Не більше як раз на рік, тіло старших повинно звернути увагу на осіб, виключених більше як рік, які живуть у території їхнього зборуd. Залежно від обставин, і якщо відповідно, вони призначать двох старших (найкраще тих, які знають причини на виключення) відвідати таку особу. Старші не будуть відвідувати тих, які продовжують критикувати й виявляють небезпечне відношення, або які твердо заявляють, що не хочуть допомоги (Римлян 16:17, 18; 1 Тимофія 1:20; 2 Тимофія 2:16​-18).

¹⁴ Два старші можуть потелефонувати до виключеної особи, чи вона погодиться на короткі відвідини, або вони можуть відвідати її у відповідний час. Протягом візиту, вони не повинні ставитися до такої людини суворо, або недружньо, але сердечно виявляти милосердну турботу. Замість обговорювати з нею справу через яку її виключили, вони можуть прочитувати такі біблійні вірші як Ісаї 1:18; 55:6, 7 і Якова 5:20. Якщо людина бажає вернутися назад у Божу отару, то старші можуть ласкаво пояснити їй, що вона повинна робити, щоб відновитися до свого колишнього становища, як наприклад читати Біблію, видання Товариства Вартової Башти й приходити на зібрання в Залі Царства.

15. Що старші, які відвідують виключену особу, повинні пам’ятати?

¹⁵ Старшим буде потрібна мудрість і проникливість коли вирішують чи така особа вже покаялася, і чи її слід знову відвідувати. Вони повинні пам’ятати, що декотрі виключені ніколи не будуть «відновлені покаянням» (Євреїв 6:4​-6; 2 Петра 2:20​-22).