Cố gắng giữ hòa khí tại nơi làm việc

TẠI SAO một số người thích kiếm chuyện với người khác? Kinh Thánh cho biết vì đang sống trong “ngày sau-rốt” của thế gian này, nên chúng ta gặp nhiều “khó-khăn”. Nhiều người “tư-kỷ, tham tiền, khoe-khoang, xấc-xược, hay nói xấu, nghịch cha mẹ, bội-bạc, không tin-kính, vô-tình, khó hòa-thuận, hay phao-vu, không tiết-độ, dữ-tợn, thù người lành, lường thầy phản bạn, hay nóng giận, lên mình kiêu-ngạo”. (2 Ti-mô-thê 3: 1-5) Trong thời buổi hỗn độn này, những thái độ như thế rất phổ biến, và nạn quấy nhiễu tại nơi làm việc là một trong những hậu quả đáng buồn của tình trạng đó. Vậy, làm sao giữ hòa khí tại nơi làm việc?

Giải quyết mâu thuẫn

Nạn quấy nhiễu thường bắt đầu khi một mâu thuẫn với đồng nghiệp không được giải quyết. Do đó, tuy không muốn xen vào chuyện của người khác, nhưng hãy nhanh chóng giải quyết những hiểu lầm có liên quan tới mình. Hãy xoa dịu người bị tổn thương bằng sự tế nhị và tôn trọng. Hãy đối xử với đồng nghiệp như những cá nhân riêng biệt, đừng xem họ như một nhóm. Nếu có ai dường như không hài lòng với mình việc gì, hãy cố gắng giải quyết vấn đề. Hãy ghi nhớ lời khuyên của Chúa Giê-su: “Phải lập-tức hòa với họ”.—Ma-thi-ơ 5:25.

Hơn nữa, việc nói chuyện cởi mở mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Do đó, hãy cố gắng trò chuyện với cấp trên nhưng đừng để họ có ấn tượng là bạn đang nịnh. Cũng hãy nhớ rằng trò chuyện với những người ngang cấp và cấp dưới là cách để giải tỏa bớt căng thẳng. Vua Sa-lô-môn viết: “Đâu không có nghị-luận, đó mưu-định phải phế; nhưng nhờ có nhiều mưu-sĩ, mưu-định bèn được thành”.—Châm-ngôn 15:22.

Vì vậy, hãy gắng hết sức giữ quan hệ tốt với đồng nghiệp. Điều này không có nghĩa là luôn phải làm hài lòng mọi người, nhu nhược chấp nhận mọi đòi hỏi của người khác và bỏ qua những nguyên tắc riêng của mình để giữ hòa khí. Tuy nhiên, thái độ nồng nhiệt và thân thiện có thể xua tan không khí căng thẳng. Hãy cẩn thận không chỉ những gì bạn nói mà cả cách bạn nói. Một lần nữa, Kinh Thánh cho những lời khuyên rất khôn ngoan: “Lời đáp êm-nhẹ làm nguôi cơn-giận”. (Châm-ngôn 15:1) “Lưỡi hiền-lành giống như một cây sự sống”. (Châm-ngôn 15:4) “Hằng chậm nóng-giận mới khuyên được lòng của quan-trưởng”. (Châm-ngôn 25:15) “Lời nói anh em phải có ân-hậu theo luôn, và nêm thêm muối, hầu cho anh em biết nên đối-đáp mỗi người là thể nào”.—Cô-lô-se 4:6.

“Hãy cho mọi người biết tính phải lẽ của anh em”

Sứ đồ Phao-lô khuyên tín đồ Đấng Christ ở thành Phi-líp: “Hãy cho mọi người biết tính phải lẽ của anh em”. (Phi-líp 4:5, NW) Vâng theo nguyên tắc này, hãy đặt ra tiêu chuẩn cư xử phải lẽ cho bản thân. Tránh tỏ ra quá tự tin hay quá nhút nhát. Nếu bị đồng nghiệp chọc ghẹo, đừng cố trả đũa. Bạn sẽ chẳng được lợi ích gì khi làm lu mờ ranh giới giữa hạnh kiểm tốt và xấu. Hãy đối xử với người khác một cách tôn trọng, bạn sẽ dễ được họ tôn trọng hơn.

Ngoài cách cư xử, cũng hãy để ý đến cách ăn mặc của bạn. Hãy tự hỏi: ‘Người khác nghĩ gì về cách ăn mặc của tôi? Ngoại diện của tôi có khêu gợi hay trông bê bối quá không? Tôi có nên chọn một cách ăn mặc thích hợp cho nơi làm việc không?’

Hầu như trong nền văn hóa nào cũng vậy, những nhân viên siêng năng và tận tụy luôn được đánh giá cao và quý trọng. Vì vậy, hãy cố gắng thực hiện thật tốt công việc để được tôn trọng. Hãy tỏ ra là người có trách nhiệm và đáng tin cậy. Điều đó không có nghĩa là bạn phải lo sao cho mọi việc được hoàn hảo. Một phụ nữ từng bị quấy nhiễu tại sở làm về sau thừa nhận chị cũng có lỗi trong sự suy sụp của mình. Chị nói: “Tôi muốn làm gì cũng phải hoàn hảo”. Sau đó, chị đã nhận ra rằng đó là một mục tiêu không thực tế: “Tôi có thể là một nhân viên giỏi nhưng không nhất thiết phải hoàn hảo trong mọi việc”.

Đừng quá nhạy cảm khi bị phê bình. Không phải mọi lời phê bình đều là quấy nhiễu. Trong Kinh Thánh, Vua Sa-lô-môn viết: “Chớ vội giận... Chớ để lòng về mọi lời người ta nói... Vì thường khi lòng ngươi cũng biết mình đã rủa kẻ khác”.—Truyền-đạo 7:9, 21, 22.

Dĩ nhiên làm theo tất cả các nguyên tắc khôn ngoan trên không bảo đảm là bạn sẽ tránh được sự quấy nhiễu. Nếu bạn đã cố gắng hết sức nhưng vẫn bị đồng nghiệp kiếm chuyện thì sao?

Hãy tìm sự giúp đỡ

Anh Gregory tâm sự: “Sau nhiều tháng bị đối xử lạnh nhạt, tôi đã bị rối loạn cảm xúc”. Kinh nghiệm của anh là một điển hình về ảnh hưởng của nạn quấy nhiễu. Ngoài cảm giác bất tài, anh còn bị dằn vặt bởi nhiều cảm xúc đau đớn như giận dữ, tội lỗi, xấu hổ và bối rối. Áp lực của sự quấy nhiễu thậm chí có thể khiến một người thường rất vững vàng trở nên tuyệt vọng. Thật thế, Kinh Thánh nói “bị áp bức, người khôn hóa dại”. (Truyền-đạo 7:7, Tòa Tổng Giám Mục) Vậy, chúng ta có thể làm gì?

Các cuộc nghiên cứu cho thấy tốt nhất không nên một mình đương đầu với sự quấy nhiễu. Nạn nhân có thể tìm sự giúp đỡ ở đâu? Một số công ty lớn có sự sắp đặt để trợ giúp những người cảm thấy mình đang bị quấy nhiễu. Các công ty này biết rằng loại bỏ nạn quấy nhiễu là bảo vệ quyền lợi của công ty. Theo một nguồn đã ước tính, những nhân viên gây quấy nhiễu có thể bị phân tâm trong 10 phần trăm thời gian làm việc. Các nạn nhân có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ những sắp đặt đó, nếu có. Một nhà tư vấn khách quan, thuộc công ty hoặc bên ngoài, có thể tạo cơ hội để các bên thảo luận vấn đề và thống nhất nguyên tắc cư xử tại nơi làm việc.

Không có giải pháp chắc chắn

Tất nhiên, phải thừa nhận rằng không có giải pháp nào chắc chắn để chấm dứt sự quấy nhiễu. Ngay cả những người áp dụng các nguyên tắc Kinh Thánh được nêu trong bài này có thể vẫn tiếp tục bị đối xử tệ. Những người ấy có thể tin chắc một điều là Giê-hô-va Đức Chúa Trời nhìn thấy sự nhịn nhục và nỗ lực của họ để biểu lộ những đức tính tin kính trong những hoàn cảnh khó khăn như thế.—2 Sử-ký 16:9; Giê-rê-mi 17:10.

Tùy theo mức độ nghiêm trọng và thường xuyên của sự quấy nhiễu, một số người đã chọn tìm công việc khác. Số khác không có mấy lựa chọn, có thể vì khó kiếm việc làm và không có nhiều sự trợ giúp. Monika, được nói đến ở bài trước, nhận thấy rằng với thời gian vấn đề của cô được giải quyết khi một trong những người quấy nhiễu chính nghỉ việc. Kết quả là không khí nơi sở làm trở nên lắng dịu hơn, và cô đã có thể hoàn tất chương trình thực tập trước khi quyết định tìm một công việc khác.

Còn với Peter, được nói đến trong bài đầu, về hưu sớm là sự giải thoát hoàn toàn. Tuy nhiên phải nói đến sự giúp đỡ đắc lực của vợ anh trong thời gian anh bị quấy nhiễu. Anh nói: “Cô ấy biết tôi phải chịu đựng những gì và đã là một nguồn tiếp sức cho tôi”. Trong suốt thời gian bị quấy nhiễu, cả Monika và Peter đều đặc biệt được an ủi nhờ đức tin. Cả hai đều là Nhân Chứng Giê-hô-va. Thánh chức rao giảng giúp họ củng cố lòng tự trọng, còn việc kết hợp với anh em đồng đức tin càng thắt chặt thêm những tình bạn bền vững mà họ vốn có.

Dù hoàn cảnh thế nào chăng nữa, hãy gắng hết sức giữ quan hệ tốt tại nơi làm việc. Nếu bị quấy nhiễu, hãy cố gắng làm theo lời khuyên của sứ đồ Phao-lô: “Chớ lấy ác trả ác cho ai... Nếu có thể được, thì hãy hết sức mình mà hòa-thuận với mọi người... Đừng để điều ác thắng mình, nhưng hãy lấy điều thiện thắng điều ác”.—Rô-ma 12:17-21.

[Câu nổi bật nơi trang 8]

Thái độ thân thiện có thể xua tan không khí căng thẳng

[Câu nổi bật nơi trang 9]

“Nếu có thể được, thì hãy hết sức mình mà hòa-thuận với mọi người”.—RÔ-MA 12:18

[Hình nơi trang 8, 9]

Hãy lập tức giải quyết những hiểu lầm cá nhân