Истощение сил — кто в опасности и почему?

ПРЕДСТАВЬ, что ты — служащий какого-то учреждения и у тебя есть семья, а может, тебе и представлять не надо. На рабочем столе — груда деловых бумаг. Не умолкая звонит телефон — клиенты на другом конце провода требуют почти невозможного. Начальник тобой недоволен — ты не справляешься с работой. Сын опять «отличился» в школе. Тебя срочно вызывает учитель. Ты умоляешь брачного спутника помочь тебе, а он остается равнодушен. Похоже, ты не владеешь ситуацией, наступает отчаяние, а за ним — истощение сил.

Что это — переутомление на работе? Специалист в области исследования мозга Энн Макги-Купер сказала, что истощение сил — «следствие неуравновешенности, и наступает оно, когда человек работает за счет отдыха». Но переутомление на работе — не единственный фактор; в одинаковых обстоятельствах и при равной нагрузке одни люди доходят до истощения сил, другие — нет.

Вероятные жертвы истощения сил

Так же как есть люди, более подверженные какому-то заболеванию, есть и такие, которые скорее почувствуют истощение сил. «Чтобы сгореть,— говорит профессор социальной психологии Калифорнийского университета Элиот Аронсон,— нужно сначала загореться». Словом, люди, склонные к истощению сил, загораются высокими целями и идеалами. Говорят, что они лучшие работники любой компании.

Оценивая личностные качества вероятных жертв истощения сил, профессор Колледжа по уходу за больными от Красного Креста в Японии Фумиаки Инаюки в своей книге «Синдром истощения сил» («Moetsukishokogun») писал: «Быстро устающие люди обладают выраженной способностью быть сочувствующими, человечными, деликатными, преданными, а также идеалистичными. Они, что называется, больше любят работать с людьми, чем с машинами».

Когда одного специалиста попросили разработать тест, который бы выявлял и отсеивал людей, подверженных истощению сил, он сказал, что этот тест, наоборот, нужно использовать как стандарт для принятия на работу. «Что необходимо компаниям,— сказал он,— так это найти людей, которые готовы выкладываться до конца... и затем разработать программы по борьбе с истощением сил».

Особенно уязвимы те, чья работа связана с людьми, — это работники в сфере социальных проблем, врачи, медсестры, учителя. Они всеми силами стремятся помочь людям и улучшить их жизнь, но сами доходят до истощения сил, когда видят, что порой не достигают тех завышенных целей, которые перед собой ставят. По этим же причинам выбиваются из сил заботливые матери.

Почему люди доходят до истощения сил

Опрос, проведенный среди медсестер, показал, что к истощению сил приводят три фактора. Первый фактор — это многочисленные поводы для переживаний. Большинству медсестер приходится нести огромную ответственность, преодолевать всевозможные трудности по уходу за больными, привыкать к новому оборудованию, испытывать на себе все более растущие расходы и смиряться с ненормированным рабочим днем и, следовательно, образом жизни. «Эти ежедневные переживания особенно изнуряют»,— говорится в книге «Синдром истощения сил». Когда проблемы не разрешаются, разочарование растет и приводит к истощению сил.

Второй фактор — это недостаток поддержки; когда рядом нет человека, которому можно довериться. Если мать сторонится других матерей, она скорее выбьется из сил. Упомянутое выше исследование показало, что одинокие медсестры более подвержены истощению сил, чем замужние. Но даже в браке повседневные переживания могут накапливаться, если между мужем и женой нет обмена мыслями. Даже если вся семья дома, человек может чувствовать себя одиноко, потому что каждый поглощен просмотром телевизора.

Третий фактор — чувство беспомощности. Медсестры, например, скорее, чем врачи, почувствуют себя беспомощными, потому что не в их власти что-то изменить. Сотрудники управленческого аппарата могут выбиваться из сил, если чувствуют, что все их старания ни к чему не приводят. Один специалист по вопросам человеческих возможностей сказал, что истощение сил наступает тогда, когда человек «прилагает много стараний, а его не ценят».

Чувство беспомощности развивается, если человек не встречает благодарности за свою работу, а плод такого чувства — истощение сил. Жены выбиваются из сил, когда мужья не осознают, сколько хлопот уходит на домашнее хозяйство и на заботу о детях. Сотрудники управленческого аппарата надрываются, когда начальник не замечает хорошо сделанной работы и придирается к мелочам. «Главное же,— говорится в журнале «Родители» («Parents»),— нам всем необходимо, чтобы наши усилия признавали и ценили, и если мы не чувствуем, что наша работа стоящая,— дома или в офисе,— то очень вероятно, что мы скоро выбьемся из сил».

Интересно заметить, что по сравнению с большим процентом медсестер, страдающих от истощения сил, процент акушерок значительно меньше. Зачастую работать акушеркой — значит помогать новой жизни появиться на свет. За работу их благодарят матери и отцы. Когда люди встречают признательность, они чувствуют, что нужны, и хотят делать еще больше.

Если человек знает, кто подвержен истощению сил и почему, то справляться с проблемой значительно легче. Следующая статья поможет жертвам этого недуга иметь уравновешенный взгляд на жизнь.

[Вставка, страница 6]

Когда человек работает за счет отдыха, наступает истощение сил.