הקץ לגניבה מחנויות
”צמצום הגניבות אינו רק הבעיה שלך, זו הבעיה של החברה כולה; כל אדם יֵצא נשכר אם לא יהיו גניבות” (המדריך לקמעונאי למניעת הפסדים [S GUIDE TO LOSS PREVENTION’EVERY RETAILER]).
גניבה מחנויות, כמו כל הרגל שלילי, נוטה להשפיע על צורת החשיבה של האדם וגורמת לו להצדיק את מעשיו. לכן כפי שגנן מנכש עשבים שוטים מן השורש, מי שרוצים להפסיק לגנוב מחנויות חייבים לעקור את החשיבה השלילית שביסוד הדבר. ”השתנו על־ידי התחדשות הדעת”, קורא לנו המקרא ברומים י״ב:2. ובפטרוס א׳. א׳:14 מעודד אותנו הכתוב: ”אל תתנהגו לפי התאוות שהיו לכם בעבר”. להלן חמש נקודות היכולות לעזור לגנב לשנות את דעתו ביחס לגניבה.a
אמצעי עזר לתיקון החשיבה
◼ ראשית, גניבה מחנויות היא עבירה על החוק. הגנב אולי מתגורר באזור שנהוג בו לגנוב, ואין הוא נתפס, אך בכל זאת מדובר בהפרת חוק (רומים י״ג:1).
ומה קורה כאשר רבים מפירים את החוק? על־פי המקרא, ’התורה [החוק] פגה’ (חבקוק א׳:3, 4). במילים אחרות, הריסון החיובי שמביא עימו החוק מתרופף, והסדר הציבורי מתמוטט. בכל פעם שמישהו גונב מחנויות, הוא מערער את היסודות שעליהם מושתתת חברה של שומרי חוק, וכתוצאה מכך כולם סובלים.
◼ שנית, גניבה מחנויות הורסת את האמון. מעשה מרמה זה מכרסם ביחסי אנוש ומקשה על האנשים להבין זה את זה ולנהוג בהגינות (משלי ט״ז:28).
”הטעות הכי גדולה שלי היא שאני נותנת אמון באנשים”. כך אמרה בעלת חנות בגדים אחרי שנאלצה לפשוט את הרגל בשל מעשי גניבה. בעבר בטחה בלקוחותיה ובעובדיה והאמינה שלא יגנבו ממנה. היום היא בדעה שבטחה באנשים הלא־נכונים.
אדם המשקר לרעהו גורע מכבודו בעיניו. אך אנשים הגונבים מחנויות מחשידים את כל מי שנכנס לחנות אחריהם. הם גורמים לאנשים ישרים להצטייר כגנבים פוטנציאליים. האם יש למישהו הזכות לעשות זאת?
◼ שלישית, גניבה מחנויות עלולה להוביל לפשעים חמורים יותר. עם הזמן, הגנב יכול למצוא את עצמו נוטל סיכונים גבוהים יותר (טימותיאוס ב׳. ג׳:13).
הקץ המוחלט לגניבה מחנויות
◼ הנקודה הרביעית והחשובה מכול היא שמי שגונב מחנויות ממרה את פי אלוהים. דברו מורה לנו ש’לא להוסיף לגנוב’ ומזהיר שמי שיזלזלו באלוהים יבואו על עונשם (אפסים ד׳:28; תהלים ל״ז:9, 17, 20). עם זאת, יהוה סולח לגנבים השבים מדרכם הרעה. הם יכולים להתרצות לאלוהים (משלי א׳:33).
◼ חמישית, גניבה מחנויות כמו כל פשע אחר, תהיה בקרוב נחלת העבר. כאשר מלכות אלוהים תיטול לידיה את מלוא השליטה על כדור־הארץ כמובטח במקרא, ינהגו בני אדם זה בזה ביושר ובהגינות. וכך לא ישולם עוד המחיר הכבד שגובה הגניבה מחנויות (משלי ב׳:21, 22; מיכה ד׳:4).
[הערת שוליים]
a הפנייה כאן היא בלשון זכר, אך העקרונות חלים באותה מידה על נשים.
[תיבה/תמונה בעמוד 24]
שיטות זולות למניעת גניבות
ישנם בתי עסק קטנים שאין להם האמצעים לרכוש מערכות אבטחה יקרות. אך אין זה אומר שהם חסרי אונים מול הגנבים. ניתן במקרים רבים לשמור על הסחורה על־ידי מספר צעדים פשוטים.
בספר שחיברו יחדיו, מדגישים הבלשים מייקל ברו ודריק בראון את הצורך לפקוח עין על הלקוחות: ”עקוב אחרי כל אדם. ... אתה והמוכרים שלך הם קו ההגנה העיקרי”. הם מציעים לגשת לאדם החשוד בגניבה ולשאול אותו: ”מצאת את מה שאתה מחפש? אתה יכול להביא את זה לקופה ואני אעשה לך חשבון”. ”לעטוף לך את זה למתנה?” ”האם הסוודר במידה שאתה מחפש?” ”להביא לך סלסלה?” הבלשים אומרים: ”כך אתה משדר ללקוחות ההגונים וגם לגנבים שאתה משגיח עליהם ושהם חשובים לך”.
באשר לסדר בחנות, הם אומרים: ”דאג שהמדפים יהיו מלאים ומסודרים. ככל שתשים לב למדפים, תכיר את הסחורה, וככל שהם יהיו מסודרים, יהיה לך קל יותר לדעת אם משהו הוזז ממקומו או נלקח” (המדריך לקמעונאי למניעת הפסדים).
החוקר ראסל בינטליף מציע: ”מעברים פנויים ומדפים מלאים מסייעים לעובדים להבחין בהתנהגות הלקוחות. עובד שהולך במעבר בקרבת אדם חשוד, יוכל לדעת אם משהו חסר ואחר כך במסווה של בדיקת המלאי, יראה מה יש בעגלת הלקוח או בסלסלה שבידו. ... הגנב יבין מה קורה, ואילו לקוח הגון לא יבחין בכלל שהעובד שם עליו עין”. באשר לסידור המעברים, הוא אומר: ”צריך לסדר אותם בצורה כזו שתהיה לעובדים [ולבעל החנות] תצפית טובה על הלקוחות” (הגן על העסק מפשיעה — 301 דרכים זולות או בחינם להגן על המשרד, החנות או העסק [Crimeproofing Your Business —301 Low-Cost, No-Cost Ways to Protect Your Office, Store, or Business]).
[תמונה בעמוד 23]
היושר תורם לאמון וליחסי ידידות