以談話溝通隔膜

人人都會說話，因此談話是易事，對嗎？不對！事實上，考慮說些什麼，尤其是對陌生人說話，往往使人感到為難。這時連串令人心焦的問題會紛至沓來：「我怎樣打破僵局？應該說些什麼？我的鄉音又如何？」這些和其他的疑問困擾著怯生生的說話者。有什麼解決方法？

假設你正在等候公共汽車。那時正紅日西沉，如錦的晚霞籠罩著城市，數呎以外有個陌生人看來正在陷入沉思之中。當時只有你們二人在場。結果會怎樣？隔膜抑或溝通？沉默抑或交談？

「有些人說城市又大又冷，但此時此地的夕陽卻是這麼美麗，比我在其中長大的小鎮毫無遜色。」

你已經為你和鄰人的溝通橋梁架起第一道橋拱了。在大多數例子上，對方會有所反應，於是打破了彼此間的隔膜。當然，談話不是每個人都愛好的。但你至少利用簡單的共同觀點——夕陽的美麗——向對方打開了談話的機會。這樣的話題通常頗受歡迎。

在談話上有一件事是必須抑制的，那便是，大談你自己。既然話題必須吸引聽者，主題自然很少是你。舉例說，一位自負的電影明星滔滔不絕地向宴會的主人大談他們上次相遇以來他自己的生活瑣事達一小時之久，使主人不勝其煩，最後電影明星說：「啊，我的事談夠了。請告訴我，你有看過我最近拍攝的電影嗎？」要避免這種以自我為中心的談話。

因此，不要以談論你自己或甚至你所做的事為話題，反之，你可以談及當前的事或行將發生的事、新聞、世界大事和它們怎樣影響你和你的聽者等。

當然，有一個共同感興趣的話題是一回事，以動聽的方式講出是另一回事。你必須幫助聽者像你一樣清晰地看見各事。你可以怎樣行呢？方法是熱心地講出你所喜歡的事。你若發覺對方對話題像你一樣熱心，就可以提出問題。徵詢他的意見。這樣的交流會使雙方得益。

「我的鄉音甚重」

有些人認為他們絕不能成為優良的談話者，因為他們的言談在發音和文法方面與時下流行的方式不同。在外地出生的人有時會有這樣想法，說：「你知道，我的鄉音甚重，別人也許不易明白。」事實上，不少人喜歡聽特殊的鄉音。例如，一位在西班牙和葡萄牙居住多年的英國人評論說，「雖然我說西班牙或葡萄牙話時帶點鄉音，許多時別人都喜歡聽。有時也許有人加以糾正，但他們其實很高興見到你學會他們的語言。」

在多個國家中，外地鄉音是十分普遍的。它聽起來毫不令人驚奇。因此不要讓鄉音阻礙你與別人攀談。反之，你來自異國的這件事實會使你有許多題材和經驗可談。

在大多數國家中都有不同的鄉音和土語存在。它們乃是人類大家庭多姿多采的部分。有時「大城市」的人樂於聆聽鄉村人士「有趣」的談話，但料不到村民也覺得城市人的「奇怪」談話極之有趣！真正重要之點是他們肯說話。

聆聽是難事嗎？

聆聽是優良談話的另一部分，這與談話同樣重要。問題是有些人並非真正聆聽。他們只是計劃下次想說些什麼，等候機會插嘴——往往以不同的題材或語氣來改變話題。這樣的交談方式其實變成各顧各的獨白。有鑑於此，「快快的聽，慢慢的說」這項聖經教訓是多麼適切。——雅各書1:19。

留心聆聽乃是良好禮貌的表現。聽者應以開明的頭腦考慮對方所提出的觀點，並且思量這些觀點可能怎樣影響到現時的意見。這時真誠便會顯現出來了。聽者是否堅持自己的見解呢？抑或他承認對方的觀點是正確的？不錯，真誠和適應性乃是交談融洽的因素。

真誠聆聽的重要性無過於夫婦之間的談話。你曾經試過與丈夫或妻子談話，所得的只是支吾以對的敷衍答話嗎？這種態度的確令人難以忍受。可是，為了使婚姻生活美滿，溝通是必需的。夫婦雙方必須具有一種基於有意義的思想交流和親密關係的互相信賴。

說來可悲，有些人很少甚至從未享受過這種親切的談話。他們說話尖酸刻薄以「俏皮話」掩飾對別人的侮辱。他們使旁人感到不安，因為別人從不知道何時會受到他們的冷嘲熱諷。正如聖經的箴言所說：「說話浮躁的，如刀刺人。」所以，遵行以下的教訓無疑會好得多：「你們的言語要常常帶著和氣，好像用鹽調和，就可知道該怎樣回答各人。」不錯，優雅的言談永不會無端傷害別人的感情或尊嚴。——箴言12:18；歌羅西書4:6。

因此要作個善於談話的人。不要害怕去破除障礙和溝通的隔膜。記得交談曾被形容為「頭腦的歡宴，」「理性的盛筵和生命的交流。」因此，要設法認識別人及讓別人認識你，藉此促進「生命的交流」。還有一點是——不要滔滔不絕地壓倒聽者——要知道適可而止！