Upřímně se zajímejme o druhé — tím, že se ptáme a nasloucháme
1 Lidé většinou rádi vyjadřují své názory, ale příliš se jim nelíbí, když je někdo poučuje nebo zkouší. Je tedy potřeba, abychom se naučili používat otázky tak, že nám lidé v kazatelské službě budou ochotně říkat, co si myslí. (Přísl. 20:5)
2 Otázka by měla podnítit k vyjádření, ne zastrašit. Jeden bratr se ve službě dům od domu ptá: „Myslíte si, že někdy přijde doba, kdy se lidé budou jeden k druhému chovat s úctou?“ Podle reakce osloveného pak bratr pokračuje: „Co by podle vás bylo zapotřebí, aby se toho dosáhlo?“ nebo „Proč si to myslíte?“ Jiný bratr se při neformálním vydávání svědectví nebo při službě na ulici ptá rodičů: „Co vám při výchově dětí přináší největší radost?“ Potom se zeptá: „A co vám dělá největší starosti?“ Všimněte si, že tyto otázky umožňují lidem, aby řekli, co si myslí, aniž by měli pocit, že jsou vyslýcháni. Možná však bude potřeba, abychom námět otázky a tón, kterým se ptáme, přizpůsobili místním poměrům.
3 Podněcujte lidi, aby se volně vyjadřovali: Pokud jsou lidé ochotni říci vám, co si myslí, pozorně naslouchejte a zbytečně je nepřerušujte. (Jak. 1:19) Poděkujte jim za to, že se s vámi podělili o svůj názor. (Kol. 4:6) Můžete jednoduše říci: „To je zajímavé. Děkuji, že jste mi řekl, co si o tom myslíte.“ Pokud je můžete upřímně pochválit, udělejte to. Laskavě jim položte další otázky, abyste zjistili, co si myslí a proč si to myslí. Hledejte společný základ. Pokud je chcete upozornit na nějaký biblický verš, můžete říci: „Napadla vás někdy tato možnost?“ A nebuďte dogmatičtí ani hádaví. (2. Tim. 2:24, 25)
4 To, jak lidé reagují na naše otázky, může do značné míry záviset na tom, jak nasloucháme. Lidé vycítí, zda nasloucháme srdcem. Jeden cestující dozorce řekl: „Pokud je na vás vidět, že nasloucháte trpělivě a ochotně, má to na lidi ohromný vliv, cítí se k vám přitahováni, a je to nádherný projev vřelého osobního zájmu.“ Když druhým nasloucháme, projevujeme jim tak úctu. To je může podnítit, aby naslouchali dobré zprávě, kterou jim chceme předat. (Řím. 12:10)