Onko sinun vaikea kestää arvostelua?

MUISTATKO milloin sinua viimeksi arvosteltiin? Jokainen saa osakseen arvostelua aika ajoin erilaisista syistä.

Ehkä joku arvosteli sinua korottaakseen itseään. Yleensä sinua arvostelee kuitenkin ihminen, jolla on sinun etusi sydämellään: aviomiehesi huomautti puutteesta ruoanlaitossasi; vaimosi sanoi, ettei solmiosi sovi yhteen pukusi kanssa; ystäväsi arvosteli sinua siitä, ettet pidä huolta terveydestäsi. Tai arvostelu on voinut olla luonteeltaan kurinpidollista. Sitä on saattanut antaa sinulle esimerkiksi työnantajasi tai toinen vanhemmistasi (jos olet alaikäinen) oikaistakseen jotakin, mitä olit sanonut tai tehnyt.

Olipa tilanne mikä tahansa, otitko vastaan arvostelun? Vai olitko ärsyyntynyt ja käskitkö jopa arvostelijaasi huolehtimaan omista asioistaan?

Monille arvostelun osakseen saaminen on tuskallinen kokemus. He tulevat vihaisiksi ja alkavat kantaa kaunaa. Toiset menettävät itseluottamuksensa, päättelevät olevansa kykenemättömiä tekemään mitään oikein ja masentuvat.

Kuulutko sinä niihin, jotka eivät kestä arvostelua? Et ole epätavallinen; monilla on samanlaisia tunteita. Voisitko oppia ottamaan vastaan arvostelua tuskastumatta ja hermostumatta? Tässä kirjoituksessa tarkastellaan kuutta tapaa, joiden avulla arvostelun osakseen saaminen voi vastedes olla miellyttävämpää. Ne voivat auttaa sinua poistamaan arvostelusta aiheutuvan kirvelyn tai ainakin lieventämään sitä.

1. Ota arvostelu vastaan

Tuntuuko sinusta oudolta, että jotkut ihmiset haluavat saada osakseen kritiikkiä, jopa etsivät sitä? Bits and Pieces -aikakauslehti huomautti: ”Etevät johtajat – – tietävät, että he tulevat olemaan väärässä tietyn osan ajasta. Siksi he haluavat tietää vastakkaiset näkökannat karsiakseen erehdykset ennen kuin ne tehdään ja korjatakseen aikaisemmat virheet mahdollisimman pian.”

Aivan niin kuin toiset voivat nähdä ulkomuodossamme asioita, joita me emme voi nähdä – kääntyneen kauluksen, vinossa olevan solmion – samoin he voivat nähdä persoonallisuudessamme asioita, joita me emme voi. Ajattele heidän havaintojensa olevan hyvää tarkoittavia sen sijaan, että pitäisit niitä uhkaavina. Ota vastaan heidän antamansa arvostelu tilaisuutena oppia jotakin. Tee siitä vahvistava kokemus.

2. Hillitse pahinta arvostelijaasi

Kritisoitko ankarasti itseäsi? Haudotko omia erehdyksiäsi? Tai jos joku osoittaa sinun erehtyneen, lisäätkö siihen mielessäsi pitkän luettelon asiaan liittymättömiä heikkouksia?

Tri Harold Bloomfield sanoo: ”Jos olemme jo kiusaantuneita itsekritiikin vuoksi, tulemme olemaan erityisen vaivaantuneita saadessamme kritiikkiä muilta. Silloinkin kun joku kiittää meitä ja hänellä on vain pieni parannusehdotus, me yleensä kiinnitämme enemmän huomiota puutteellisuuteemme kuin onnistumiseemme.”

Ole järkevä arvioidessasi itseäsi. Miten voi tietää mikä on järkevää? Kuvittele läheisen ystäväsi saavan osakseen samanlaista arvostelua. Miten haluaisit hänen suhtautuvan? Tuntevan itsesääliä? Menettävän mielenmalttinsa? Hylkäävän hyvän neuvon ylpeästi? Ei, vaan todennäköisesti toivoisit hänen kuuntelevan arvostelua tuntemalla mahdollisimman vähän harmistuneisuutta, arvioivan sitä rehellisesti ja käyttävän sitä itsensä kehittämiseen.

Miksi et siis kohtelisi itseäsi samalla tavoin?

3. Pyydä yksityiskohtia

”En pidä asenteestasi!” Haluaisitko jonkun sanovan sinulle näin? Et, sillä tuollaiset huomautukset ovat loukkaavia, eivätkö olekin?

Tällaisessa tilanteessa on parasta pyytää lisää yksityiskohtia. Kirjassaan Conversationally Speaking Alan Garner selittää: ”Arvostelu on tavallisesti yleisluonteista – –. Yksityiskohtien pyytäminen voi auttaa sinua saamaan selville, mitä nimenomaisia asioita arvostelijasi on vaikea hyväksyä. – – Toimittajan tavoin sinun vain tarvitsee tehdä kysymyksiä saadaksesi selville kuka, mitä, milloin, missä, miksi ja miten.”

Esimerkiksi edellä mainittuun huudahdukseen voisit vastata: ”Mitä nimenomaista asennetta tarkoitat?” Jos hän ei vieläkään selitä riittävän tarkasti, voisit myös kysyä: ”Miksi se häiritsee? Kertoisitko, missä tilanteessa se kävi ilmi?” Se, että haluat mieluummin keskustella kuin kiistellä, voi aikaansaada sen, että arvostelijasi ja sinun on helpompi kiinnittää huomiota yksityiskohtiin. Ne voivat paljastaa, onko kritiikki perusteltua vai liioiteltua. Ne antavat sinulle myös hieman enemmän aikaa ajatella asiaa.

4. Tyynnytä arvostelijasi

Entä jos arvostelijasi on poissa tolaltaan? Tri David Burns suosittelee: ”Ensiksi, olipa arvostelijasi oikeassa tai väärässä, etsi heti alkuun näkökohta, jossa olette yhtä mieltä.” Mitä etua tästä on sinulle? Se on omiaan riisumaan arvostelijasi aseista, rauhoittamaan häntä ja tekemään hänet keskusteluun halukkaammaksi.

Toisaalta jos heti alat puolustautua – mikä tapahtuu helposti syytösten ollessa epäoikeudenmukaisia –, voit hyvinkin antaa arvostelijallesi lisää ammuksia. Tri Burns sanookin: ”Tulet havaitsemaan, että vastustajasi hyökkäys voimistuu.” Sinun on siksi järkevintä etsiä jokin näkökohta, jossa olette yhtä mieltä, ennen kuin käsittelet kiistakysymyksiä.

5. Kiinnitä huomio sisältöön, älä esitystapaan

Eräälle äidille valitettiin hänen poikansa käytöksestä naapuristossa. Valitus esitettiin töykeästi ja kilpailuhenkisesti. Äidin olisi ollut helppo sivuuttaa naapurin huomautukset epäoikeudenmukaisina tai vilpillisinä, ja hän varmasti tunsi kiusausta siihen.

Sen sijaan pääteltyään, että arvostelussa oli jonkin verran perää, hän sanoi pojalleen: ”Ne, jotka osoittavat virheemme, jopa meitä hyödyttävästi, eivät ole aina meille mieluisia ihmisiä. Käyttäkäämme tätä mahdollisuutena edistyä.”

Onko joku nuhdellut sinua töykeästi? Ehkä hänen ongelmansa on tunteettomuus tai jopa kateus. Sinulla tai jollakulla muulla voi olla mahdollisuus auttaa häntä tässä jonakin sopivana hetkenä. Mutta älä hylkää hänen huomautustaan vain siksi, että hän esitti sen tylysti. Kiinnitä huomiosi arvostelun sisältöön. Onko se totta? Jos on, älä jätä käyttämättä tätä tilaisuutta edistyä.

6. Lievennä arvostelun ankaruutta

Se voi tuntua yllättävältä, mutta sinä voit jossain määrin vaikuttaa saamasi arvostelun määrään ja ankaruuteen. Tämä periaate pitää erityisesti paikkansa puhuttaessa sinuun nähden valtaa pitävien antamasta oikaisusta. Miten niin?

Kauan sitten ”mustaa kuminaa” viljeltiin Palestiinassa. Muista peltokasveista poiketen sitä ei puitu raskailla pyörillä tai puimajyrällä. Se puitiin mieluumminkin kepillä tai sauvalla. Miksi sitä käsiteltiin hellävaraisemmin? Koska sen pienet, hauraat siemenet eivät tarvinneet voimakasta puimista, joka olisi todellisuudessa turmellut ne.

Raamatun Jesajan kirjassa ”mustaa kuminaa” käytetään kuvaamaan kurituksen eri asteita. Kun ihminen ottaa vastaan lempeää oikaisua, hän ei tule tarvitsemaan ankarampaa kohtelua saman asian takia. – Jesaja 28:26, 27.

Voit välttää ankaraa oikaisua ottamalla auliisti vastaan lempeämmillä tavoilla annettua arvostelua. Oletko esimerkiksi havainnut, että sinulla on tapana tulla myöhässä työpaikalle? Korjaa tuo tapa ennen kuin työnantajasi puhuu sinulle siitä. Onko hän jo huomauttanut siitä? Ilmaise heti vastakaikua olemalla täsmällinen, ettei hänen tarvitse turvautua tuntuvampiin toimenpiteisiin.

Sinä voit kestää sen

Arvostelun osakseen saaminen voi sattua. Ehkä toivot, että ihmiset jättäisivät sinut rauhaan, lakkaisivat tuomitsemasta sinua ja lopettaisivat ”hyödyllisten ehdotustensa” esittämisen.

Mutta toivomukset ja vastustaminen eivät lopeta arvostelua. Kriittisyys kuuluu nykyään ihmisluontoon. Et voi myöskään vaikuttaa siihen, missä määrin toiset ilmaisevat tahdikkuutta antaessaan neuvoja, joita et ole pyytänyt.

Harmistuneisuuden sijaan hyödy siitä, mikä on vallassasi: omasta reaktiostasi. Käytä edellä mainittuja ehdotuksia kestääksesi arvostelua ja lieventääksesi sen kirvelyä. Tulet olemaan iloinen siitä, että toimit siten.

Arvostelun esittäminen

Jos olet arka arvostelulle, sinulla voi olla myös ongelmia sen antamisessa. Seuraavassa on joitakin arvostelua annettaessa muistettavia suuntaviivoja:

Ole harvasanainen. Yritykset välttää arvosteltavana olevan tunteiden loukkaamista epäonnistuvat yleensä monisanaisuuden vuoksi. Monisanaisuus tekee sanomasta helposti epäselvän.

Älä tartu kaikkiin pieniin vikoihin, joita havaitset jossakin ihmisessä. Tämä on ärsyttävää ja saa ihmiset lopulta hylkäämään näkemyksesi epäoleellisina. He voivat jopa alkaa vältellä sinua. Jokainen ihminen on epätäydellinen ja heillä on omat vikansa. Eivät he voi tehdä työtä kaikkien niiden hyväksi samanaikaisesti. Jos havaitsemasi virhe ei ole vakava, sivuuta se. Raamattu sanoo: ”Rakkaus peittää paljon syntejä.” – 1. Pietari 4:8.