Enfrentar o desafio de dar testemunho em prédios de apartamentos
No Brasil há diversas congregações cujo território é composto na maior parte ou totalmente de grandes e pequenos complexos de apartamentos. Alguns territórios talvez incluam uma ampla variedade de prédios de apartamentos que variam de projetos residenciais de fácil acesso a privativos apartamentos luxuosos. Portanto, os pontos esboçados neste suplemento devem ser aplicados segundo as circunstâncias locais. Estamos certos de que as informações aqui apresentadas serão úteis a todos.
1 O desafio já foi lançado. A ordem já foi dada. Pode você “dar testemunho cabal das boas novas”? (Atos 20:21, 24) É imperativo que assim o faça. Por quê? Porque o tempo que resta para a pregação do Reino e fazer discípulos é reduzido. (Mat. 24:14; 28:19, 20; 1 Cor. 7:29) Este desafio inclui um tipo de território que tem um crescente potencial — prédios de apartamentos, conjuntos residenciais e condomínios.
2 Com o contínuo aumento dos preços de terrenos, constroem-se cada vez mais prédios de apartamentos, e o território em algumas grandes regiões metropolitanas muda rapidamente de moradias de uma só família para prédios de apartamentos. Em alguns lugares, mais de 50 por cento do total da população mora em tais acomodações. E aqui jaz o nosso desafio: Como “dar testemunho cabal” aos milhões de pessoas que residem em tais tipos de moradia.
É Necessário Ter Atitude Positiva
3 Se nos esquivássemos de dar testemunho em prédios de apartamentos, muitos talvez nem fossem efetivamente trabalhados. Em outros, a cobertura talvez não fosse cabal ou eficaz. Embora, admitidamente, esta forma de dar testemunho nem sempre seja fácil, o principal obstáculo que amiúde precisa ser vencido é psicológico.
4 Tenha em mente que os moradores de apartamentos são em geral trabalhadores medianos que se assemelham a nós em vários sentidos. Têm as mesmas necessidades espirituais e emocionais que os outros têm. Os publicadores que venceram sua relutância inicial e que adquiriram experiência em trabalhar em apartamentos encontraram um território produtivo. De fato, muitos ministros capazes desfrutam realmente do trabalho em território de apartamentos por causa dos resultados positivos que conseguem.
Por que o Desafio?
5 Por que se torna cada vez mais um desafio dar testemunho a moradores de apartamentos? Ouça o comentário dum zelador com sete anos de experiência: “Devido ao aumento do crime e da violência, a grande preocupação atual dos meus moradores é a segurança.”
6 Em especial, os prédios mais novos não só estão trancados mas têm porteiros e/ou monitores de circuito fechado de televisão para vigilância. Este é o caso especialmente dos apartamentos de condomínio onde cada unidade é propriedade do morador. Alguns moradores de condomínio talvez achem que nossa presença em seu prédio suscita questões quanto à segurança de seu prédio.
7 Para ajudar-nos a vencer qualquer relutância que individualmente possamos ter quanto a dar testemunho em apartamentos, devemos lembrar-nos de que nossas motivações são nobres. Não procuramos prejudicar as pessoas, mas, em vez disso, ajudá-las. Nossas visitas são induzidas pelo genuíno amor baseado em princípios, a Deus e ao nosso próximo. Queremos ajudar os moradores de apartamentos a reconhecerem isso e a perceberem que não têm nada a temer das Testemunhas de Jeová. — 2 Cor. 2:17; Efé. 6:15.
Se For Solicitado a Retirar-se
8 Mas que dizer se o zelador ou o pessoal da segurança solicitar que nos retiremos do prédio? Usualmente é melhor concordar de imediato. Sempre que possível, queremos evitar confrontação, com resultantes ameaças de ação judicial e chamadas de polícia. Se se apresentar a oportunidade, podemos explicar com tato e bondade nossa presença ao inquiridor. “Concorde com o dilema dele de manter os moradores felizes e mostre que compreende o seu problema de conservar a devida segurança”, sugere um pioneiro que tem tido muita experiência em dar testemunho em apartamentos. Desta forma, talvez se conceda permissão para permanecer no prédio. Mas, caso contrário, saia cortesmente. — Col. 4:6.
9 Lembre-se, não encare o zelador, o porteiro ou o agente da segurança como seu inimigo. Eles têm um trabalho a fazer, e na maioria dos casos não são preconceituosos contra as Testemunhas de Jeová. “O porteiro tem instruções dos proprietários para não deixar ninguém entrar”, explica o zelador duma unidade residencial de 62 apartamentos. “A norma de alguns prédios de apartamentos é não deixar estranhos entrar a menos que sejam convidados por um dos moradores.”
10 Portanto, temos de encarar o fato de que há alguns proprietários de prédios de apartamentos que incorporaram cláusulas em suas locações que lhes permitem determinar quem deve e quem não deve visitar seus inquilinos. Se os inquilinos dispõem-se a deixar que seus senhorios tomem tais decisões importantes por eles, então eles se colocam sob a “responsabilidade comunal”, e não insistiremos em visitá-los. Isto não significa, porém, que deixamos de tentar dar um testemunho cabal em tais casos. Como podemos enfrentar este desafio?
Conheça Seu Território
11 Assim como se dá com todos os tipos de território, é de grande ajuda familiarizar-se com as circunstâncias existentes em cada prédio. Trate cada edifício de apartamentos como território ímpar.
12 Conhece o tipo de pessoas que habitam determinado prédio de apartamentos? Atende ao gosto de cidadãos idosos? Solteiros ou casais? Grupos familiares? Há grande número de pessoas de determinada formação étnica? Moram ali famílias de baixa renda ou é um prédio com elaborados sistemas de segurança que apenas os ricos se podem dar ao luxo de ter? Assim como devemos ser flexíveis em nossas introduções de porta em porta, da mesma forma precisamos ser adaptáveis ao trabalharmos em vários tipos de moradias de apartamentos.
Conseguir o Acesso
13 Não há substituto para a palestra pessoal, face a face, com alguém. Esta deve ser nossa prioridade. Dependendo do tipo de prédio de apartamentos, um ou dois publicadores talvez possam conseguir entrar simplesmente por esperarem no saguão de entrada até que um morador saia ou entre. Em tais casos não raro eles lhe segurarão a porta para que possa entrar no prédio. Naturalmente, esta situação não ocorre em geral em prédios ou condomínios de alta segurança, mas é geralmente o modo de se entrar em alguns edifícios.
14 O publicador talvez possa usar o interfone até encontrar alguém que permita o publicador entrar para visitá-lo pessoalmente. De novo, dependendo do tipo de prédio e das leis locais, o publicador poderia então passar a fazer outras visitas de porta em porta após ter entrado no prédio. Em alguns edifícios talvez seja sábio deixar os corredores depois de falar com alguém que o tenha admitido, e retornar ao interfone para tentar a próxima visita. Isto exigiria mais tempo, mas poderá evitar problemas em certos edifícios se proceder desta maneira.
15 É importante escolher cuidadosamente ocasiões apropriadas para trabalhar em prédios de apartamentos. Num número cada vez maior de apartamentos, tanto o marido como a esposa trabalham, de modo que poucos são encontrados durante os dias úteis. Alguns moradores de apartamentos dormem até tarde no sábado e no domingo pela manhã. Portanto, as noitinhas são excelentes ocasiões para trabalhar em tais prédios, bem como as tardes de sábado e domingo. Se os publicadores tentarem trabalhar em tais prédios durante as manhãs nos fins de semana, não raro acordarão as pessoas, resultando em queixas e confrontações.
16 As experiências indicam que em geral se obtêm melhores resultados em prédios de apartamentos quando marido e esposa trabalham juntos, ou pai (ou mãe) e filho(a) ou duas irmãs trabalham juntos. Muito depende da situação local. Considere isto ao programar trabalhar em prédios onde tem sido difícil obter uma reação favorável das pessoas.
17 Ao entrar num prédio de apartamentos, não se demore na entrada. Não hesite. Antes, vá com determinação ao elevador e para o andar que deve ser trabalhado. Isto tende a dissipar suspeitas dos que talvez o vejam.
A Aparência e o Decoro Têm Importância
18 Está bem arrumado e trajado dum modo apropriado a um ministro das boas novas? Isto é especialmente importante em prédios de apartamentos a fim de eliminar ansiedades ou perguntas desnecessárias. Ao dar testemunho a moradores de apartamentos, certo pioneiro teceu os seguintes comentários a respeito da vestimenta: “Surpreendentemente, se estiver bem vestido, as pessoas o escutarão. Elas pararão e lhe darão uma porção extra de atenção.”
19 Publicadores que têm pastas ou bolsas grandes e volumosas chamam a atenção. Comentando acerca do que os moradores talvez pensem ao verem estranhos carregando grandes pastas ou bolsas, certo zelador disse: “Talvez tenham em suas bolsas ferramentas para roubar.” Alguns publicadores verificaram que é melhor ter uma pasta que chame menos a atenção.
20 Em dias de mau tempo, certifique-se de limpar os sapatos antes de entrar. Os que precisam limpar os andares apreciarão isso e não acharão que têm bom motivo para vetar-nos a entrada.
21 Lembre-se de que os sons produzirão ecos em prédios de apartamentos. Portanto, seja silencioso, empregando apenas o volume necessário para ser confortavelmente ouvido pelo morador. Dois publicadores que trabalhem juntos devem manter suas vozes baixas, visto que podem vir a ser ouvidos pelos moradores. Ao falarem um com o outro, façam-no em tom calmo, moderado. Isto evitará que se levantem suspeitas.
Bater às Portas
22 Como bate à porta? Se o publicador bater duma maneira desnecessariamente barulhenta e autoritária, o morador poderá ficar assustado. Dependendo do tipo de prédio, alguns publicadores verificaram ser melhor não fazer cada porta em sucessão no corredor. Em vez disso, pode-se fazer umas duas visitas no fim do corredor, daí os publicadores podem ir ao outro extremo, de um lado para outro, até que todo o andar seja trabalhado.
23 Antes de atenderem à porta, muitos olharão pelo olho mágico para ver quem está batendo. Se perceber isto, que poderá fazer? Certa irmã, com experiência em dar testemunho em apartamentos, declarou: “Olhe diretamente no olho mágico e imediatamente faça um cumprimento cordial.” Isto deixa o morador ciente de que você sabe que ele está em casa. Se o morador perguntar “Quem é?”, poderá simplesmente dar o seu nome e o de seu companheiro. Se isto não fizer com que o morador abra a porta, então identifique-se como Testemunha de Jeová.
24 “Gosto de ficar de modo a poder ser claramente visto pelo morador que observa através do olho mágico em vez de ficar afastado para o lado, fora do ângulo de visão do morador”, recomenda outro publicador. “Eu sorrio enquanto estou na mira do visor. Se estou trabalhando com minha esposa, deixo-a ficar bem à vista, visto que isso amiúde acalma as ansiedades do morador quando alguém inesperadamente bate à sua porta.”
Evite Confrontações
25 Se deparar com um morador opositor que talvez esteja inclinado a chamar o zelador, é melhor deixar este andar específico e voltar ali noutra ocasião. Talvez queira anotar o número do apartamento onde mora o opositor e deixar esta informação no envelope de território para que no futuro este seja visitado por último, pouco antes de partir do edifício. Em outros casos, seria melhor deixar por completo o edifício, a fim de evitar possível confrontação com o zelador. Se puder trabalhar em paz, sem incidentes, terá muito mais êxito.
26 Uma freqüente queixa dos zeladores (e de alguns moradores) é que são deixadas publicações do lado de fora das portas dos apartamentos. “Em quase todo caso”, escreve certo irmão, “em que nossos irmãos e irmãs solicitaram permissão para trabalhar no edifício, esta foi concedida desde que não deixassem publicações do lado de fora. A razão é simplesmente que isso representa mais trabalho para o zelador apanhar as publicações que acabam ficando no chão.” Portanto, caso deixe tratados ou convites nas portas dos apartamentos onde não há ninguém em casa, deverá certificar-se de colocar a matéria completamente debaixo da porta — inteiramente fora da vista.
27 Em suma, vários prédios de apartamentos podem ser trabalhados da forma usual se escolhermos a ocasião apropriada e tivermos discrição e tato.
Se For Vetada a Entrada
28 Mas suponha que lhe seja vetada a entrada no prédio pelo zelador. Que poderá ser feito? Peça uma lista de correspondência dos moradores. Tente obter permissão para deixar publicações em intervalos regulares no saguão, ou colocar um anúncio no seu quadro de informações acerca de nosso programa de estudo bíblico, com informações quanto a quem pode ser contatado.
29 As sugestões acima realmente funcionam. Note as observações dum superintendente de circuito: “Cerca de 80 a 85 por cento de todos os prédios com segurança que anteriormente barraram nossa entrada fizeram algum tipo de concessão quando os administradores foram contatados.”
30 Apresentamos a seguir algumas sugestões adicionais sobre como enfrentar o desafio de dar testemunho em prédios com segurança:
□ USO DE INTERFONE
31 O interfone no saguão talvez possa ser usado para fazer contato pessoal com os moradores dos apartamentos. Faça uma introdução breve que inclua uma solicitação para falar pessoalmente com o morador. Se ele não o convidar para o seu apartamento, pergunte-lhe se poderia atendê-lo no saguão. Ensaie com outros publicadores de antemão não só o que dirá, mas como e em que tom dirá isso.
□ TESTEMUNHO NAS RUAS
32 O trabalho nas ruas em frente ao prédio de apartamentos ou nas suas imediações é eficaz se os moradores do prédio utilizam o transporte público para ir e voltar do trabalho. Programe dar testemunho nas ruas de manhã e de tarde, quando as pessoas geralmente vão ao trabalho e voltam para casa. Naturalmente, se a maioria das pessoas no prédio de apartamentos utilizam seus carros para ir ao trabalho, o trabalho de rua, do lado de fora do prédio, talvez surta resultado limitado, se surtir algum.
□ TESTEMUNHO POR TELEFONE
33 Em geral, pode-se consultar a lista telefônica para se determinar os nomes e os números de telefone dos moradores dum prédio de apartamentos. Uma vez se obtenham os nomes e os números de telefone, pode-se organizar territórios de telefone sob a orientação do superintendente do serviço.
34 Assim como se dá com todas as modalidades de nossa atividade de testemunho, é importante manter registros completos e exatos. Antes de fazer uma chamada telefônica, já deverá ter o nome da pessoa, o endereço e o número de telefone, a fim de que isso possa ser registrado. Deixe espaço para anotações quanto à formação e aos interesses do morador, também os assuntos considerados durante o primeiro telefonema e outros.
35 Faça os telefonemas somente em horas razoáveis. Não deixe o fone tocar incessantemente. Apenas algumas chamadas possivelmente bastem, visto que na maioria dos apartamentos a pessoa não está tão longe assim do telefone.
36 Visto que a pessoa no outro lado do telefone não nos pode ver, precisamos tornar nosso telefonema tão pessoal quanto possível. Como? Primeiro, apresente-se pelo primeiro e o último nome, não simplesmente pelo primeiro nome. Dá mais dignidade à nossa mensagem quando usamos nosso nome completo. Segundo, use o nome do morador freqüentemente durante a conversa. Terceiro, certifique-se de parecer agradável e cordial, contudo sempre digno. Quarto, fale devagar e articule com clareza, mais do que costuma fazer. Quinto, seja breve e mencione logo a Bíblia na conversa, talvez nas primeiras poucas sentenças. Se pensarem que é vendedor, esclareça isso de imediato com algo parecido a: “Não estamos procurando adeptos nem estamos solicitando fundos, mas nossa motivação é o amor a Deus e ao próximo.”
37 Visto que não pode ver o rosto do morador para interpretar a reação, esforce-se a aprender a detectar a reação pela voz, a fim de saber aonde direcionar sua palestra.
38 Ao aproximar-se do fim da conversa, é bom ter em mente uma pergunta para o morador refletir ou algo a dizer que poderia levar a um novo telefonema ou a uma visita pessoal. A maioria das pessoas tende a esquivar-se de permitir que um estranho as visite, de modo que uma conclusão similar à seguinte parece funcionar muito bem: “Foi agradável falar com o(a) senhor(a). O(a) senhor(a) tem alguns conceitos interessantes sobre a vida, e seu interesse sincero na Bíblia é elogiável. Nós visitamos alguns vizinhos no seu edifício, e talvez ocasionalmente possamos parar para ver se está em casa e procurar conhecê-lo(a) pessoalmente.”
39 Dependendo da reação delas, podemos oferecer publicações e perguntar quando seria a ocasião conveniente para visitá-las com tais publicações. Ou poderíamos aguardar até encontrá-las face a face.
40 Quando se localizar interesse, é melhor conhecer o morador pessoalmente depois do primeiro ou segundo telefonema, em vez de fazer repetidos telefonemas. Isto é feito por se usar a campainha em seu prédio de apartamentos e dizer que gostaríamos de nos apresentar e dizer um alô. Quanto menos forem as palavras proferidas no interfone, tanto melhor.
41 O testemunho por telefone pode produzir bons resultados conforme indica a seguinte experiência:
Certo senhor que morava num prédio com acesso controlado reagiu favoravelmente ao telefonema dum pioneiro por dizer: “Isto talvez soe divertido, mas acabo de passar por alguns problemas na minha vida e me estava perguntando, pouco antes de você telefonar, se há realmente um Deus e se ele se importa de fato com a humanidade.” Marcou-se um encontro para visitá-lo, e havia boas perspectivas de um estudo bíblico.
Enfrentar o Desafio com Êxito
42 Nossa incumbência é dar “testemunho cabal das boas novas”, procurando alcançar toda sorte de pessoas com a mensagem do Reino. Obtêm-se bons resultados em muitas partes, acentuando o fato de que muitas pessoas dispostas para a justiça moram em apartamentos. Por não nos esquivarmos de dar testemunho em apartamentos ou simplesmente fazê-lo de modo superficial, nós tanto damos testemunho cabal como ajudamos a nós mesmos a estar ‘limpos do sangue de todos os homens’. — Atos 20:24, 26.
43 Por conseguinte, visto que o território de apartamentos está aumentando, enfrentará o desafio com otimismo e fará os ajustes necessários para enfrentar a necessidade? Por assim fazer, não fracassará em desincumbir-se de sua comissão dada por Deus de pregar as boas novas e de fazer discípulos de pessoas em seu território, inclusive os moradores de apartamentos.
[Quadro na página 4]
POR ENVIAR CARTAS
O contato pessoal com os moradores deve ser prioritário. Contudo, quando não for possível, uma opção é enviar cartas. Pode-se fazer uso da carta impressa preparada especialmente para essa finalidade (S-46-T). As congregações que necessitarem dum suprimento de tal carta poderão pedi-la à Sociedade.
[Quadro na página 5]
TESTEMUNHO EM PRÉDIOS DE APARTAMENTOS
● Bata de modo gentil, mas com firmeza.
● Mantenha a voz num tom moderado.
● Faça uma introdução amigável, fornecendo o seu nome.
● Entre rapidamente no ponto espiritual.
● Faça a oferta de publicações, mas não insista.
● Pavimente o caminho para uma outra palestra.
[Quadro na página 6]
QUE FAZER QUANDO . . . O PUBLICADOR SÁBIO . . .
o zelador pede para que se retire ..... explicará de forma breve e bondosa o
objetivo da visita. Se o zelador
ainda insistir em que saia fará isso
calmamente, respeitando a
responsabilidade dele.
o morador fica contrariado com sua
visita ................................ permanecerá calmo, concluirá a
visita, e irá para outro andar
ou deixará o prédio.
o morador recusa a oferta ............. não insistirá, mas deixará uma
impressão positiva, amigável.
o zelador veta a entrada .............. empenhar-se-á em dar ajuda por
contatar os moradores por outros
meios ou em outras ocasiões.
o morador ou o zelador
ameaça chamar a polícia ............... não criará caso, mas demonstrará que
a pessoa não tem nada a temer das
Testemunhas de Jeová.