Jak úspěšně vydávat svědectví po telefonu

¹ Jakožto svědkové Jehovovi se nesnažíme pouze zabývat se kázáním dobré zprávy, ale chceme také s poselstvím o Království zastihnout pokud možno každého. (Sk. 10:42; 20:24) I když základním způsobem, jak lidi zastihnout, je stále služba dům od domu, zjišťujeme, že ani pomocí této systematické metody neoslovíme každého. Abychom tedy ‚plně dovršili svou službu‘, používáme k vyhledávání lidí, kteří se podobají ovcím, také jiné metody — například vydávání svědectví po telefonu. (2. Tim. 4:5)

² Na mnoha místech lidi nezastihneme ve službě dům od domu, protože žijí v bytech chráněných bezpečnostními systémy, v komplexech pro více rodin nebo v objektech s uzamčeným vstupem, kde se touto obvyklou metodou pracuje obtížně. Ale i v obvodech, kde pracovat dům od domu můžeme, nebývá značný počet lidí doma. S těmito obyvateli se však mnozí zvěstovatelé snaží mluvit po telefonu a mají při tom vynikající úspěchy. Jistí manželé strávili dopoledne službou dům od domu a v devíti domácnostech nezastihli nikoho doma. Když se vrátili do sálu Království, vyhledali tyto domácnosti v telefonním seznamu, kde jsou čísla řazena podle adres. Když na čísla zavolali, bylo doma osm lidí.

³ Váháte, zda svou službu rozšířit o vydávání svědectví po telefonu? Jeden bratr připouští: „Nemám rád, když mi někdo volá domů a chce mně něco prodat, a tak mám psychické zábrany podílet se na tomto druhu služby.“ Po pouhých dvou telefonátech však řekl: „To se mi líbí! Nikdy bych si to nemyslel, ale líbí se mi to! Lidé jsou při telefonování uvolnění a vy máte na dosah ruky všechno, co potřebujete. Je to vynikající!“ Jedna sestra reagovala podobně: „Z toho, že bych měla vydávat svědectví po telefonu, jsem nijak nadšená nebyla. Popravdě řečeno nechtělo se mi. Ale vyzkoušela jsem si to a zjistila jsem, že je to velmi plodná služba. Z vydávání svědectví po telefonu mám 37 opětovných návštěv a tolik studií, že je sama nezvládám!“ Jste-li ochotni vydávání svědectví po telefonu vyzkoušet, můžete být úspěšní i vy.

⁴ Jak službu po telefonu organizovat: Kazatelská činnost sboru probíhá pod dohledem dozorce služby. Ten bude na organizaci tohoto druhu služby spolupracovat s jednotlivými vedoucími skupin sborového studia knihy. O to, jak svědecká práce po telefonu postupuje, se bude zajímat také krajský dozorce.

⁵ Jsou-li součástí vašeho obvodu místa, kde nelze vydávat svědectví dveře ode dveří, bylo by dobré usilovat o to zastihnout obyvatele takových míst po telefonu. Vedoucí sborového studia knihy si budou udržovat přehled o takových místech, o tom, jak často se v nich slouží a jaké jsou výsledky této služby.

⁶ Odkud můžete telefonní čísla získat? V našich podmínkách je možné takové informace získat z běžně dostupných telefonních seznamů. Telefonní čísla podle místa bydliště jsou pak k dispozici na internetu. Vedoucí sborového studia knihy bude na zjištění potřebných telefonních čísel spolupracovat s těmi zvěstovateli ze své skupiny, kteří se pro takovou službu rozhodnou. Těm potom poskytne potřebné rady a doporučení.

⁷ Sboroví starší mohou tuto práci aktivně podpořit tím, že zajistí, aby zvěstovatelé, kteří mají s vydáváním svědectví po telefonu zkušenosti, školili ostatní, například v rámci programu Průkopníci pomáhají ostatním. Čas od času je možné věnovat se tématu svědecké práce po telefonu například v místních potřebách při služebním shromáždění a zaměřit se při tom na zvýšení úspěšnosti tohoto odvětví služby.

⁸ Když starší vykonávají pastýřské návštěvy u tělesně postižených nebo nemocných, kteří nemohou opouštět domov, pohotově je mohou povzbudit, aby se na vydávání svědectví po telefonu také podíleli, je-li to možné. Starší snad může v přítomnosti zvěstovatele zavolat několika lidem a potom mu může dát příležitost, aby další telefonát obstaral sám. Mnozí zvěstovatelé, kteří takto začali, tráví dnes tímto druhem služby několik minut denně a působí jim to velkou radost.

⁹ Podněty pro úspěšnou službu: Když Ježíš poslal své učedníky kázat, ‚vyslal je po dvou‘. (Luk. 10:1) Proč? Věděl, že se při spolupráci budou jeden od druhého učit a navzájem se povzbuzovat. To samé platí při vydávání svědectví po telefonu. Máte-li spolupracovníka, můžete se od sebe navzájem učit, rozebírat dosažené výsledky a dávat si podněty k dalšímu rozhovoru. Dokonce v průběhu rozhovoru můžete jeden druhému pomáhat najít příslušné informace.

¹⁰ K jasnému myšlení a dobrému soustředění přispěje, když si sednete tak, abyste si před sebe mohli rozložit své pomůcky k vydávání svědectví — Bibli, knihu Rozmluvy, brožuru Vyžaduje, časopisy a podobně. Napište si několik úvodů a položte si je na dobře viditelné místo. Připravte si vše nutné k tomu, abyste si mohli vést potřebné záznamy o této činnosti. Poznamenejte si kromě jiného datum a denní hodinu příštího domluveného rozhovoru, což vám umožní ve správnou dobu rozvíjet projevený zájem.

¹¹ Když lidé slyší neznámý hlas v telefonu, často jsou opatrní. Buďte proto srdeční, přátelští a taktní. Tón vašeho hlasu je to jediné, na základě čeho může oslovený posoudit, jací jste a zda máte upřímné úmysly. Uvolněte se a mluvte ze srdce. Mluvte pomalu, zřetelně a přiměřeně nahlas, abyste byli slyšet. Nechte mluvit také osloveného. Představte se celým jménem a zmiňte se, že žijete v sousedství. Nechceme, aby nás lidé dávali do souvislosti s telemarketinkem. Neříkejte, že mluvíte s každým obyvatelem dané budovy nebo komplexu, ale vyjadřujte se osobně.

¹² Úvody pro službu po telefonu: K vydávání svědectví po telefonu můžete přizpůsobit mnoho úvodů z těch, které jsou uvedeny na straně 9 až 15 v knize Rozmluvy. Mohli byste říci: „Telefonuji vám, protože nemám možnost přijít a setkat se s vámi osobně. Chtěl bych se vás zeptat na váš názor na jednu velmi zajímavou otázku.“ Potom polož zmíněnou otázku.

¹³ První úvod pod mezititulkem „Zločinnost/Bezpečí“ byste mohli použít takto: „Dobrý den. Jmenuji se... Bydlím v sousedství. Chci vás ujistit, že nic neprodávám ani nedělám žádný průzkum. Volám proto, že mě znepokojuje problém s osobním bezpečím. Kolem nás je spousta zločinnosti a dotýká se i našeho života. Myslíte si, že někdy přijde doba, kdy ten, kdo půjde v noci po ulici, se bude cítit bezpečně? [Dej čas na odpověď.] Dovolte mi přečíst, co slíbil udělat Bůh.“

¹⁴ Dobrých výsledků bylo při službě po telefonu dosaženo, když se používala přímá nabídka biblického studia. Studium lze během několika minut předvést. Nabídněte oslovenému, že ve studiu můžete pokračovat u něj doma, a pokud nebude ochotný, navrhněte, že ve studiu budete v jiný den pokračovat po telefonu.

¹⁵ Když rozhovor končíte, mějte připravenou nějakou myšlenku, která by mohla vést k tomu, že toho člověka navštívíte doma nebo že mu doručíte nějaký výtisk literatury formou, na které se s ním domluvíte. Jestliže se oslovený zdráhá dát vám svou adresu, nabídněte, že mu zavoláte znovu. Je možné, že až po několika telefonátech získá ten člověk dostatečnou jistotu, a bude vás chtít pozvat k sobě domů či se s vámi domluvit na nějaké jiné možnosti, jak v rozhovorech pokračovat.

¹⁶ Ujímejte se iniciativy: Jedna patnáctiletá sestra zahájila svou dopolední službu telefonátem. Mluvila se ženou, která přijala nabídku knihy Poznání. Sestra ji knihu zanesla domů a žena od ní chtěla vědět, jak zjistila její telefonní číslo, když není nikde uvedeno. Ukázalo se, že sestra při vytáčení číslo popletla! Žena přivítala možnost studovat Bibli a nyní je nepokřtěnou zvěstovatelkou.

¹⁷ Jiná sestra obdržela obvod pro vydávání svědectví po telefonu, ale tři týdny se kvůli strachu nemohla odhodlat k tomu, aby jej propracovala. Co ji dodalo odvahu začít? Vzpomněla si na článek z Probuďte se! z 22. ledna 1997, který měl název „Když jsem slabá, pak jsem silná“. Pojednával o křesťance, která po telefonu káže navzdory svým tělesným omezením. Sestra řekla: „Modlila jsem se k Jehovovi a prosila ho o sílu. Prosila jsem ho, aby mi do úst vložil správná slova a já tak mohla říci svůj úvod.“ Jaké měla výsledky za první den služby po telefonu? Vypráví: „Jehova vyslyšel moji modlitbu. Lidé mně věnovali pozornost a domluvila jsem si opětovnou návštěvu.“ Později její služba po telefonu vedla k zahájení biblického studia. Sestra své vyprávění končí: „Jehova mě znovu naučil důvěřovat v něho, a ne v sebe samotnou.“ (Přísl. 3:5)

¹⁸ Předkládání pravdy po telefonu je dnes úspěšnou metodou, jak kázat dobrou zprávu. Dobře se na tuto službu připravujte a podílejte se na ní celým svým srdcem. Buďte ujištěni, že finanční prostředky, které do této služby vložíte, jsou součástí úsilí, o kterém se zmínil Ježíš u Lukáše 16:9. Nenechte se odradit, když se při několika prvních pokusech nesetkáte s příznivou reakcí. Modlete se o Jehovovo vedení a vyměňujte si zkušenosti s ostatními, kdo se na tomto vzrušujícím odvětví kazatelské služby podílejí. Dávejme najevo touhu nevynechat ani jednoho člověka ve svém obvodu a svou službu vykonávejme důkladně a s pocitem naléhavosti. (Řím. 10:13, 14)