Servicio a los suscriptores
Imagínese un montón de revistas que mida más de 400 pies de alto. Esto equivale a más de 100.000 revistas de suscripciones que no pudieron entregarse a las direcciones a las que fueron enviadas. El año pasado la Sociedad pagó a la oficina de correos 25 centavos por cada una de estas revistas, lo cual ascendió a más de $25.000.
La razón principal de esto es que los suscriptores se mudaron y no notificaron de antemano a la Sociedad su nueva dirección. Algunas suscripciones no pudieron ser entregadas al destinatario debido a que no tenían la dirección correcta. ¿Qué podemos hacer para ayudar a reducir la cantidad de suscripciones que no pueden ser entregadas al suscriptor?
1. Cuando llenamos inicialmente una hoja de suscripción, debemos verificar cuidadosamente el nombre y la dirección de la persona. Debemos examinar dos veces los números de la dirección.
2. Notifique a la Sociedad tan pronto usted sepa la fecha en la que el suscriptor habrá de mudarse. Envíe tanto la dirección anterior como la nueva dirección de éste a Watchtower, Wallkill, N.Y., 12589. Siempre que sea posible, incluya la porción de la envoltura de la suscripción que tiene la dirección anterior.
3. Cuando la suscripción no llega al destinatario, la Sociedad envía una hoja de “Atención a suscripción no entregada.” El secretario debe esforzarse por obtener la nueva dirección del suscriptor y enviar inmediatamente la hoja a la oficina que la Sociedad tiene en Wallkill. Entonces reanudaremos el envío de la suscripción a la dirección correcta. Si la dirección a la que se está enviando la suscripción está correcta, pero las revistas no llegan a esta dirección, sírvase devolver a la Sociedad la hoja de “Atención a suscripción no entregada.” Además, el secretario debe hacer arreglos para visitar personalmente la oficina de correos de la localidad. Esto pudiera contribuir a que se reanude la entrega de las revistas.
Esperamos que estas sugerencias les sean útiles para que nos ayuden a suministrar el mejor servicio posible a nuestros suscriptores y reducir la cantidad de suscripciones que no llegan a las manos de éstos.