Olet potilaan vieraana – miten voit auttaa?
YSTÄVÄSI on joutunut sairaalaan, ja haluaisit käydä katsomassa häntä. Mitä sinun pitäisi sanoa ja tehdä? Mitä voisit viedä hänelle? Mistä erityisesti olisi apua? Entä onko jotakin sellaista, mitä sinun pitäisi jättää sanomatta tai tekemättä?
Et halua, että vierailusi olisi vain jonninjoutava, niin että kysyisit lyhyitten tervehdysten jälkeen avuttomasti: ”Miten voit?” minkä jälkeen hetken päästä nopeasti hyvästelisit sanoen: ”Koetahan pian parantua.” Miten siis aiot toimia?
Ensiksi muuan neuvon sana: Valitse vierailusi ajankohta harkiten. Kannattaa tiedustella potilaan omaisilta soveliainta aikaa, esimerkiksi sitä, milloin hänen luonaan ei tule olemaan muita vieraita tai lähiomaisia. On todennäköisesti parempi vierailla leikkausta edeltävänä iltana, jolloin potilas voi hyötyä virkistävästä, rentouttavasta keskustelusta, kuin heti leikkauksen jälkeen, jolloin hän voi olla tokkurassa tai tuskainen.
Harkitse mitä sanot
Tarkastelkaamme hetki, mitä ’virkistävällä keskustelulla’ tarkoitetaan. Varaudu siihen, että joudut ottamaan aloitteen käsiisi vierailun ajaksi, ja pidä keskustelu kohtuullisessa määrin myönteisissä asioissa. Sairaalavuoteessa olevan ei pitäisi rasittaa itseään sillä, miten hyvä isäntä hän voi olla vieraalleen. Sinä voit ottaa kantaaksesi tämän taakan leppoisuudellasi ja ystävällisellä asenteellasi. Mistä siis puhua ja mistä ei?
Älä ole tullessasi synkän tai vakavan näköinen, vaikka potilas kaikesta päättäen olisikin huonossa kunnossa. ”Terveydeksi on iloinen sydän, mutta murtunut mieli kuivuttaa luut”, sanoo viisas sananlaskujen kirjoittaja. (Sananlaskut 17:22) Muista siis, että sinun tehtävänäsi on huolehtia keskustelun pysymisestä rakentavissa ja miellyttävissä uomissa. – Sananlaskut 25:11; vrt. Jesaja 41:13.
Tuoreet kuulumiset potilaan kotiväeltä tai seurakunnasta voivat olla kiintoisia ja rakentavia, etenkin jos sinulla on hyviä uutisia. Älä myöskään unohda huumorin tervehdyttävää vaikutusta, joten etsi tilaisuuksia saadaksesi potilaan hymyilemään tai nauramaan. Tasapainon säilyttäminen on tässä suhteessa kuitenkin välttämätöntä. Et ole tullut esiintyäksesi vitsinikkarina etkä hovinarrina, vaan voidaksesi ilmaista vilpittömän kiinnostuksesi ja myötätuntosi.
Potilas tarvitsee myös varmuutta oloonsa. Varo siksi sanomasta mitään kielteistä lääkäristä tai sairaalasta. On useimmiten paras olla vertailematta potilaan vointia tai sairautta johonkin sellaiseen, mitä olet ehkä itse kokenut, tai toisten samanlaiseen sairauteen paitsi siinä tapauksessa, että lopputulos on ollut erinomainen. Kaikki ihmiset ovat erilaisia, ja kunkin potilaan tilanne on omalla tavallaan ainutlaatuinen. – Sananlaskut 18:13.
Vielä yksi muistettava asia keskustelutaidosta: Oletko joskus kokenut, miten koettelevaa ja väsyttävää on olla jonkun sellaisen seurassa, jonka suusta tulevat sanat ovat kuin konepistoolin tulitusta tai suuresta putouksesta ryöppyäviä vesiä? Eikö sellainen tuntunutkin rasittavalta? Älä siis käyttäydy tällä tavoin vieraillessasi sairaalaan joutuneen ystäväsi tai sukulaisesi luona. Vaikka puheesi pitäisikin olla iloista ja rohkaisevaa, hillitse sen määrää ja vauhtia. Sinun ei tarvitse olla hermostunut, ikään kuin jokainen sekunti olisi pakko täyttää sanoilla. Nekin tovit, jotka vietetään yhdessä puhumatta mitään, voivat olla miellyttäviä. Varo siis, että et ole lisäämässä potilaan uupumusta, jota vieraitten loputon virta on voinut aiheuttaa hänelle vielä loputtomamman tuntuisella sanatulvallaan.
Vierailujen pituudesta
Joissakin osissa maailmaa lähiomaiset lähestulkoon asuvat sairaalassa potilaan kanssa. Heidän ehkä odotetaan huolehtivan potilaan ruokkimisesta tuomisillaan ja hänen kylvettämisestään, joten tällainen vierailu voi kestää pitempäänkin. Useimmissa sairaaloissa vierailuaikaa on kuitenkin vain rajallisesti, jotta potilas ei väsyisi liikaa ja henkilökunta voisi hoitaa omia tehtäviään. Niinpä useimmissa tapauksissa vierailusi saisi kestää korkeintaan tunnin, jos olet potilaan sukulainen tai erittäin läheinen ystävä, ja puolen tuntia, jos olet vain tuttava. Entä jos potilas pyytää sinua viipymään pitempään? On silti ehkä hyvä pitää vierailu lyhyenä, sillä hän voi olla väsynyt eikä hänen arvostelukykynsä ole ehkä terävimmillään. Sinun on luonnollisesti käytettävä omaa tarkkanäköisyyttäsi, mutta tärkeintä on, että et viivy niin kauan, että toinen alkaa jo kyllästyä sinuun.
Tämä neuvo on erittäin tähdellinen siinä tapauksessa, että potilaalla on jo kaikesta päättäen ollut niin paljon vieraita, että siitä on haittaa sekä hänelle että sairaalan normaalille päiväohjelmalle. On jopa suositeltavampaa tehdä useita lyhyitä käyntejä kuin yksi pitkä vierailu, sillä ne osoittavat paremmin myös sen, että olet todella kiinnostunut potilaan hyvinvoinnista. Tulee myös muistaa hienotunteisuuden tarve, jos potilaalla on vieraanaan sukulaisia, joista näkee, että he kenties ovat hieman sitä vastaan tai jopa panevat pahakseen sen, että olet läsnä. – Vrt. Sananlaskut 25:17.
Apu käytännön asioissa
Jo ennen kuin lähdet vierailulle, on hyvä tehdä eräitä toisenlaisia ennakkovalmisteluja. Onko jotakin hyödyllistä, mitä voit viedä hänelle? Haluaisiko hän jotakin uutta luettavaa? Kenties juuri tuona päivänä posti on tuonut sinulle tuoreimman numeron jotakin lehteä, josta potilas myös pitää. Potilasta saattaa liikuttaa se, että olet halukas antamaan hänelle uuden numeron, jota itsekin pidät suuressa arvossa. Voit jopa tarjoutua lukemaan hänelle siitä pari sellaista kirjoitusta, joita itse pidit erityisen kiinnostavina.
Mitä muuta voisit viedä hänelle? Pieni kukkakimppu tai hedelmät saattavat piristää päivän. Potilasta voi piristää myös se, että hänelle tuodaan hänen mielimakeisiaan tai jopa jotakin kotitekoista ruokaa – tietenkin edellyttäen että se on sallittua. Sinun kannattaa ottaa lähiomaisilta selvää siitä, millainen ruoka voi tulla kysymykseen, tai pyytää sairaanhoitajilta etukäteen lupaa, ennen kuin viet sitä hänelle huoneeseen.
Voit myös kysyä lääkäriltä tai hoitajilta, onko jotakin muuta mitä voit tuoda potilaalle tai tehdä hänen hyväkseen helpottaaksesi heidän työtään ja tehdäksesi hänen olonsa mukavammaksi. He voivat ottaa apusi mielellään vastaan.
Haluatko auttaa muillakin tavoin? Tee potilaalle kysymyksiä pienissä käytännön asioissa. Kuka korjaa talteen hänen postinsa tai tuo sen hänelle? Voitko tarjoutua tarkistamaan, että potilaan talossa tai asunnossa on kaikki kunnossa, tai siivoamaan sen yhdessä joidenkin ystäviesi kanssa, ennen kuin hän pääsee kotiin? Tarvitseeko joku lumien luomista jalkakäytävältä, kukkien kastelemista tai siitä huolehtimista, että talo pysyy asutun näköisenä eikä siksi vedä puoleensa murtovarkaita? Onko hän huolissaan lemmikkieläimensä hoidosta? Potilaalla voi olla mielessään tämän kaltaisia asioita, mutta jollei häneltä kysytä niitä, hän ei ehkä ota niitä oma-aloitteisesti puheeksi. Ystävälliset tiedustelusi myös osaltaan korostavat sitä, että olet aidosti kiinnostunut hänen hyvinvoinnistaan.
On paikallaan sanoa jotakin myös säädyllisestä esiintymisestä sairaalakäyntien aikana. Niin oudolta kuin se saattaakin kuulostaa, potilaan vieraitten pukeutumis- ja käytöstavat voivat vaikuttaa siihen, millä tavoin sairaalan henkilökunta kohtelee häntä. Jos he havaitsevat potilaan vieraitten olevan siistejä ja huolitellusti puettuja, se voi tehdä heihin suotuisan vaikutuksen. Kun useitten tällaisten kunnioitusta herättävien vieraitten havaitaan kyselevän potilaan vointia, henkilökunta voi tulla siihen tulokseen, että kyseisen potilaan täytyy olla arvossa pidetty ihminen, jollainen hän luonnollisesti myös on. Raamatussa puhutaan itsensä kaunistamisesta ’sillä tavoin, mikä on sopivaa ihmisille, jotka tunnustavat kunnioittavansa Jumalaa’, ja kun teet näin, saatat kannustaa henkilökuntaa kohtelemaan potilasta samanlaisella tavalla. – 1. Timoteukselle 2:9, 10.
Jos syntyy vakavia ongelmia
Joskus ongelmana voi olla se, että potilaan ja sairaalahenkilökunnan välille ei ole päässyt syntymään juuri minkäänlaista keskusteluyhteyttä. On hyvä varautua tekemään hänelle seuraavanlainen kysymys, joka kuitenkaan ei ole tungetteleva: ”Mitä lääkäri ajattelee sinun voinnistasi?” Jos asiat eivät ole hyvin ja olet vastuullinen perheen tai seurakunnan jäsen, voit ehkä tarjota apua. Potilaan parasta ajatellen saattaa olla tarpeen, että teet aloitteen saadaksesi lisää tietoja sairaalahenkilökunnalta. Tai jos omaiset jostain syystä ovat haluttomia puhumaan lääkärin kanssa, voit ehkä tarjoutua tulemaan heidän mukaansa.
Kun tilanne on tällainen, niin tärkein muistettava asia on se, että ei saa antaa sairaalaympäristön eikä -henkilökunnan pelästyttää itseään. Potilas saattaa olla jopa teho-osastolla, kaikenlaisten koneitten ja hyvin sairaitten ihmisten ympäröimänä. Hoitohenkilökuntaan kuuluvilla voi näyttää olevan kädet täynnä työtä tai heistä voi saada sen vaikutelman, että he ovat töykeitä. Tällöin käy helposti niin, että emmitään häiritä heitä puhumattakaan siitä, että sanottaisiin jotakin sellaista, minkä he saattavat katsoa hyökkäykseksi itseään vastaan. Jos kuitenkin esiinnyt oikeutetusti potilaan asianajajana, sinä ansaitset (ja hän ansaitsee) saada tietää selkeät vastaukset ja vaihtoehdot. Sinun ei pidä antaa periksi, ennen kuin olet saanut tehtäväsi suoritetuksi. Vaikka haluatkin pitää sen varasi, ettet osoittaudu kiusankappaleeksi, sinun tulee muistaa, miten Jeesuskin eräässä kuvauksessaan tähdensi sitä, että joskus on välttämätöntä esittää jatkuvasti pyyntöjä – tässä tapauksessa sellaisen hoidon tai sellaisten tietojen saamiseksi, joihin potilaalla on oikeus. – Luukas 18:1–6.
Vierailun jälkeen
Kun olet käyntisi päätteeksi sanonut jotain ilahduttavaa ja poistut sairaalasta, voit kerrata sitä, mitä olet sanonut ja tehnyt. Tällaisen pohdiskelun avulla sinun on ehkä helppo havaita, miten seuraava vierailu, tämän tai jonkun toisen potilaan luo, voi olla vieläkin tuloksekkaampi ja paremmin tarkoitustaan vastaava.
Voit siis kaiken kaikkiaan saada paljonkin aikaan sairaalakäynnilläsi. Muista valmistautuminen ja se, että haluat olla avuksi. Kun käytät eteesi tulevat tilaisuudet hyödyksi parhaalla mahdollisella tavalla, niin tulet osoittautumaan ’ystäväksi, joka on [lihallista] veljeäkin uskollisempi’. – Sananlaskut 18:24.
[Tekstiruutu s. 10]
Miten tehdä hyödyllisiä sairaalakäyntejä
1. Ole valmistautunut.
2. Ota huomioon potilaan vointi. Älä jää liian pitkäksi aikaa.
3. Pukeudu siististi ja asiallisesti.
4. Ota johto keskustelussa, mutta älä ole koko ajan äänessä.
5. Auta kaikella sillä, mitä voit tuoda tai mitä voit tarjoutua tekemään.
6. Ole sydämellinen ja rakentava.
7. Tee uusi, lyhyt vierailu.