾記錄管理局的記錄分析員傑利·莫洛利說：「我們已經看到，雖然人們想盡力達到無紙辦公室的目標，不過我們所見過的這幾千台的電腦，都有一個共同的地方，就是它們都連上一部打印機。」

另一個因素，就是舊習積重難返。今日上班一族自小學習閱讀時，都是用印刷品學習的。不管是文件或電子郵件，只要按一下滑鼠，就可將內容印出，然後不管身在何方，只要方便，就可以慢慢看了。印出來的文件可以帶到許多地方，不過要在那些地方使用電腦，卻有一點不便，例如床上、浴缸裡，甚至在沙灘蓆上！

還有一個原因：許多種類的文件，本來只有相當專業的打印機才能印出，但電腦卻已能相當簡便地印出來。像彩色印本、草稿、報告、附圖簡報、圖表、名片、明信片，這全都可以不費吹灰之力製成。不過要效果優良，就得反覆修正。所以電腦用戶可能在印了一份文件後，要更換一下其他字體和設計，然後再印一遍。印了以後還可能要進一步修改，結果就要用更多紙張印出來！

互聯網絡可以讓人接觸到無限的資訊b，這也對上述情況起著推波助瀾的影響。上網必然會導致的結果，就是要消耗大量紙張，因為互聯網絡用戶時常把研究成果印出來。

還有一點不能忽視的，就是日新月異的電腦軟件和器材，都需要大量參考書。電腦普及所帶來的，就是大量說明書和電腦雜誌。

要認清的是，閱讀電腦顯示屏，尤其是舊式的顯示屏，的確有不少缺點，因為不少用戶時常抱怨視力受損。不論如何，有人預計，舊式的顯示器要有出色的視像品質，清晰度就必須比現在的改善十倍。

另外，對有些人來說，一張紙跟電腦顯示屏中看到的東西比起來，不論在迫切程度和影響程度來說，紙張都具有更大的效力，也更為重要。印出的文件，是努力工作的實據，並可讓人親手觸摸。把印出的文件放在上司或客戶的手中，比起用電子媒介傳送，更能令人重視其內容，上司或客戶的回應也會較佳。

最後，很多人害怕資料、數據會泡湯，而這種恐懼也有幾分道理。儘管現時有許多複雜的備份系統可保護文件，但由多個小時的心血結晶凝聚成的珍貴文字，卻仍可能不敵電壓驟升、磁碟損毀，或不慎按錯鍵所帶來的損失。因此，不少人覺得用紙把文件印出，比儲存在磁碟裡更安全。有趣的是，有些專家認為，不含酸的紙張壽命可長達二三百年，但電子記錄可讀的時間與之比較起來，則短得多了。雖然電子資訊仍有其價值，但科技的演變實在太快了，過時的硬件和軟件只會被人丟掉，所以想讀取較舊的電腦記錄，就越來越困難。

無紙辦公室能不能夢想成真，我們還得拭目以待。起碼在成真以前，借馬克·吐溫的話說，為紙張發喪，實在太誇張了！

我們會把所有樹木砍光嗎？

一株樹可以製造多少張紙呢？雖然要考慮的因素有很多，像樹的大小和類型，紙張的種類和重量等，不過據估計，一株可供商業製造紙漿的樹，可以生產約1萬2000張標準書寫、印刷用紙。儘管如此，目前對紙張的大量需求，卻令許多人覺得，森林的範圍正越來越小，本來是森林的土地也會變得光禿一片。那麼，我們真的面臨一場生態浩劫嗎？

造紙商對這種看法似乎不以為然。他們應對如流，指出有大量紙張（某些地方高達百分之50）是從伐木業的木屑製造的。這些東西要是不製紙，就只能拿去垃圾堆填區。而且當木屑分解時，會釋放出甲烷，這是一種會加速溫室效應的氣體，這種氣體跟全球氣溫上升有密切的關係，而造紙商就把這些木屑轉化成好的用途。不過，環保團體和消費者團體的回應是，造紙業會產生污染，對森林又沒有妥善的管理。他們辯稱在製紙時所使用的燃料，也會產生令溫室效應加速的氣體。他們還指出，堆填後的廢紙在分解時，就會產生更多令溫室效應加速的氣體。

話雖如此，但據世界商業促進持久發展委員會的研究顯示，要一面製造紙張，另一面又不破壞地球的資源，是可行的。其中一個原因是，樹木可以不斷生長，而紙張則可以循環再用。不過研究卻強調，要達到這個目標，「行內在紙張循環再用的所有階段裡，都要有進一步的改善才行，這些階段包括森林管理、紙漿及紙張的生產、紙張運用、紙張回收、能源恢復、善後處理等。」造紙業人士為了製造又環保、又經濟的紙漿，就致力研究可代替樹木的造紙原料，像麥稈、速長樹、玉米、大麻等。至於這些代用品的可用程度和有效程度有多大，我們還得拭目以待。

［腳注］

［第27頁的附欄］

如何在辦公室中減少浪費紙張

✔ 盡量少印。最好在屏幕上審視文件及將其修改，把草稿打印的數量減至最低。

✔ 如果要印的文件內容較長，就最好使用較小、易讀的字體印出。

✔ 如果你的打印機在打印之前，會先印一張測試頁或檔案說明頁，就把這個功能關掉。

✔ 把廢紙循環再用。

✔ 如果要把只印了一面的紙張循環再用，在回收前可先用來印草稿，或當便條使用。

✔ 盡可能把紙張的兩面都打印或複印東西。

✔ 如果有份文件要讓整間辦公室的人參閱，就盡可能把文件傳閱，而不要為每個人都印一份複本出來。

✔ 盡量使用電腦傳真傳輸文件，以減少使用紙張。如果你非用紙張傳真傳輸不可，就不要加上傳真封面。

✔ 沒有必要，就不要把電子郵件內容印出。

［第24頁的圖片］

有人認為，本應帶來無紙辦公室的器材，卻把我們深深地埋入紙堆之中

［第26頁的圖片］

有時，把訊息用打印機印出，比在電腦顯示器閱讀還方便