在商業上實踐聖經原則——這樣行有利嗎?
經營商業在這些日子是相當冒險的事。芝加哥一位商業管理專家認為,若在現時開始任何生意,能夠維持下去的可能性僅百分之五十而已。
造成商人謀生困難的一個因素是商業欺詐的普遍流行。如果競爭者進行賄賂,收買賊贓,欺騙顧客及「漏」稅的話,殷實商人便難於藉著十足斤兩,服務周到而仍獲致合理的利潤。
在零售商方面欺詐手段到處皆是,其程度可見於最近在美國三州所作的一項調查。受到驗查的各式各樣貨品包括維他命丸,牆釘,弧形夾,電子器材零件,面紙,食品等,包裝貨品外面注明其內含數量若干。發現包裝貨品給顧客不足分量的百分率高至令人吃驚——例如食物方面,不足量達百分之四十。一盒「八支」裝的急凍龍蝦尾只得六隻在內。一瓶「100粒」裝維他命丸實得85粒。所有經過驗查的出品結果發現不足分量平均達百分之十至三十。
再者,一般雇員及高級職員所偷竊物品之多,竟超過由商店高買手和盜竊所造成的損失。這亦增加所有商人的負擔。
在上述種種壓力之下,一個人能否持守忠實而同時在一個自私自利的商業世界中繼續經營下去呢?將聖經的勸告應用在商業上是否有實際益處呢?
聖經勸勉人:「無論何事,你願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人」(馬太福音7:12)至於商業來往:「你們施行審判不可行不義,在尺、秤、升、斗上,也是如此。要用公道天秤、公道法碼、公道升斗、公道秤。」(利未記19:35,36)「兩樣的法碼[一樣用在買,一樣用在賣]為耶和華所憎惡。詭詐的天平,也為不善。」——箴言20:23。
尊重上帝的商人必定會跟從這些原則。誠然,如此行可能使別人覺得他奇怪或甚至愚蠢。他可能因此而遭致不便及麻煩。然而他若能保持一個無愧的良心,這在上帝眼中是極為寶貴的,而且無疑遠比金錢更有價值。再者,很多人跟從忠實的途徑而仍然生意興旺。
這乃是因為忠實比許多人所想像具有更大力量。在另一方面,欺詐手段可能成為像一柄「兩刃的劍」一般,反過來把用它的人毀了。若一個商人被人發現使用欺詐手段,通常顧客會不再與他有任何交易。相反地,忠實商人卻會贏得客戶、來貨商及債權人的信任。再者,他的雇員亦會尊重和以忠實待他。
沒有任何商人可以低估快捷妥當的服務、給消費者物有所值、質料上乘的貨品,以忠誠友善對待顧客的重大價值。若缺乏這些品質,一盤生意便大有一敗塗地之虞;忠實的經營則比較少有這般情況。有些耶和華見證人的經驗足以表明這件事實。
例如,試看看美國南部一位擁有三間食品雜貨店的主人的經驗。當醫學證據表明煙草的確有損健康時,他鄭重考慮這件事。為了不欲售與顧客一些有害健康的東西,(他忠實地感覺他的良心不允許他宣傳、擺設及售賣這樣的商品)於是他與他的商店經理商議,獲得他們同意從他的店內除去一切煙草商品。這樣行相當冒險,不但因售賣煙草利潤甚佳,同時因為一般人喜歡往有煙草出售的店子購買食品雜貨。
結果如何呢?三間商店的生意直線下降達三個月之久,然後開始逐漸回升,終於恢復往常營業水平。為什麼呢?原來顧客賞識這些商店的忠誠、親切和體貼的服務,樂意在這裡購買食品,然後往別處買他們的煙草。
對待雇員
在雇主與雇員的關係上,實踐聖經原則也可以對生意有利。聖經勸勉說:「一切苦毒、惱恨、憤怒、嚷鬧、毀謗,並一切的惡毒都當從你們中間除掉。」(以弗所書4:31)恐嚇和大聲呼喝,對周遭的人「作威作福」會令他們感覺不滿,以致生意蒙受損失。聖經指出原因:「回答柔和,使怒消退;言語暴戾,觸動怒氣。」——箴言15:1。
雇主必須記得,他所雇用的人並非奴隸。聖經對主人和奴隸所提出的忠告對今日的雇主和雇員同樣適用:「無論做什麼,都要從心裡作,像是給主作的,不是給人作的。因為你們知道從主那裡,必得著基業為賞賜。……那行不義的,必受不義的報應,主並不偏待人。你們作主人的,要公公平平的待僕人,因為知道你們也有一位主在天上,」——歌羅西書3:23-4:1。
雇員的忠實
身為雇員的人常會受到壓力要他們欺詐。有時雇主鼓勵雇員把商品的質素誇大,或說謊掩飾劣等的貨物。貨品斤兩數量不足乃是常事。領班為了種種原因可能鼓勵工人「慢下來」或「偷懶」。
可是,謹守正直原則的雇員時常受到雇主的賞識。他們認為這樣的雇員忠實可靠,不會說謊及偷竊雇主的東西。
西非洲的一個國家裡曾發生過這樣的事。一位政府官員聘請屬下一個能幹的青年作他的私人祕書。這個職位薪酬優厚及有其他福利。這個青年解釋他很樂意接受這份差事,但有一件事他卻辦不到。當國家總統致電話給這位官員時,他在這個時間若應該在辦公室辦事,但卻沒有上班,這青年解釋他的良心不容許他提出通常的回答,說上司正在洗手間。官員辯稱辦公室內的其他人,甚至包括有宗教信仰的人,並不介意說這樣「無傷大雅的謊言」。這青年回答說在上帝眼中的好名聲遠較金錢與地位重要。他說:「我不想幹任何會使上帝不悅的事」。官員很賞識他的忠實,並謂國家需要像他一樣可靠的人。
在紐約市,一個擁有數間分店的機構屬下雇員曾受祕密監視,因為他們被懷疑偷竊公物。每個職員均受到盤問。依次每個都被革職,因為他們被人看見盜竊公物。但輪到查問四個按照聖經原則而生活的男子時,情形便不同了。進行調查的偵探稱讚這些男子,因為他們是唯一沒有偷竊任何東西的人。這幾個都是耶和華見證人,結果公司向他們提出主管的職位。
類似地,在拉丁美洲一個國家的一間磨坊中,麵粉部門不斷虧本,因為貨運艙內的麵粉常被人偷去。麵粉遍地皆是,工人的藉口是包裝的袋子穿了。磨坊主人遂雇請一個男子看管那倉房,後來他發現歷年來首次從這個部門獲利。再查究之下,他獲悉最近雇用的男子是個耶和華見證人,他按聖經原則而生活,結果終止了那部門的偷竊行為。主人於是任命這男子為整個磨坊的經理。
這些經驗表明有些人賞識忠實的品質,而且忠實可以帶來報酬。即使有些人可能因為不願被迫行欺詐而辭職或被解雇,雇員實踐聖經原則仍然是有利的。再者,謹守正直的人可以從詩篇執筆者的話獲得莫大鼓勵,他說:「我從前年幼,現在年老,卻未見過義人被棄,也未見過他的後裔討飯。」(詩篇37:25)耶穌也安慰他的門徒說:「所以不要憂慮,說,吃什麼,喝什麼,……你們要先求[上帝的]國和[上帝的]義,這些東西都要加給你們了。」——馬太福音6:31-33。
所以,無論是商人或雇員,真正實踐聖經原則的人可以從聖經的這些話獲得鼓勵:「主的眼看顧義人[以造益他們]。」他們可以堅信「義人必得善報」(彼得前書3:12;箴言13:21)而最大的報酬則是得以在上帝和人面前持有一個清白無愧的良心。
[第675頁的圖表]
(排版後的式樣,見出版物)
在美國1974年的雇員偷竊額增至10億美元
商店高買手只及半數搶劫僅佔70/1而已
估計各異
十億元
10 雇員偷竊
8
6
商店高買手
4
2
搶劫
0