Testemunho eficaz por telefone

¹ Quais Testemunhas de Jeová, nosso objetivo não é apenas participar na pregação das boas novas, mas também divulgar a mensagem do Reino a tantas pessoas quantas for possível. (Atos 10:42; 20:24) Mesmo sendo o trabalho de casa em casa o principal método de alcançar as pessoas, percebemos que nem assim conseguimos contatar todas elas. Por isso, visando ‘efetuar plenamente o nosso ministério’, estamos usando outros métodos — inclusive o testemunho por telefone — para encontrar pessoas semelhantes a ovelhas. — 2 Tim. 4:5.

² Em muitos lugares, as pessoas vivem em prédios de alta segurança ou condomínios fechados, tornando difícil o uso do método tradicional de pregar de casa em casa. Mesmo em territórios onde isso é possível, grande parte das pessoas não está em casa. Muitos publicadores, no entanto, estão conseguindo excelentes resultados por usar o telefone para falar com os moradores. Ao trabalhar de casa em casa numa manhã, um casal fez nove anotações dos que não estavam em casa. Quando voltaram ao Salão do Reino, eles descobriram o número do telefone pela lista telefônica de endereços; ligaram para os números e encontraram oito dos moradores em casa!

³ Você hesita em incluir o testemunho por telefone no seu ministério? Um irmão disse: “Não gosto que fiquem ligando para minha casa para vender coisas, por isso tenho certo bloqueio mental em relação a esse método de testemunho.” Porém, depois de fazer apenas duas ligações, ele disse: “Achei ótimo! Nunca pensei que isso fosse acontecer, mas achei ótimo! As pessoas ficam tranqüilas ao telefone, e tudo o que você precisa está ao seu alcance. Isso é sensacional!” Uma irmã teve uma reação similar: “Não estava realmente muito entusiasmada com o testemunho por telefone. Para falar a verdade, não queria fazê-lo. Mas eu experimentei e achei muito produtivo. Tenho 37 revisitas e mais estudos bíblicos do que posso cuidar, e tudo por causa do testemunho por telefone!” Se estiver disposto a dar testemunho por telefone, você também pode ter êxito.

⁴ Organizando o testemunho por telefone: As atividades de pregação da congregação estão sob a supervisão do superintendente do serviço. Dependendo da necessidade, o corpo de anciãos talvez designe outro ancião ou um servo ministerial qualificado para trabalhar com ele na organização do testemunho por telefone. O irmão encarregado dos territórios também deve participar, visto que é ele quem designa os territórios e mantém os registros em dia. Da mesma forma, os superintendentes de circuito também se interessam no andamento do programa.

⁵ Se houver regiões no território da congregação onde o trabalho de casa em casa não puder ser feito, deve-se criar territórios para contato telefônico. O irmão designado deve fazer uma lista minuciosa dos endereços que devem fazer parte desses territórios, cujo tamanho deverá ser relativamente pequeno para que sejam trabalhados com regularidade. Todos os mapas de território que contêm áreas para contato telefônico devem trazer uma anotação destacando a área específica para tal.

⁶ Onde você consegue os números de telefone? Uma lista telefônica de endereços talvez esteja disponível localmente. Se um condomínio fechado tiver sua própria lista telefônica, pode ser que consiga os números de lá. Uma outra maneira seria pegar os nomes dos moradores na entrada do condomínio e procurar os números numa lista telefônica em ordem de nome de assinante.

⁷ Os anciãos podem demonstrar interesse nessa atividade se programarem para que os mais experientes no testemunho por telefone treinem os com menos experiência, talvez por meio do programa “Pioneiros ajudam outros”. Periodicamente, as partes referentes a necessidades locais na Reunião de Serviço podem abranger maneiras de aprimorar esse método de testemunho.

⁸ Quando fazem visitas de pastoreio a irmãos acamados ou doentes, os anciãos devem estar atentos para incentivá-los a dar testemunho por telefone. Um ancião pode fazer algumas ligações enquanto o publicador observa para depois ele próprio ter o prazer de pregar por telefone. Muitos começaram dessa forma a gastar alguns minutos nesse trabalho todos os dias e realmente gostaram muito desse método.

⁹ Sugestões para se ter êxito: Quando Jesus mandou seus discípulos pregar, ele “os enviou, aos dois”. (Luc. 10:1) Por quê? Ele sabia que, ao trabalharem juntos, eles aprenderiam um do outro e se incentivariam. O mesmo acontece com o testemunho por telefone. Trabalhando com alguém, um pode aprender do outro, avaliar os resultados juntos e trocar sugestões para o próximo telefonema. Mesmo durante a ligação, pode-se ajudar um ao outro a encontrar informações pertinentes.

¹⁰ A fim de promover o pensamento lógico e a concentração, sente-se onde você pode ter à mão todas as publicações que auxiliam a pregação: a Bíblia, o livro Raciocínios, a brochura Deus Requer, revistas, e assim por diante. Escreva algumas apresentações e coloque-as onde você pode vê-las. Esteja preparado para fazer anotações exatas e completas, incluindo o dia e a hora, para que você tenha condições de acompanhar o interesse demonstrado.

¹¹ As pessoas ficam desconfiadas quando ouvem uma voz estranha ao telefone. Seja cordial, amigável e cortês. O morador dispõe apenas do timbre da sua voz para avaliar sua personalidade e sinceridade. Relaxe e fale o que sente no coração — devagar e com clareza, com um volume suficiente para ser ouvido. Dê ao morador a oportunidade de falar. Dê o seu nome completo e diga que mora na vizinhança. Não queremos que as pessoas pensem que somos operadores de telemarketing. Em vez de dizer que está ligando para todos os moradores num determinado prédio de apartamentos, dê um caráter pessoal à sua ligação.

¹² Apresentações ao telefone: É possível adaptar a maioria das introduções das páginas 9-15 do livro Raciocínios ao testemunho por telefone. Poderá dizer: “Estou ligando porque não posso visitar-lhe e falar pessoalmente. O motivo de estar ligando para você é porque gostaria de saber sua opinião sobre um assunto muito interessante.” Daí, faça a pergunta.

¹³ A primeira apresentação sob o tópico “Crime/Segurança” poderá ser usada desta maneira: “Alô. Meu nome é _____. Eu moro na vizinhança. Gostaria de deixar claro que não estou vendendo nada, nem fazendo uma pesquisa. Estou ligando porque fico preocupado(a) com a questão da segurança. Existe muito crime por aí, e isso afeta a nossa vida. Você acha que haverá um dia em que todas as pessoas vão andar pelas ruas mesmo durante a noite e se sentirem seguras? [Permita uma resposta.] Deixe-me ler o que Deus prometeu fazer.”

¹⁴ Oferecer diretamente estudos bíblicos pelo telefone vem dando bons resultados. Pode-se demonstrar o estudo em apenas alguns minutos. Ofereça-se para visitar a pessoa e continuar o estudo, ou se a pessoa estiver relutante, convide-a para continuar o estudo pelo telefone num outro dia.

¹⁵ Quando for terminar a conversa, faça um breve comentário sobre a possibilidade de visitar a pessoa na casa dela ou sobre enviar-lhe uma publicação. Se ela hesitar em lhe dizer o endereço, pergunte se pode ligar de novo. Talvez tenha de ligar várias vezes antes de a pessoa sentir-se à vontade para lhe convidar à casa dela.

¹⁶ Tome a iniciativa: Uma irmã de 15 anos começou seu ministério de manhã com um telefonema. Ela conversou com uma mulher que aceitou receber o livro Conhecimento. Quando a irmã estava entregando o livro, a mulher queria saber como a jovem irmã havia conseguido o telefone dela, visto que não constava na lista telefônica. A irmã havia discado o número por engano! A mulher aceitou o estudo e agora é uma publicadora não-batizada.

¹⁷ Uma irmã pegou um território para contato telefônico, mas ficou com ele sem trabalhar por três semanas porque tinha medo. O que a motivou a começar? Ela se lembrou do artigo intitulado “Quando estou fraco, então é que sou poderoso” da Despertai! de 22 de janeiro de 1997, a respeito duma Testemunha que pregava por telefone apesar das limitações físicas. A irmã disse: “Eu orei a Jeová e pedi forças. Pedi a ele que me desse as palavras certas para fazer a minha apresentação.” Qual foi o resultado de seu primeiro dia na pregação por telefone? Ela conta: “Jeová atendeu à minha oração. As pessoas me deram atenção, e combinei fazer uma revisita.” Com o tempo, a pregação por telefone resultou num estudo bíblico. Ela termina dizendo: “Jeová me ensinou mais uma vez a confiar nele e não em mim mesma”. — Pro. 3:5.

¹⁸ Apresentar a verdade por intermédio do telefone tornou-se um método eficaz de pregação das boas novas. Prepare-se bem e participe de todo o coração. Não desanime se não aparecer uma reação favorável nas primeiras tentativas. Ore a Jeová pedindo orientação e troque idéias com outros que estejam usando esse emocionante método de pregação. Que a nossa disposição de pregar a todos no território nos leve a cumprir cabalmente o nosso ministério com urgência! — Rom. 10:13, 14.