Zlepšujme svou službu: Oznamování dobré zprávy po telefonu

PROČ JE TO DŮLEŽITÉ: Služba po telefonu hraje významnou roli v tom, jak můžeme „důkladně oznamovat dobrou zprávu“. (Sk 20:24)a Umožňuje nám mluvit s těmi, které nemůžeme z různých důvodů navštívit osobně.

JAK NA TO:

• 

  Připrav se. Vyber si námět, který zajímá hodně lidí. Pak si udělej osnovu toho, co chceš říct. Také si můžeš připravit krátkou zprávu s vysvětlením, proč voláš, pro případ, že se ti ozve záznamník. Při telefonování je užitečné sedět u stolu a mít po ruce osnovu a další věci, které můžeš potřebovat, jako například elektronické zařízení s otevřenou aplikací JW Library^® nebo stránkami jw.org^®.

• 

  Uvolni se. Mluv přirozeně. Usmívej se a gestikuluj tak, jako bys daného člověka viděl. Nedělej příliš dlouhé pauzy. Je dobré, když je s tebou ještě někdo další. Pokud se tě člověk, kterému voláš, na něco zeptá, otázku nahlas zopakuj, aby ti tvůj spolupracovník mohl pomoct najít odpověď.

• 

  Připrav si půdu pro opětovnou návštěvu. Pokud oslovený člověk projeví zájem, nadhoď otázku, na kterou mu odpovíš, až zavoláš příště. Také mu můžeš nabídnout, že mu přineseš nějakou konkrétní publikaci nebo mu ji pošleš e-mailem nebo poštou. Další možností je poslat mu odkaz na některé naše video nebo článek. Pokud se to hodí, upozorni ho na naše webové stránky.